工事部ログ

　どうも、外で雷がゴロゴロ鳴っているのでドキドキしている工事部1号です。
晴れ間が出ているんですがね・・・。

　さて、今日は戦艦大和で有名な広島県呉市に電話工事に行ってまいりました。
現在使用機器はＮＴＴﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾝGX<1>でした。

　お電話を頻繁に使われるお客様で、電話機入れ替えの際に極力止まる時間を
いつも以上に短くする必要があり、二人作業でスピード切替をしました。

　PC2台を使い、旧ｼｽﾃﾑのﾃﾞｰﾀを確認しつつ、新ｼｽﾃﾑにﾃﾞｰﾀ入力をしていきました。
既存の短縮（電話帳・ﾜﾝﾀｯﾁ）に関しては、旧ｼｽﾃﾑのﾃﾞｰﾀを新ｼｽﾃﾑ用に変換して
移し込む形をとりました。（※ 前述に関しましては、すべての電話ｼｽﾃﾑで行える
わけではありませんので、通常は工事2日前までに短縮表をいただけるようにお願い
しています。）

　収容回線はひかり電話（ｵﾌｨｽ）が6ﾁｬﾈﾙと、050IP電話が2ﾁｬﾈﾙの計8ﾁｬﾈﾙです。
既設GXまでは上記の2種類の回線を収容する場合、ﾕﾆｯﾄを2枚に分ける必要があり
ましたが、現行のNXでは8ﾁｬﾈﾙまでであれば、1枚のみで収容可能になっています。



主装置周りです。


　台数がﾎﾞﾀﾝ電話機が11台、ｺｰﾄﾞﾚｽが3台、ﾄﾞｱﾎﾝが2台ほどです。
　AM9:00頃作業開始し、だいたい12:30くらいに完了しました。

　基本的に受け掛けがﾒｲﾝなので、単純で実は大事なところですがﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲも明るさ、
表示文字の大きさに満足していただけました。



設置環境です。


　まだまだいろいろ便利な使い方ができるｼｽﾃﾑですので、どしどしお問合せ・ご質問いた
だければと思います。　　　　ﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾝ等に関しましてのお問い合わせはこちらから

こんにちは。
とうとう、クライマックスになってきたW杯！
オランダか？　それともドイツ？スペイン？
W杯が終わってしまうと、悲しくなる工事部２号です。

今回は、明日の午後から設置させて頂く、お客様のお話です。
個人的によい関係を築かせて頂いている、工事部２号にとっては、貴重なお客様です！

電話・FAXなど勿論、通信関係の事はすべて弊社でさせて頂いています。
そのFAXの見直しで声を掛けて頂きました。

ランニングコストの削減・機能・やりたい事・、望んでおられる事があるので
それが出来るFAXはある！？　と言う事でした。

◆ランニングコスト削減で、今回はカウンタ式を提案しました。（印刷した枚数で金額が変動）

◆機能については、スキャナー機能搭載のFAXがよいということになりました。

◆やりたい事は、そのスキャナー機能で読み取ったデーターを変更できる、OCRを搭載できるか？ということでした。
OCRとは？

OCR①

OCR②

◆最後に、望んでおられる事は、PCFAXをしたい。

ということで、この４点をクリアー出来たのは、ﾑﾗﾃｯｸMFX-2715でした。
上の2点は、最近の複合機は大体できます。
３点目も、FAXに適用するOCRを探せば、OKです。

４点目も、出来るFAXはありますが、ﾑﾗﾃｯｸのPCFAXは一味違います！
とても簡単に操作が出来ます。
老若男女、誰でも出来る事は、仕事がスムーズになりその他の作業に取り掛かる時間が出来るということです。
また、条件設定も簡単で何十通以上出来るところが、魅力です。

明日、搬入設置させて頂き、PCFAX設定は来週の月曜日です。
その模様と、どのような設定をしたかは、ブログで発表しますね！

では明日、宜しくお願い致します。

　どうもはじめまして、駆け出しの工事部見習いです。自分はまだ工事という工事は
出来ないので、機能やオプションについて紹介させてもらいますね。

　先日、先輩工事人について大阪市の現場に入ったんですが、こちらのお客様が今回
電話設備を導入された理由、その１つが外観から・・・ということでした。

　NTTﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾝNXになってから、ダイヤルボタンのところのパネルが交換できるように
なっています。いわゆる『着せ替え』ってやつです。
　時代の移り変わりに乗って、携帯電話のように固定電話機もオシャレさが求められる
ようになってきたんですかね。　　ｽｹﾞｪ━━━━━━ヽ(ﾟДﾟ)ﾉ━━━━━━ !!!!

　標準で付いているパネルです

　オプションで交換できるカラーパネルです
　（色：Blue/Rose/Yellow）

　↓取り付けるとこんなカンジになります。

　ちなみにｺﾚは木目調です。このパネルを初めて見たときは正直どうかと思いましたが、
　取り付けてみるとなかなかVIP感があります。昔のクラウンみたいで自分は好きですね（笑）

　この度のお客様をはじめ、最近は　【事務所】　を　【オフィス】　と呼んで、ｲﾝﾃﾘｱの一部と
考えてデザイン重視で電話設備を一新される企業ｻﾏもﾎﾟﾂﾎﾟﾂとおられます。
　あ、もちろん最低限の機能も備えていることが前提ですが・・・。

　みなさん何事においてもきっかけというのはまちまちだと思いますが、『これは ! ?』という
ちょっとした興味や簡単な疑問からでも結構ですので、お気軽にお問合せください。
お問い合わせはこちらからどうぞ

こんにちは。
今日の雨は半端なかったですね！
特に朝は、高速道路が通行止めになったので、一般道が大混雑(￣Д￣；；
通常１時間半かかる所に４時間かけて辿り着いた、工事部２号です。

さて、御約束どおり先週の設置の模様と設定を発表します☆
　　↓これが、ムラテックMFX-2715です。

とてもシンプルです。そして、４段とは思えないほど、とてもコンパクト！
工事部２号が、大好きな複合機ですね(*^.^*)エヘッ

設置や設定に来てくださった、ムラテックの方もとても対応の良く、
お客様に、複合機とともに気に入って頂きました！

　　↑お客様に説明している様子です。

そして日を改めて、PCFAXの設定に伺いました。
今回、この複合機の導入の決め手は、PCFAXでした！
①FAXの送受信をPCで出来る。
②受信FAXを細かく、設定でる。（これは自動で印刷・これはAのフォルダーへ・・etc）

設定内容は、
10台のPCがありますが、どのPCでも送受信が出来るようにしたのと
受信したらお知らせするPCを３台設定したのみでした。

細かな設定は、お客様で行うそうです。（操作設定が簡単だったみたいです(＾▽＾)/）

『今後の設定で、楽しみなFAXになるなぁ』と
喜んで頂けました。

工事部２号も、幅広く何でもこなせる人になろうと思いました。
ありがとうございました！

FAXの詳しくはこちら！

こんにちは！久しぶりに自転車をこいで筋肉痛の事務員1号です。

前から工事部1号さんが「工事部ログの写真がキレイに取れない・・・」と
嘆いておりまして、携帯をチェックさせてもらったところ
接写モードになっている事が判明！！

電話工事はキッチリ尊敬できる先輩なんですが・・・
次回からキレイな写真でご紹介できるのでお楽しみに～(*´∇｀*)

先日、落雷にて電話機が故障したお客様からお問い合わせをいただきました。
「電話は直ったんだけど、電話料金のプランが複雑で損していないか心配で・・・」
というお問い合わせでした。

弊社では、電話機のご提案の際などに電話料金の請求書を見せていただいて、
その時に最適なプランをお客様と相談しながら決めています。
ですが、1年後、2年後に利用環境が変わっていくと
使っていないサービスに料金を支払っている可能性もあります。

機会がありましたら、お手元の電話料金の請求書を見直してみて下さいね＾＾
ご不明な際はお気軽にお問い合わせ下さい！

お問い合わせはこちらから♪

こんにちは。
暑い、暑い日々ですね(;^_^A ｱｾｱｾ･･･
熱中症には気をつけて下さいね！
熱いといえば、白鵬の連勝記録ですね☆
何かと騒がしい大相撲ですが、一人で盛り上げていますね。
頑張ってください((o(^-^)o))わくわく

　
　↑先日、設置完了したお客さまです。

５月頃にご提案しに伺いました。
御多忙なお客さまで、なかなか時間が合いませんでした（;´▽｀A``
が、７月上旬に時間を空けていただき、煮詰めたお話が出来ました！

お話した結果、
回線の変更はありませんでしたが、７年前と少し環境が変わり電話機の台数の変更がありました。
14台⇒10台へと
電話の台数が減ったので、今回のリース料も削減できました。
（ｺｰﾄﾞﾚｽなどにすると一概に削減できるわけではありませんが・・）

また、作業場にも電話機が４台あり、今まではホワイトで汚れが目立っていたので、作業場だけグレーにしました。

お客さまから
『また７年間、メンテナンス頼むよ！　土日でも来てよ（‐＾▽＾‐） 』と言われました。
　　↓
『もちろんです！』
対応の早さ、質はどこにも負けません！！
白鵬の様に１人では出来ませんが、工事部の組織でカバーしていきますので
何かあれば、連絡ください！

ありがとうございました。

お問い合わせはこちらから

　毎日暑い日が続きますね。みなさん熱中症対策は十分出来てますでしょうか。
　ここのところ屋外の作業続きで大分色黒になってきている工事部１号です。

　先日広島県の北部のユーザー様からあるお問合せをいただきました。
内容は、地方のケーブル回線を引き込んでインターネットが使えるように申し込んだ際、
050IP電話が同時に使えるようになったので、ホームテレホンに収容して欲しい・・・
と、いうことでした。

　しかし残念ながら、既設のｼｽﾃﾑがISDN回線専用の電話機でしたので、このままでは
収容ができないと説明させていただきました。

　お客様との協議の結果、既設電話機（ＡＸ）のリース契約の更新時期も間近でしたので、
この機会に月々の支払がほぼ変わらない形で、現行機種のＢＸ（ｱﾅﾛｸﾞﾀｲﾌﾟ）に切り替えて
いただくことになりました。
今回の収容形式図です

　固定番号は外線①＆②（代表）、050IP番号はﾀﾞｲﾚｸﾄに外線②にかかってくるように
接続しています。


　これまで内線①番が主装置内蔵電話機になっていたため、電話線が一箇所に集まり
見栄えが良くなかったのですが、今回主装置別のｼｽﾃﾑに切り替えたことで配線等、
電話機周りをスッキリさせることができ、お客様にも喜んでいただけました。


　
主装置周り



1F電話機



2F電話機


　　気になった点が１つ、発信者番号通知が固定番号の場合は表示されるのですが、
050IP番号にかかってきたときには表示されませんでした。これは、ｹｰﾌﾞﾙﾓﾃﾞﾑのIP電話
の設定かと思いますが、お客様の方でお問合せしていただくことになりました。
　ｹｰﾌﾞﾙ業者ｻﾏ、ご対応の程宜しくお願い致します。

　同様のお問合せ等ございましたらお気軽にお電話下さいね。
　お問い合わせはこちら

こんにちは。
猛暑が続いていますね(;^_^A ｱｾｱｾ･･･
すでに顔の皮が１回全部、剥けてしまった工事部２号です！
日焼け止めは必要ですね・・

皆さん、『ひかりライン』ってご存知ですか！？
『ひかり電話』？？同じ・・違う（￣ー￣?）.....！？
という方がほとんどだと思います。

簡単に違いを説明すると
　『ひかり電話』　⇒　NTT西日本
　『ひかりライン』 ⇒　ＮＴＴコミュニケーションズ
が提供している所が違います。

もう一つ、大きな違いがあります。
　ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ（光ﾌﾟﾚﾐｱﾑ/ﾈｸｽﾄ）が出来る　　　　⇒　ひかり電話
　ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ（光ﾌﾟﾚﾐｱﾑ/ﾈｸｽﾄ）が出来ない　　 ⇒　ひかりライン

３月頃お客さまに、『ひかり電話』をご提案させて頂きました。
現在、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄはされていません。
ひかり電話の導入でｲﾝﾀｰﾈｯﾄをお薦めさせていただき、基本料金の見直しをお薦めしました。

しかし、お客さまから
『今後もｲﾝﾀｰﾈｯﾄはしないよ。でも基本料金を見直したいけど何かない！？』
とお話を頂きました。

そこで今回の『ひかりライン』をお薦めさせて頂きました！
お客さまにも納得していただき、ようやく、『ひかりライン』を引き込む準備が出来ました(⌒-⌒)

　※ONU（光終端装置）

　※IAD（多重化装置）

正式に導入が完成するのは、８月上旬です。
その時に、『ひかりライン』のメリット・回線図もアップします！！
どのくらい削出来たのか楽しみにして下さいね(＞▽＜)b

ひかりラインのお問い合わせはこちらから

　こんにちは、ご無沙汰してます。。。最近になって、小規模事務用FAXを取り付け出来る
ようになった工事部見習いです。

　まだまだ電話は触らせてもらえないので、もっと精進したいと思います。

　さて、今日の内容はそのFAX機についてです。

　アイ・ティ・ワークスで設置させてもらっているNTTFAXの中で、一番多いのがJ30Xｼﾘｰｽﾞ
です。（具体的には、J-302,303,703,304,305といった機種です。）



　　これはJ-304です

　お問い合わせいただく内容で順番をつけるとすると、、、、

①FAXが送信できるが受信出来ない（FAX専用でお使いの場合）

②記録紙が詰まる

③ｲﾝｸｶｰﾄﾘｯｼﾞが消耗したので、新しいものに交換したのにﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲに「ｶｰﾄﾘｯｼﾞｶﾞｶﾗﾆﾅﾘﾏｼﾀ」
　という表示が出て、印字が出来ない。

と、いうところが大多数を占めています。

①⇒ストップボタンの上の「留守」「手動受信」にランプが点いていませんか？ここのボタンを
　　　何度か押すとランプが消えます。この状態が「自動受信（FAX専用）」です。

②⇒記録紙の引き上げﾛｰﾗｰがﾂﾙﾂﾙになっているかと思われます。背面の引き出しの
　　　ようになっている部分を開いて、湿らせた布巾等で拭いてみて下さい。それでも改善しない
　　　場合は修理が必要かもしれません。もし記録紙ｶｾｯﾄを1段しか使われてないのであれば、
　　　もう一つのｶｾｯﾄと入れ替えてみるといいかもしれませんね。

③⇒今回のお知らせはこれについてです。
　　　ｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが出るのは、ｲﾝｸ残量を検知するｾﾝｻｰとなる基盤が損傷しているからだと
　　　思われます。原因としては、①純正のｲﾝｸｶｰﾄﾘｯｼﾞをつかっていない、②紙詰まりした
　　　際に詰まった紙を強引に引き抜いた・・・などが挙げられます。

　　　このような症状では、ほとんどの場合で部品交換が必要となります。
　


この2箇所の部品です



キャリッジユニット

ドライバーボード

交換で復旧はしますが、ＦＡＸの対応年数は大体が6年くらいと言われています。
徐々に色々な箇所に不具合が出てくる時期のものもあり、修理費用もバカになりませんよね。

実際にこちらのJ30Xシリーズは収束しており、故障頻度の高いユーザー様には現行機種を
ご案内させてもらっています。
現行機種はこちら

前にも紹介していますが、最近では印字前にパソコンで内容を見てからプリントアウトできたり、
パソコンで作った書類等をそのまま画面上からＦＡＸ送信できるものもありますので、お問合せ
いただければと思います。
御見積りご希望の方はコチラまで