障害対応【ＢＸⅡ】（兵庫県神戸市)
こんにちは。
少し寒さを感じる日が続いていましたが、ようやく
春本番！
この気候がずっと続けばいいんですけどねぇ・・・。
さて、神戸市でＢＸⅡ障害対応がありました。
急に外線ﾎﾞﾀﾝに赤ランプが点灯し、電話機がつかえないとのことでした。
至急、ＮＴＴに回線のテストをお願いしました。その結果ＨＧＷまでは
正常に信号がのびているとのこと。ですが一応点検に行ってくれるという
ことで訪問をしてもらいました。
見てもらった結果、主装置側か、ＬＡＮ配線のほうが原因らしく
弊社が代替の主装置を持って訪問しました。
伺ったときは、症状が治まっていましたが、主装置も不安定な状態と
判断し主装置の入替えをしました。配線も少し手直しをして復旧と
なりました。
お客様には電話が使えない時間大変ご迷惑をおかけいたしました。
障害対応も迅速をモットーにさせていただいております。
いつもと電話の調子がおかしいと感じられましたら
いつでもお問い合わせください！
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【フリーダイヤル】0120-579-113
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