工事部ログ

こんにちは。
Ｗ杯盛り上がってますね！
日本 VS カメルーン　勝利しましたね！！
視聴率も、２人に１人が観戦している注目の一戦でしたね。
２戦目も頑張れ～！
と、応援している工事部２号です。

今回は、障害対応を紹介したいと思います。
弊社で、契約を頂いている中でトップ３にランクインするNTT FAX Jシリーズでの障害です。

NTT FAX Jシリーズ

『紙詰まり』『インクが出てこない』etc・・・
その中でも、『FAXを２枚以上送信する時に、１枚ずつ読み取らない』が、よくある障害です。

原因は、いくつかあります。
①設置させて頂いて、何年も経過している。
②消耗品の劣化（使用頻度にもよります。）
③ホコリや砂の入り込み。
・・・etc

対応させて頂いたお客様は、設置して４年が経過していました。(比較的まだ新しい)
『まとめて読み取る』以外は、何にもありませんでした。
ここのお客様は、送信頻度が極端に多く、消耗品の劣化が原因でした。
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消耗品

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新品

ゴムの厚さが違います！
紙の摩擦で、ゴムの表面がツルツルになる事も、原因です。

ここで、紙を１枚１枚読み取る様に、調整をしている今回の部品です。
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交換後、１枚１枚読み取ることを確認して頂きました。
『これで、仕事がはかどりますわ～！』と、喜んで頂けました。

今回は、部品の交換で障害が直りましたが、
それ以外の消耗品から、また問題が再発生することがあります。

その時には、コストを考えて新しいFAXの切替をお勧めします！
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詳しくは、こちらから。