工事部ログ

松田直樹選手、心からご冥福をお祈り申し上げます。

こんにちは(^-^*)

日韓戦、勝利しましたね！しかも３－０で♪

復帰した香川選手、大活躍でしたね！

この勢いとまとまりで、Ｗ杯予選を勝ち抜いてほしいですね！

期待をしている工事部２号です。

昨日の18時ごろ、お客様から急遽　『外線１番がつかえなくなった！！』と

ご連絡がありました。

たまたま、お客様から遠くない場所で作業をしていた私が伺うことにしました。

お客様の回線状況は、会社から連絡をもらい把握できていました。

原因が考えれるとしたら、

①電話機が壊れた　②宅内の配線が切れた　③NTT回線の異常　　でした。

20時前に伺うことが出来ました。

お客様によると夕方頃に突然の雨や雷があったみたいで

それで電話機が壊れたのかと心配していました、が

『外線２番』は通常に発着信できるので、①の原因はなくなりました。

次は宅内の配線を視ることにしました。

電話機の主装置までに、警備システムがあったので確認したところ問題はありませんでした。

今度は、保安機から保安機までの配線も確認しましたが問題なかったということで

②の原因もなくなりました。

残るは、③ですが念のため外にある保安機を視てみました。

『外線２番』と『FAX回線』は正常に信号がきていました、が

『外線１番』は信号が途切れていました。

すぐにNTTへ手配をし、今日の午前中に修繕しました。

お客様も原因がわかったことで、すごく安心をして頂きました！

『対応がとても早かったわ！　ありがとう♪』と言っていただきました。

これからも、"ありがとう"　と言っていただく対応を心がけていきたいです。


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