工事部ログ

こんにちは。

少し寒さを感じる日が続いていましたが、ようやく

春本番！

この気候がずっと続けばいいんですけどねぇ・・・。


さて、神戸市でＢＸⅡ障害対応がありました。

急に外線ﾎﾞﾀﾝに赤ランプが点灯し、電話機がつかえないとのことでした。

至急、ＮＴＴに回線のテストをお願いしました。その結果ＨＧＷまでは

正常に信号がのびているとのこと。ですが一応点検に行ってくれるという

ことで訪問をしてもらいました。

見てもらった結果、主装置側か、ＬＡＮ配線のほうが原因らしく

弊社が代替の主装置を持って訪問しました。

伺ったときは、症状が治まっていましたが、主装置も不安定な状態と

判断し主装置の入替えをしました。配線も少し手直しをして復旧と

なりました。

お客様には電話が使えない時間大変ご迷惑をおかけいたしました。

障害対応も迅速をモットーにさせていただいております。

いつもと電話の調子がおかしいと感じられましたら

いつでもお問い合わせください！

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【フリーダイヤル】0120-579-113

アイ・ティ・ワークスまで