アイ・ティ・ワークス　～事務部ログ～

こんにちは♪♪

朝・晩は涼しくなりましたが昼間はまだ暑いですねぇ～ﾊﾟﾀﾊﾟﾀ...((Q(,;:｀;:д:;´:;,)...暑～ｨ!!!

何を着ていいやら悩みます。。。。。(-ω-;)ｳｰﾝ

暑い熱い・・・と言えば広島東洋カープの嶋重宣外野手が残留するそうですね！！
「チームメートと一緒に、今年の悔しさをやり返したい！！」そうです。
“カープ愛”ですね+ﾟ:｡￡ονёﾟ:｡(*´∇｀)´∇｀*) ｡:ﾟ￡ονё+ﾟ:｡
頑張って下さい☆

本日はそんなカープが大好きなお客様からご連絡がありました＾＾
（NTT FAX J-304をご利用いただいております。）

Σ(´ﾛ`;)インク変えたんだけど、印刷が薄いんよぉ～！！

先日ご連絡をいただいて送ったインクを交換されたとのことでした。
が、以前のように薄いまま。。。。。。

ご協力いただき色々と見ていただきましたが、特に問題はなく。
ちゃんと新しいカートリッジも設置していただいていました。

しかし、、、、、！！！！！ΣΣ(￣◇￣；)！

インクが出るところについているテープを剥がし忘れていらっしゃいました(◎´∀｀)ﾉ.

うっかりしちゃいますよね(*^▽^*)


ここで画像付きで紹介したいと思いマス！！

（NTT FAX J-701,J-302,J-703,J-303,J-304,J-305のインクカートリッジです。）

小さな部品なので小さなお子様がいらっしゃる場合はお気をつけください！！
∪o･ｪ･o∪♪




何かご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせください。＾＾


0120-579-113


NTT 光、フレッツ光、ビジネスフォン、ＦＡＸ、複合機、ADSL、ISDNのことは
アイ・ティ・ワークスまで☆★


それではまた～Ａ＆Ａ♪(･∀･)/

こんにちは(^_^)　朝晩がと～っても寒くなりましたね。　

みなさん、風邪ひかないように気をつけてくださいね。

今日は、こんな問い合わせがありました(^_^)

『定期点検で2時間ぐらい全てが停電になるんだけれど、停電が終わったら

電話機ちゃんと使えますか?』

工事部1号さんに聞いてみたところ、

『ブレーカーを落とす前に、主装置のコンセントと電源を切っておいて、停電が復旧したら、

主装置のコンセントと電源を入れてください(^_^)壊れてしまうこともあるので。。汗汗。。』

お客様にやっていただくことにしました。

工事部1号さん。ありがとうございました。

やっぱり、ビジネスホンは難しいですね。まだまだ、勉強不足です。

家庭用の電話なら停電があってもそんなことしなくても大丈夫ですもんね。　　

そういえば、みなさんはバレーボールは見てますかぁぁぁ???

私は、リアルタイムで見れないので、子供が寝静まった後一人でユックリ見てますよ。。。

土曜日に中国に負けてしまったけど、まだ1敗ですね。すご～い(^_^)

明日は、宿敵韓国戦です。明日も日本頑張ってほしいな～(^_^)

日本チャ・チャ・チャ･日本チャ・チャ・チャ～。。。

頑張れ～日本(^_^)

とってもとっても寒くなってまいりました。。。llllll(-_-;)llllll


すでにヒートテックを重ね着している私は今度どうなるのでしょうか。。。


温かい飲み物でも飲んで暖まるしかないですねっ(*´Д｀)=з




かなぁーり寒い先日このようなお問い合わせをいただきました＾＾


　　　　　FAXがかすれて見えにくい


　　　　しかし、インクは少し前に変えた！


ということでした。（NTT FAX J304）




インクもこの寒さで固まってしまったのでしょうか(｡･_･)ﾞｳ-ﾑ




ということで、クリーニング操作をお願いいたしました！


【クリーニング】と言ってもボタンを押すだけの簡単清掃です♪!(^-^ゝ


クリーニングが終了すると１枚の紙が出てきます。

その紙の端の方に小さな升目状の線が印刷されています。

その升目が綺麗に出ていれば問題なしです☆★Σd(ゝ∀･)OK!!




ご協力いただき誠にありがとうございました！！！






印刷がちょっと薄いな、かすれるな。。。。。

と思った時には是非クリーニングをしてみてくださいね(*･∀-)☆






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それではまた～Ａ＆Ａ
Uo･ｪ･oU/ﾟ･:*bye bye*:･ﾟ＼Uo･ｪ･oU

こんにちはっ！。・∀・)ノ゛

だんだんと寒くなってきましたね！

先日、久しぶりにパーマをかけて失敗したMMです☆

パーマ、かかりにくい髪質なんですよ～( ノω-、）

でも、一度かかったら１年位は持つという経済的な髪質でもありマス！

中途半端におばちゃんパーマチックになっているので、

日曜日にかけ直してきます♪(ﾟ▽^*)ﾉ⌒☆

さて。本日はFAXが受信できないとの問い合わせです。

いつも通り、エラーランプがついていないか、

紙がちゃんとセットされているか・・・等チェックしますが

どこも異常がない様子。

試しにテストFAXを送ると、ちゃんと届いたではないですか。

よーーーーく確認してみると、

私「FAX番号は△△△-△△3-△△△△」ですよね？

お客様「△△△-△△4-△△△△じゃないの！？」

私「・・・・」

お客様「・・・・」

私「・・・・」

お客様「・・・・間違えてたわー！！！」

という訳で、お客様がFAX番号を間違えてたというオチでした。

私も時々間違えることがありますーーー！

自宅の番号は完全に覚えきれてません・・・。

高校生時代のポケベルの番号はまだ覚えてるんですけどね～（なつかしっ！）

皆様も、よくよくご確認下さいね♪

ではでは♪～

念願のケラスターゼを手に入れましたぁ～～～～～＼(＾▽＾)／


ピンクのボトルはカラーダメージ用♪♪


ローズの香りがします～～＊*＊*


髪が長いので痛みがひどかったんですが、これからはサラサラつやつやヘアーを目指して、、、、、、ﾌﾚｰ ゞ(´ω｀ゞ))))...((((ﾂ´ω｀)ﾂ ﾌﾚｰ




今朝お問い合わせいただきました件をご紹介させていただきます。




　　　　　FAXがエラーランプがついて印刷できないんよぉ(×_×)


　　　　　画面には何か表示されていますか？？？


　　　　　ん？？？カセットがはまっていません？┐(´-｀)┌




用紙を入れるカセットがうまく収まっていなかったようです。


無事に直って良かった:＼(*^▽^*)/:




他にも、インクが切れでエラーランプ点灯！！！

などなど様々な状況が考えられます。

原因がたくさんがありますのでエラーランプが出たときには
まずご連絡下さいませ。＾＾




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それではまたヾ(｡･v･｡)Ａ＆Ａ

こんにちは！

まだまだ寒い日が続いていますね～。

お店に行くと春らしく柔らかい素材や色の服がたくさんあって

早くもソワソワしてしまっているMMです♪

でも寒がりなんでいつも重ね着しまくってますが・・・ヽ(=´▽`=)ﾉ

さてさて、この度YOU TUBEにアカウントを開設いたしました☆

早速ですがL300のトナーとドラムをセットしている動画をアップしています。

時々、トナーの交換方法が分からないといったお問い合わせもあるので

ぜひご活用下さいませ(o^∇^o)ﾉ

短縮入力の方法などもまた時間がある時に取り組みたいと思っておりますので、

チェックしてみて下さいね～☆

トナー、コードレスなどの消耗品のお問い合わせはこちらから

こんにちは。・∀・)ノ゛

やっと暖かくなってきたと思ったら何やら天気がぐずぐずと残念な感じですね！

何かネタはないかなーと携帯の写メを見ると食べ物の写真しかなかったMMです♪

ほんっと食いしん坊ですね♪

そういえば、少し前に殻つきのカキをいただきました。

広島じゃけ～殻つきカキなんて朝飯前よぉ～

てな感じで、毎年いただくので、カキの殻を開ける道具もあるし、

ちゃちゃっと開けて白ワイン蒸しにしましたっ☆

プリうま～でした。来年も楽しみです！！



*☆*――*☆*――*☆*――*☆*――*☆*――*☆*――*☆*――*☆*

先日、工場の方よりご依頼がありました。

「工場の入り口にお客様の受付用の電話を取り付けたい！」

というご要望でした。

工場内がとにかく広い！ということで、入り口と事務所がかなり離れています。

ビジネスホンに収容するのが難しいので電話回線を引いて新しく電話機を設置しました。

受付用なので短縮ボタンに番号を入れて、その番号だけ押せるように

工事部2号さんがせっせとひと工夫！さすが器用ですね～～！！

【御用の方はＡを押してください】というテプラは私が作成しました（*´∀｀*）

ビジネスホンに収容した場合は、事務所内の電話機は通常通り発信して、

受付用の外に置いてある電話機は外線への発信を規制することも可能です！

こんな使い方が出来たら便利なのにな～！！というご要望がございましたら

お気軽にお問い合わせ下さいませ☆

ビジネスホンに関するお問い合わせはこちらから

SHARP MX2300FG
高度な環境性能でオフィスにやさしく。使いやすい高性能でビジネスを効率化。

ファックス送信の様子です。

ジョニー・デップ主演のディズニー映画「パイレーツ・オブ・カリビアン/生命の泉」




今日から公開ですね～～～♪
:*.;".*・;・^;・:＼(*^▽^*)/:・;^・;・*.";.*: ﾜｰｲ♪


観に行きたいデス♪


金曜の夜なのでレイトショーとか！！！多そうですね。。。笑






さてさて、、、

今日は消耗品のお知らせです☆★


弊社では


NTTの電話機の電池や
FAXのインクカートリッジ等を取り扱っております(＾▽＾)/


電池がなくなりそうな場合やインクが薄くなってきたなと思ったら
弊社にご連絡いただければ宅急便で発送させていただきます♪



0120-579-113　フリーダイヤル



消耗品の場合は商品代金と送料分の請求書を同封させていただきますので
お振込みをお願いいたしております。

ちなみに、NTTのFAXのJシリーズのインクカートリッジは３つご注文いただきましたら
送料は無料となっております＼(＾▽＾)／★



また、純正品ではない電池やインクカートリッジのご使用は故障の原因となりますので
ご遠慮いただきますようよろしくお願いいたします。






お問い合わせご質問は、、、、


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それではまたヾ(｡･v･｡)Ａ＆Ａ

　

こんにちは！Ｈです(^-^*)

今日は050グリーンFAXというお得なサービスについてご紹介したいと思います。

「外出先でFAXを確認したいけど出来ない！」

「不要なFAXまで印刷されてしまうので、紙がもったいない･･･。」

こんな経験ありませんか？？？

050グリーンFAXならインターネット環境さえあれば

場所を問わずパソコンはもちろん携帯からも

FAXの確認・ダウンロードが出来ちゃうんです。

また不要なＦＡＸを印刷しなくて済むのでペーパーレス！

コスト削減にも繋がります。

その上、月額利用料も1,050円（税込）とお得。

現在、9月末まで初期費用無料キャンペーン中ですので

この機会に是非お申込下さい！

詳しくはこちらから！

みなさんこんばんはぁ～★☆



夏！！夏と言えば甲子園ですよねっ！！！


さてさて今年はどのようになるのでしょうかー！？((o(^∇^)o))わくわく


広島・兵庫は今週７月９日（土）開幕です！！！

見逃せませんねっ(＞▽＜)b OK!!



日程はコチラから↓↓↓
夏/甲子園/2011/第９３回/地方大会/日程/高校野球




そんな甲子園球場のある兵庫県のお客様から

本日このようなお問い合わせをいただきました！


　　　　ＦＡＸがＢ４だと送れない(ＴｍＴ)ｳｩｩ･･･


Ａ４は送れるんですっっ！！！

けど

Ｂ４は送れないんです。。。。。。


Σ（￣Д￣;）



業務上、Ｂ４の用紙で送ることが多いお客様の為
とても困っていらっしゃいました。


一度、電源の入り切りをお願いしてテストＦＡＸを送っていただくこととなりました！



　　　　　　　　(*｀◇´*)/ 今から送るからねっっ！！！　　　　



プルルルルルルル

ピーーーー

ウィンウィンウィン.....ガーーーーー

来ました☆(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ



　　　　　　　　　　　　あれ？なんで？もう一回するわ！！！



プルルルルルルル

ピーーーー

ウィンウィンウィン....ガーーーーー

来ましたよー☆(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ



良かったです！本当に！



少し古いＦＡＸをご使用いただいている為、センサーの感知が弱くなっているのかもしれません。



その為、新しいＦＡＸをご提案させていただくこととなりました！



なかなかＢ４だけ送れないという症状には出会ったことがありませんでしたので
勉強させていただきました！(`д´ )ゞありがとうございます！





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それではまたヾ(｡･v･｡)Ａ＆Ａ


今週土曜日は応援頑張りましょう♪

みなさんこんにちはぁ～U｡･x･)ﾉ ﾁﾜﾝ!



まったくもって夏ですね！


早速ですが、高校野球見ましたかぁーーーー？？？？


日程・結果はコチラ


さてさて、今年はどこの高校が勝ち上がっていくのでしょうか？？


私は国泰寺高校出身なので、国泰寺を応援してます★
※ヽ（*＾▽）ノ※☆※ヽ（▽＾*）ノ※ ﾌﾚｰﾌﾚｰﾁｱｶﾞｰﾙ


私がいた時はあと一歩で甲子園にいけるところまでいったんですよぉ～！！
惜しかった！けど、みんな頑張ってました！！！


大阪は上宮太子を応援してます★
友達がいたので(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ




さて、さて、上宮太子高校のある大阪府よりお問い合わせをいただきました！！！


　　　　再リースのお知らせっていう手紙がきてるんだけど、どうしたらいいの？(･_･?)


ご連絡いただきありがとうございます！！


弊社の営業担当が順次お客様をご訪問させていただいておりますが
やむを得ずご訪問できていない場合がございますm( __ __ )m


再リースに関する手紙・葉書がお手元に届きました際には
ご契約内容の確認や最適なご提案をさせて頂いております！！！


ということで、翌日ご訪問させていただくこととなりました★o(*^▽^*)o




再リースになると何が違うの？どうなっちゃうの？

など、様々な疑問やご不安な点もあるかと思います。

その際には一度ご訪問させていただき、ご説明させていただきますので
お手数とは思いますがご連絡いただきますよう
よろしくお願いいたします。





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こんにちは(**）

毎日、花粉が沢山飛んでますね～！！洗濯物を入れるたびにくしゃみと目のかゆさで

嫌気がしてくるMです。

つい先日、我が愛娘の幼稚園の卒園式がありました。

『泣かないぞ。。』と決意していったものの、園長先生の祝辞に続き園児達の精一杯の歌で

涙。。涙。。の感動の卒園式になりました。

先生方3年間ありがとうございました♪♪♪♪♪

これからも、見守ってくださいね(**）

先日、兵庫県のお客様から『コードレスで話していると途中で通話が切れてしまう。。。』

というお問い合わせを頂きました。

コードレスの充電器の接触部分を布で掃除をして、しばらく様子を見てもらいました。

『使えるようになりました(**）』とおしゃっていただけたので、一安心できました。

毎日使っていただいていると、ほこり等で接触部分も汚れてしまうので、時々掃除を　

してもらったら、まだまだ愛用していただけると思います。

何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。。。

フリーダイヤル　　　　0120-579-113　

お待ちしております。。。。

こんにちは(＾ ＾)久しぶりのMです。

とても過ごしやすい季節で新緑の木々がとても綺麗ですね。

お弁当を持って公園でゆっくり過ごしたいです。

先月、娘が小学校に入学しました♪♪♪

お祝いも兼ねてイタリアンレストアンにディナーに行きました。

久々に食べる本格イタリアンはとても美味しく幸せな時間でした(＾ ＾)

娘のために特別にデザートプレートを作っていただきました。

さて先日、山口県のお客様より、

『最近FAXの調子が悪くて、紙がうまく吸い込まれないことが多々あるんだけど・・・・・・・・』

というお問い合わせをいただきました。

試しにこちらからFAXを送ってみたのですが、やっぱり吸い込みが悪いとのことだったので、

工事部さんに連絡することにしました。。。

工事部さんによると、『それは、ローラ部分の交換だね。』ということだったので、

お客様に連絡して伺うことにしました。

工事部さんが伺ってローラ部分の交換をして無事に復旧しました。

復旧して本当に良かったです。ありがとうございました(☆ ☆)

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

　　広島・山口・兵庫・大阪・京都・四国・島根

　　ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

　　【フリーダイヤル】0120-579-113

こんにちは☆　Ｍです！！

だんだんと気温が高くなってきましたね・・・・・！

体調管理をしっかりして元気に過ごしたいですね～(＾▽＾)

先日、山口県美川町の三川ムーバレーに行ってきました☆☆☆
　

くねくねした道をしばらく行くと山の中にちょっと不思議な場所があります。
　

そこでは地底探検や砂金とりなどができます。

子供は、楽しそうに砂金取りと宝石とりをしていました(☆☆）

さて、先日広島県三次市のお客様から、

『コードレスが2台あるんだけど1台が全く使えないんだけど・・・・』

というお問い合わせを頂きました。

電池かな(＾ ＾）～という事で試しに使えるコードレスと使えないコードレスの電池を

入れ替えてもらいました。

電池を入れ替えてみると『使えたよ～！』

とおっしゃっていただいたので、新しい電池をお送りすることにしました。。。

コードレスの調子が良くない。電話に雑音が入るなど電話機・ＦＡＸのことなら

アイティワークスまでお気軽にお電話くださいませ。。。。。

【フリーダイヤル】0120-579-113

こんにちは！暖かくなってきましたね～！

暑かったり、まだ肌寒かったり、体調管理には気をつけて下さいね！！

さてさて、GWは京都へ遊びに行ってきました～。

京都といえば、甘味！大好きな「小森」の抹茶あんみつ！

黒みつたっぷりでいただきました＾＾

次は錦市場で食べ歩きにチャレンジしたいと思います！！！

先日倉敷市のお客様より、FAXを別の場所に移動したいとのことで

お問い合わせをいただきました。

一部配線工事を行い、ご希望の場所へ設置いたしました！

FAX注文が多いので、机の近くになって助かる！！と大変喜んでいただきました(*^▽^*)

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

FAX、複合機を別の部屋に移動したい、等のご希望がございましたら、

お気軽にお問い合わせ下さいませ(o^∇^o)ﾉ

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こんにちは～ＡＨです＾＾

最近はなんだか不安定な天気が多いですよね・・・。

こちらはそうでもないですが、晴れていたのに急に曇って

カミナリ、そして雹。雹なんてビックリしますよねw(*ﾟoﾟ*)w

カミナリの被害も多いです。

カミナリが鳴ったら、建築物に非難するのが一番ですが、建物の

中も場所によっては危険・・・。電器製品の周りやガス管や台所やお風呂場など。

地面に落ちた電流が水道管から伝わってくることもあるらしいので

水周りも危険ですよね。w(*ﾟoﾟ*)w

部屋の真ん中が一番安全なのかなぁ。（￣ー￣?）

これから梅雨の季節に入るので気をつけましょうね。

さて、先日兵庫県芦屋市でＬ410ＦＡＸご使用のお客様から

「ＦＡＸが受信できなくなった」とのお電話をいただきました。

用紙切れでもなく、電源ＯＮ/ＯＦＦでも復旧しなかったので

工事部さんにお願いしました。

どうやら、紙送りするクラッチの部分が消耗していて修理に出さない

といけないとのことでした。

幸い、代替機を用意をしていたのでお客様にはそれを使用して

いただくことになりました。

代替機なのでご不便かと思われますが、しばらくお待ちくださいませ。

お客様にはなるべくお待たせしないよう心がけておりますが、

工事・保守が集中しているとお待たせしてしまう場合がございます。

何卒ご了承の程お願いいたします。
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こんにちは～　AHです(^O^)


あ～～梅雨ですねぇ・・・(-"-;)


マンションの下にかたつむり発見！！


いかにも梅雨っぽ～い＾＾。


子供のときは「角だせ、やりだせ♪」とつついて
あそんでましたけどねぇ、今はｳ～・・触れないよう(>_<)

さて先日、広島県尾道市のお客様から


「FAX（J304）が受信されないんだけど・・・。」


とのご連絡をいただきました。


話をお伺いしている感じでは回線の異常や壊れている様子は
見受けられない・・・。


こちらのﾀｲﾌﾟのFAXは使いやすく、たくさんのお客様にご利用


いただいておりますが、たまに手や物がﾎﾞﾀﾝにあたっていて思ってもない


設定になっていることがあります。


今回は留守設定になっていたようで、解除で通常運転できるように


なりました♪


電話口の解決で本当によかったですV(^-^)V


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こんにちは～AHです(^∀^)ノ


昨日から今日にかけて九州地方はまた豪雨だったみたいですね。


経験したこのない大雨だとか・・・。


つい先日、広島も朝方大雨が降りまして、朝、会社に行ってみたら
こ～んなことになってました。(ToT)↓

なんと部屋の奥まで浸水
使えなくなってしまった商品も何点かありました。(*_*)

箒ではいてせっせと水を出し、後はダンボールで吸水・・・。

まぁ大変でしたー(+×+)。今後のために対策を考えないといけませんね。


まだまだ油断できない梅雨時期、気をつけましょう。



さて、先日NTT　J305ご使用のお客様から
「最近紙がよくつまる」
とのご連絡をいただきました。
早速工事部さんが、点検にいってくれました。


紙を送る部分を調整して、スムーズに紙送りができるように
なりました。
何年も使っているとやはり一番使う部分が消耗してくるものです。
早いうちに調整しておくことをおすすめいたします☆

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こんにちは＾＾


毎日毎日暑いですが、今はオリンピックも熱い！！ですね☆！


体操の内村選手、金メダルやりましたね！！V(^-^)V

水泳もメダルラッシュですね。個人的に入江選手を応援

しているAMです♪

ガンバレ☆ニッポン！！

先日、広島市内のお客様から

事務所のレイアウト変更をするので、FAX（L-300)の移動と

机が1つ増えるので電話機（GX）も1台増やしたいとの連絡を

いただきました。

早速下見をさせていただき、御見積りの提出、工事日の調整の

段階を踏んで、ご希望の日にちで移設・増設が完了しました。

移設と増設が1日で出来たので、お客様もコストも

最小限におさえられて良かったとのことでした。

ありがとうございました。

ブレてますが、ベランダから見えた花火です。
ビール片手に花火鑑賞。至福の時です(*^o^*)

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こんにちは(＾ ＾）　Ｍです。

毎日暑いですが、夏バテせずにがんばりましょう～！！

先日、『夏といえば海☆』ということで海水浴へ行ってきました。

瀬戸内海はとても波も穏やかで、人もまばらだったのでとてもゆったり

と過ごすことができ、娘も浮き輪でプカプカ浮かんだり泳いだりと家族で

海を満喫してきました。

さて、先日広島県広島市のお客様より、

『BXの電話機1台が昼から使えない。。。』

というお電話をいただきました。

他の電話機は正常に使えていることから、ＢＸのコンセントを見ていただくと

どうやらコンセントが抜けていたようでした。

コンセントを入れなおしていただき、電話機も正常に使えるようになったので

本当に良かったです。

また何かございましたら、お気軽にお電話いただけたらと思います。

お待ちしております・・・・・。

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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こんにちはMです(＾ ＾）

長かった夏休みも後残すところ3日となりました。

みなさん、宿題は終わったでしょうか？？

我が娘の宿題も無事に完了しました。

来週からはまた学校が始まりますので、がんばりましょう～♪♪♪

先日、夏休みの思い出にスペースワールドへ行ってきました。

プールにアトラクションに存分に楽しんで帰りました(~^ ^~)

さて先日、兵庫県芦屋市でGXをお使いのお客様よりお問い合わせいただきました。

『通話中に雑音がすごくて聞き取りにくくて困っている・・・・』という事でした。

お客様に１点やっていただいたのが、受話機についている機ヒモを抜いていただいて

しっかり差し込んでいただきました。

(改善したかな～?)お客様に確認するとやはり改善しないとのことだったので、工事部

さんに、伺ってみてもらうようにお願いをしました。

工事部さんが伺ってみると、配線不良だったようで配線を手直しして改善したとのこと
　
でした。

電話機が復旧して本当に良かったです。ありがとうございました(^　^)

また何かございましたらお電話いただけたらと思います。

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こんにちは☆Ｍです。

朝晩は涼しくなり過ごしやすくなってきましたが、急に肌寒くなってきたので、

体調を崩さないように気をつけましょうね～(＾ ＾)

先日の夕方、秋空がとてもきれいで思わず写真を撮ってしまいました。

たまには、ゆっくりと空を眺めるのもいいものです。

さて、先日、広島県廿日市市のＡＸをお使いのお客様よりお電話いただきました。

『最近、コードレスの調子がよくない。よく切れたりする。』とのこと・・・・・

よくお伺いすると、ＡＸをお使いになられてから、一度も電池を交換されていないと

のことでしたので、電池パックをお送りさせていただき様子を見ていただくことにな

りました。

使われる頻度にもよりますが、電池パックも2～3年で交換されたほうがよい場合も

あります。

電池パックの在庫がある場合は、すぐに送らせていただくこともできますので、最近

コードレスの調子が良くないな。等気になることがございましたら、お気軽にお電話

いただけたらと思います。

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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こんにちは~Ｍです。

先日、娘の小学校で使う秋の木の実を取りに行こうと急遽、東広島にある
　
道の駅　湖畔の里へ行ってきました。

ここには、子供たちが無料で遊べる遊具が沢山あり、のびのび遊べます。

うちの子もどんぐり探しはそっちのけで、遊んでいました。

結局、私一人で探す羽目になり、探しましたが、まだ青いので取って帰ることは、

できず・・・・・・・・・。

でも、娘も久々の公園で楽しそうでした♪♪♪

そして、娘は、その日最終日の、ウォーターバルーンにも入って遊ぶこともできて、

大満足で帰ることができました。。

目的のどんぐりは取れなかったので、また違うところで探そうと思います。

ところで、先日、広島県廿日市市のＧＸをお使いのお客様より、

『急に、インターネットと電話が使えなくなってしまって・・・』

とのお問い合わせをいただきました。

パソコンの周辺機器を見ていただき、ＣＴＵのランプがついていないとのこと

だったので、ＮＴＴに訪問依頼をして、ＣＴＵの故障だったとのことだったので、

交換をしていただき、無事復旧になりました。

ありがとうございました(^　^)

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こんにちは(^ ^)~Ｍです。

2.3日の間にグッと寒くなりましたね~(##)
　
こんなときは暖かくして早めに寝てしまいましょう♪♪

なんて~風邪など引かないように注意しましょうね~。。。

先日、友達のママとランチに行ってまいりました。

パスタランチを頼んだのですが、1000円でパン食べ放題、飲み物飲み放題でした( ^ ^ )

お腹いっぱいになるまで食べてしまったのですが、

もちろんパスタも美味しくいただきました♪♪♪

さて、先日、広島県広島市でＮＸをお使いのお客様より、

『ＮＸのワンタッチ方法を教えてもらったんだけど、忘れたからもう一度教えて』

と、お電話いただきました。

早速、やっていただくことにしました。

1.メニュー
2.151(ワンタッチダイヤル登録)
3.登録したいワンタッチボタン
4.登録する電話番号
5.ワンタッチボタン(3でおしたボタン)
6.クリア長押し(Ｓﾀｲﾌﾟ.Ｍﾀｲﾌﾟ）
　スピーカボタン(Ｌﾀｲﾌﾟ)

登録できたかどうか確認をしたところ、『できました』とのことでした。

良かったです。

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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こんにちは（≧∀≦）

今年もあと残りわずかになりましたが、みなさんどのようにお過ごしですか？

今年もバタバタと毎日を過ごして一年があっという間に過ぎてしまったなぁと

思うＭです。

今年の冬は例年より寒いとか・・・・・・・。風邪には気をつけましょうね~。

さて、先日、広島県福山市のＮＴＴＦＡＸ　Ｊ-305をお使いのお客様よりお電話

がありました。

『最近ＦＡＸが紙を吸い込まなくて、ＦＡＸが送れないことがよくあるんだけど。』

という内容でした。

こちらのお客様は、設置させていただいてから年数もたっていたので、お伺いをして

見させていただくことにしました。

見させていただいた結果、ローラ部分が消耗しているということだったので、

ローラ部分を交換して無事に復旧しました。

これから、年末年始で忙しい時期になりますので、電話・ＦＡＸ等でお困りのことが

ございましたら、お電話いただけたらと思います。

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こんにちは~♪♪♪

連日の寒さで久々に風邪をひいてしまったＭです。

みなさん、年末年始の忙しいときに、体調を崩さないように、

しっかり栄養をとってがんばりましょう～！！

この前、家族で広島の冬の風物詩でもあるイルミネーションを見に行ってきました。

とても綺麗で、日々の生活を忘れてしまいそうです。

まだしばらく見れるので、ぜひ～☆☆

さて、先日、兵庫県神戸市のFAX L-400をお使いのお客様より、

『ここ2.3日前から、FAXを受信するときに、黒い筋みたいなのが入って、
見えないところがあって、困っている。』

とのお電話をいただきました。

今まで、読取部分のガラスの清掃をしたことがないとのことでしたので、

ガラスと、ローラー部分を柔らかい布で清掃をお願いいたしました。

　　　～手　順～

1.原稿カバーを開けます。

2.原稿読取ガラス、ローラーを清掃します。
　①原稿カバーをあけ、柔らかい布でローラーを拭きます。
　　※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。
　②原稿搬送部をあけ、柔らかい布で原稿ガラスおよびローラーを拭きます。
　　※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。

3.原稿カバーを閉じます。
　①原稿搬送部を閉じます。
　②原稿カバーを閉じます。

お客様に清掃をしていただき、テストFAXを送らせて頂き、筋が出ないことが確認

できました。

ありがとうございました。

※FAXの清掃を行うときには、危険ですので必ず電源を切ってから行ってください。

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こんにちは！風邪がすっかり治らないMMです。

東京で看護士をしているいとこによると、
インフルエンザがA型B型ともに流行っているとのことで
ほんと注意したいですよね！！！

FAXがエラーランプがついていて送信できないとのことで、
兵庫県のお客様よりお問い合わせがありました。

弊社担当が近くにいたため、お伺いし、点検いたしました＾＾

送信ができるようになって助かったと喜んでいただけたようです。

ありがとうございます！今後ともよろしくお願いいたします。

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こんにちは＾＾AHです。

先日広島市内も、久しぶりの積雪であちこち車の事故や

電車の遅れなどいろいろ影響があったみたいですが

昨日は関東の雪の予報が外れて、それはそれで混乱が

あったみたいですね。

積雪の影響を考慮して電車の運転が70％におさえられたため、

ﾃﾚﾋﾞで見ましたが駅には通勤の人がごったがえし、

まさにおしくらまんじゅう状態でした(」゜□゜)」



私は自転車通勤なので、人事のようにみていましたが

けが人等は出ていないようなので東京の人はやっぱり

人ごみには慣れているんでしょうね・・・。私にはﾑﾘだぁ・・。



さて、先日呉市のお客様より、

「FAX（L410）送信の時、紙が連続で入らなく止まるんだけど。」

とご連絡をいただきました。

1枚だとうまく入るようですが、5.6枚だと紙おくりができない

状態とのことでした。

工事部さんに連絡をいれ、代替機を持参していただき

修理をすることになりました。



どうやら、紙をおくるローラーの部分が消耗しており部品交換で

使えるとのことでした。

部品交換だけだったので、あまりお客様にお待たせすること

なく再設置できたのでよかったです＾＾

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はじめまして^^ﾉｼ

Ｊと申します！これからちょこちょこ顔を出しますので、

どうぞ皆様よろしくお願いします♪





みなさん！ご存知でしたか？広島ではつい先日まで「全国お菓子博」が

催されておりました～。

行かれた方いらっしゃいましたか？？

大盛況で他県からも多数いらっしゃったとか・・・ようこそ広島へ！

ついつい食べ過ぎた方はこれから夏に向けて頑張っていきましょうね！（私もね！）

私はというと愛息子を連れて、先日「仮面ライダー展」に行ってきましたよ♪

歴代のライダーの写真や等身大のパネルなどなど。

写真をバシャバシャ撮りまくってきましたよ！

最近のライダーはみなイケメンで毎週誰が楽しみにしているやら、わかりませんね！

さて先日、山口県のお客様より、



『最近FAXの調子が悪くて、紙がうまく吸い込まれないことが多々あるんだけど・・・』

というお問い合わせをいただきました。



試しにこちらからFAXを送ってみたのですが、やっぱり吸い込みが悪いとのことだったので、工事部さんに連絡することにしました。



工事部さんによると、『それは、ローラ部分の交換だね。』ということだったので、お客様に連絡して伺うことにしました。

工事部さんが伺ってローラ部分の交換をして無事に復旧しました。

復旧して本当に良かったです。ありがとうございました(☆ ☆)

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こんにちは～Ｍです。

梅雨が明けたと思ったら、すご～く暑いです。

プール等のレジャー施設に行く人が急に増えたのだとか・・・・・・・(# #)

これからますます暑くなりそうなので、熱中症には気をつけましょうね♪♪♪

さて、先日、BXⅡをお使いのお客様より、

『事務所を新設するので、仮設事務所に電話機を移設してほしい。』

とのご依頼をいただきまして、本日、移設工事へ行ってまいりました。

仮設事務所での、電話配線など少々時間がかかってしまいましたが、

無事に完了いたしました。

『新設した事務所ができた時には、また移設をお願いします。』

とのご依頼もしていただきました。

ありがとうございました。

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こんにちは。Ｍです。

毎日全国各地で猛暑日・・・。
ニュースで聞くたびに嫌になってきます。
今年は、2010年の暑い夏より猛暑になるのだとか・・・・。
体には、十分に気をつけて夏を乗り切りましょう～♪♪

先日、小学校の娘の学校で育てていたトマトを、夏休みが始まるということで、
取りに行ってきました。
トマトは重いし、外は暑いしで汗だくになって持って帰りました(^ ^)

娘は、自分で育てたトマトなので『美味しい～（^ ^)』と言って毎日自分で収穫して
食べておりますが、私にはくれません。
娘がいない間に、こっそり食べてみようと思います。

さて先日、広島市中区でNXをお使いのお客様から

デジタルコードレスの調子が悪いとご連絡を頂きました。

詳しくお話をお聞きすると、過って落としてしまった事があり

それから調子が悪いとの事。

今回は電話口の対応だけでは改善は難しかった為

お伺いして対応させて頂きました。

対応した工事部さんのお話によると、

やはり落下の衝撃で故障してしまった様子(>_<)

お客様には代わりのコードレスをご使用頂き

その間にNTTさんへ修理に出す事となりました。

数日後、無事に修理が完了。

以前の様にご使用頂ける様になり、お客様も安心しておられる様でした。

コードレスは線が無いので、歩きながらお話される方も多いと思います。

落下には十分お気を付け下さいね(^-^)ﾉ

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こんにちは。Ｍです。

暑い日が続いておりますが、皆さんくれぐれも熱中症には気をつけてお過ごしください。

夏風邪もはやっていますので、体調には気をつけたいところです。

先週末、家族で四国にあるレオマワールドへ行ってきました。

初めて四国を訪れましたが、とても静かでのんびりできるところでした。

レオマワールドも楽しかったです。

でも、一番感動したのが、なんと言ってもその途中にある、瀬戸大橋(＾＾）

瀬戸大橋も初めてだったのですが、長さと、高さと、橋のすばらしさに一人大興奮でした。

天気のいい日に、また是非行ってみたいです♪♪♪
　

さてさて先日、広島県広島市のお客様から

「ここ数日、ｺｰﾄﾞﾚｽの調子が悪くて、充電台においていても充電しなくなった」との

連絡をいただきました。

お話を伺うと、電池はもう2年くらい交換していないとのこと。

早速、電池を送って、充電できるか確認していただくと、『充電できるようになりました♪♪』

とのことでした。

最近ｺｰﾄﾞﾚｽの充電ができない、すぐ切れてしまうなどの

症状がございましたら電池の交換をおすすめいたします。

弊社には、各ｺｰﾄﾞﾚｽのﾃﾞﾝﾁﾊﾟｯｸをご用意しておりますので

まずはご連絡いただければと思います(*^o^*)

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こんにちは～(^ ^)　Ｍです。

毎日暑い日が続いておりますが、大人と違って子供たちは外で元気に遊んで

おります。

自分が子供だったときも、外でよく遊んではいましたが、今はちょっと外にいるだけで、

苦痛で、すぐに涼しい部屋の中へ入ってしまいます。

元気に外遊びをしている子供たちを見ると、あの元気さがとても羨ましいです。

さて、ちょっと気分が暗くなってしまいましたが・・・・・。気を取り直して・・・・。

先日、山口県下松市のお客様よりお電話いただきました。

『事務所の電話機を2台増設しようと思っているんだけど、それに伴って配線がごちゃごちゃ

だから、配線の整理もしてほしい。』

とのことでした。

どのような状況かお電話では把握できませんでしたので、一度お伺いをさせていただき見させて

いただきました。

お伺いさせてもらった状況で、長年御使用になられていたので、配線の劣化と、

机の下のごちゃごちゃとした配線を綺麗に使いやすい配線にやり直す。というものになりました。

本日、電話機2台の増設工事と、配線整理の工事に伺って、ちょっと時間はかかりましたが、

お客様にも綺麗になって良かったと喜んでいただきました。

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こんにちは～(*≧ｍ≦*)　　Ｍです。

皆さん～お盆休みは満喫されたでしょうか？

私は、実家で川へ行ったり、そうめん流しをしたりと涼を満喫してきました。

しかし、やっぱりどこにいても暑いですね・・・・・・・。

早く涼しくなってほしいです。

さてさて、大阪府大阪市でＮＴＴ FAX J-305をお使いのお客様よりこんなお電話を

いただきました。

『ここ2.3日前から、FAXを受信するときに、黒い筋みたいなのが入って、
見えないところがあって、困っている。』

とのことでした。

よくよくお話を伺うと、今まで、読取部分のガラスの清掃をしたことがないとのことでしたので、

ガラスと、ローラー部分を柔らかい布での清掃をお願いいたしました。

　　　～手　順～

1.原稿カバーを開けます。

2.原稿読取ガラス、ローラーを清掃します。
　①原稿カバーをあけ、柔らかい布でローラーを拭きます。
　　※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。
　②原稿搬送部をあけ、柔らかい布で原稿ガラスおよびローラーを拭きます。
　　※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。

3.原稿カバーを閉じます。
　①原稿搬送部を閉じます。
　②原稿カバーを閉じます。

お客様に清掃をしていただき、テストFAXを送らせて頂き、筋が出ないことが確認

できました。

ご協力ありがとうございました。

※FAXの清掃を行うときには、危険ですのでくれぐれも電源を切ってから行ってください。

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こんにちは～Ｍです。

毎日暑い日が続いておりますが、皆さん体調を崩さずお過ごしでしょうか？

昨日は、日本列島西と東では対照的なお天気だったとか・・・・・。

西日本は例年より暑く、東日本ではゲリラ豪雨による集中豪雨でものすごい

雨が降ったりしたようです。

天候が不安定だったりしますので、注意が必要ですね・・・・・。

さて、先日、ＮＴＴ GXⅡをお使いの東広島市のお客様より電話機1台が全く使えない、

液晶にも何も表示されない、とのお問い合わせをいただきました。

主装置の電源を入れなおしていただき、電話機の線を抜いて入れなおしていただきましたが

改善が見られず、お伺いして替わりの電話機を設置、

壊れた電話機はメーカーへ修理に出す事になりました。

修理に出すとなると、費用がかかってしまう場合がありますので、

弊社では、まずは費用の見積もりを提出してからお客様にご判断いただいております。

ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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こんにちは(oﾟ∀`o)～Ｍです。

昨日は、我が家の愛娘の誕生日でした～（*⌒∇⌒*)
誕生日が来るたびに大きくなったな～とつくづく思います。
あわただしく誕生日の準備をしていると、昼間遊びすぎたのかもうすでに顔が眠たそう(｡・´_｀・｡)
早くしなければ～と思って、バタバタしましたが、何とか寝てしまう前に誕生日をお祝いすることが
できました。
来年の誕生日もあっという間にきてしまいそうです。

さてさて、ここ何週間の間に同じようなお問い合わせが数件寄せられました。

会社にかかってきた電話を携帯電話に転送したいとのお問い合わせでした。

NTTのINSﾎﾞｲｽﾜｰﾌﾟという転送サービスと操作方法を簡単にご案内をさせていただきました。

　　転送先の電話番号を登録する　　　「1422」→「転送先電話番号」

　　転送を開始する　　　　　　　　　　　　無条件転送　　　　「14211」

　　転送を停止する　　　　　　　　　　　　「1420」　

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こんにちは(｡･ｗ･｡ ) 　Ｍです。

先週末は広島でも2週間ぶりの大雨になりました。

毎日、会社からの帰りに家の近くの河川敷を通って帰るのですが、

先週半ばぐらいから川の水が激減して今にもなくなりそう？？な勢いでしたが、

土日の雨のおかげ？ですっかり水が増えていました。

『もしかして、このまま雨がふらなければ、取水制限があるかも～(´＿｀。)』とひとりで

心配していましたが、何とかそれもないようです。良かった～♪♪♪

何はともあれ雨があがったらまた残暑が厳しいようです。

体調には気をつけましょうね～(*´∀`)

さて、先日、広島県広島市中区でＮＴＴ　ＧＸⅡをお使いのお客様の電話機を

ＮＴＴ　ＮＸⅡへの電話機へ変更する設置工事へ伺ってきました。

電話機の台数や回線の変更などは以前と変更がない為、ＮＸⅡの設置工事

でした。

主装置のデータ設定などを行い、無事に時間内に設置工事を完了することが

できました。

お使い中、何かございましたらご連絡いただけたらと思います。お待ちしております。

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こんにちは～Ｍです。

猛暑が一変、台風が近づいてきていて朝から雨が降っております。

雨が降ると涼しく感じますが、ジメジメしたり濡れたりするので嫌ですね～。

あまり雨と風がひどくならなければいいな～と思ってます。

さて、先日、山口県周南市のお客様から

「最近電話中に雑音がひどくて、相手の声が聞こえにくくて困っている。」

というご連絡をいただきました。

こちらもお話中の時に、声がとぎれたり、ぶちぶちと雑音が入ってました。

回線が悪いのかなと思い、NTTに連絡をして回線状況を調べてもらいました。

すると、あまりよくない状況がでているらしく、すぐ現地に向かって

詳しく調べてもらいました。

どうやら、外の線が劣化をしていたため、雑音が入るような状況になって

いたらしく線の交換で無事復旧になりました☆

雑音もおさまりよかったです♪♪

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こんにちは～♪(*^o^*)

9月に入って少し涼しくなってきて嬉しいのですが

最近は台風発生が多く、お天気が悪いのが

いけませんねぇ(*_*)

各地で、集中豪雨や雷、そして竜巻など

昔と気象状況が変わってきているので、対策も

大変です(>_<)

さて、雷といえば最近も雷の影響で

「FAXが使えなくなった」とのご連絡をいただきました。

NTT回線は異常なし。

FAX機器自体も故障ではない。

そうすると考えられるのは、FAXを接続している

NX-SSLAPの故障です。

この機器は、まさに雷の影響をうけやすく故障しやすいんです(┳◇┳)



早速工事部さんに、代替を持参して伺ってもらいました。


やはり、SLAP機器の故障ということで、代替を設置して

故障機器は修理にだすことになりました。

自然現象とはいえ、通信機器を扱う会社にとっては大敵です。

早く、修理できますように。。。。

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こんにちは~Ｍです(｡･ｗ･｡ )

ついに、9月20日ＮＴＴドコモからもiPHONE5c.5ｓが販売になりますね～♪♪

『待ってました～((・´∀｀・))』と思った方も多いのではないでしょうか？

私も今からどんなのだろうと楽しみにしております。

でも、ドコモからiPHONEが販売されるのは不思議な感覚です。

ところで、先日、広島県廿日市市のＧＸをお使いのお客様より、

『急に、インターネットと電話が使えなくなってしまって・・・』

とのお問い合わせをいただきました。

パソコンの周辺機器を見ていただき、ＣＴＵのランプがついていないとのこと

だったので、ＮＴＴに訪問依頼をして、ＣＴＵの故障だったとのことだったので、

交換をしていただき、無事復旧になりました。

ありがとうございました(^　^)

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こんにちは~Ｍです。

秋になっても、毎日暑い日が続いております。

いつまでこの暑さが続くのでしょうか？(朝晩は寒くなってきたので、

体調を崩さないように気をつけたいです(´д｀ι)）

さて、秋といえばやはり食欲の秋ですね~( ﾟ∀ﾟ )栗に梨・ぶどうに松茸など食べたいものは

沢山ありますが、その中でも子供のダントツに好物のぶどう狩りへ先日家族で行ってきました。

正直、梨狩りは行ったことがありますが、ぶどう狩りは初めてだったのですご~く楽しみにいきました。

ぶどうを農園で沢山食べようと準備万端で行ったのはいいのですが、なんとぶどうをとるだけで

中では食べてはいけない(*ﾟДﾟ*)ｪ…と。

しょうがないので、帰って食べれるものだけをとって帰りました。

子供は初めてぶどうの茎を切って楽しそうではありましたが、もっと下調べをしていけばよかったと

後悔もありましたが、子供にとってはいい経験ができましたd(*＾ｖ＾*)b

さて、先日、兵庫県宝塚市のＮＴＴ　ＧＸＭをお使いのお客様よりお電話いただきました。

『事務所で使用している電話機4台が朝から使えなくて困っている・・・。』

とのことでした。

とりあえずやっていただける対応として、主装置の電源の切入をしていただきましたが、

復旧せず、回線状況を調べていただいても回線状況に異常もなかった為、

お伺いして見させていただきました。

先日の大雨で、コネクタの水濡れによるヒューズの断線のために使用ができなくなって

いたとのことでしたので、ヒューズの交換をさせていただき、無事に復旧することが

できました。

ご不便をおかけしました。

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こんにちは~Mです(＇v＇)

10月になり、少し涼しくなってきましたが、まだまだ暑さもやわらぎません(*ﾟДﾟ*)

いつになったら、上着が必要になるのでしょうか？？

昨日、実家から栗を送ってもらいました。今までは実家で栗をむいてもらい、食べれる状態

になったものを送ってもらっていましたが、今回は栗の状態で送られてきました。

『このままでは食べたくても食べれない~(｡・´_｀・｡)』

覚悟をきめて、栗むきをはじめましたが、なんといっても、外皮＆渋皮がなかなかとれず、

栗は硬いし、個数が増えるにつれ、人差し指が痛くなってきました。(今も痛いです(*ﾟДﾟ*))

『ここでやめてしまっては栗が食べれない。』の一心で栗むきを制覇しました。

こんな大変な思いをして、今まで食べれる状態にして送ってくれていた親に大感謝でした。

昨日は、栗ご飯にして美味しくいただきましたd(*＾ｖ＾*)b

さて、先日、広島県東広島市のGX2をお使いのお客様よりお電話いただきました。

『最近、話している声が小さくて、聞き取りにくいんだよね～。』

うーん。。何が原因だろう。

何点かご確認をさせていただきました。

1.受話音量は大きくなっているかどうか　⇒大丈夫。

2.機ヒモはきちんとささっているかどうか　⇒大丈夫。

3.受話器にコードはきちんとささっているかどうか　⇒大丈夫。

4.声が小さい電話機の受話器を普通に聞こえるところの受話機と入替えて聞こえるかどうか
　⇒大丈夫。

5.声が小さい電話機の受話器のコードと普通に聞こえるところのコードを差し替えて聞こえる
かどうか　⇒声が小さい。

いろいろ電話口でやっていただきましたが、どうやら長年のご使用で受話器のコードが劣化

して声が届きにくかったようです。

今回は、新しいコードを送らせて頂き、一旦様子を見ていただくことをおねがいしました。

お忙しい中、いろいろとご協力いただきありがとうございました。

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こんにちは(*>∀<*)ﾉ　　　Mです。

先日、全国学童保育研究会の為岡山へ行ってきました。

いつもお世話になっている学童の勉強会ということで、気持ちをひきしめて

いきましたが、一日目の講演も二日目の講演もとても楽しいものでした。

今まで、子供たちの置かれている状況について省みることもありませんでしたが、

今回研究会に参加することによって、もう一度考えさせられたいい機会になったと

思います。

講演の先生が言われて一番印象に残ったのは、『手間をかけなさい。』ということでした。

毎日忙しくすごしている私たちにとって、子供と向き合い話を聞いてやることは、時間も

手間もかかりますが、一日5分でもいいのでご飯を作りながら、お風呂に入りながらでも、

そのような時間が持てたらいいのではないかな？と思いました。

さて、先日山口県宇部市でＮＴＴビジネスフォン　ＢＸⅡをご使用いただいておりますお客様

よりお電話ありました。

何台か設置させていただいてる中のカールコードレス電話機が１台充電しないとのことでした。

設置後から電池を換えたことがないとのことでしたので新しい電池を送らせていただくことに

なりました。

それともう１つ、受話器と受話器を置くところの接触部分の掃除をお願いしました。

カールコードレス電話機やデジタルコードレス電話機やアナログコードレス電話機等は

充電の接触部分にほこりなどの汚れが溜まりやすく接触障害を引き起こす場合がありますので、

週に１回は乾いた布などでお掃除をお願いします(o´∀｀o)ﾟ

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こんにちは～Mです(*>∀<*)

現在、今年最大の台風が九州北部に近づいております。

今、広島は晴れていますが明日はどのような天気になるでしょうか？

今後の台風情報に注意し、くれぐれも怪我のないように過ごしたいです(｡・´_｀・｡)

今年は、台風も大雨も多いので、警報がでて学校が休みになるということが多いです。

明日は携帯を肌身離さずチェックしたいと思います(*ﾉД`*)

ところで、先日、広島市中区のＧＸをお使いのお客様より、

『急に、インターネットと電話が使えなくなってしまって・・・』

とのお問い合わせをいただきました。

パソコンの周辺機器を見ていただき、ＣＴＵのランプがついていないとのこと

だったので、ＮＴＴに訪問を依頼をし、ＣＴＵの故障だったとのことだったので、

交換をしていただき、無事復旧になりました。

ありがとうございました(^　^)

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こんにちは～Mです(＇v＇)

今朝はとても冷え込みました。去年の今頃では驚くこともないのでしょうが、

今年はいつまでも暖かいので、今朝の寒さにびっくりしました(。･´д`･。)

こんなときこそ、体調管理をしっかりし体調を崩さないように気をつけたいものです。

さて、先日の土曜日は、娘が毎日お世話になっている児童館のお祭りでした。

先生方と一緒に役員や係りのお母様方で、子供たちの為にがんばってお手伝いを

させていただきました。

皆様方のおかげで、無事にお祭りも終わることができ、何より子供たちが喜んで

くれたので、本当に良かったですd(*＾ｖ＾*)b

さてさて、先日神戸市中央区でNTT　GX<1>をお使いのお客様より、

『電話機のフック部分が下がりっぱなしになって、電話が使えない・・・・・』

とのお問い合わせをいただきました。

フックの部分だけの交換にうかがうこともできますし、代替の電話機を送らせていただいて、

対応させていただくこともできるのですが、今回はお客様のご希望により、代替の電話機で

対応させていただくこととなりました。

お客様に、

1.故障している電話機の型番

2.TEN番号の確認　　　　　　　　　　　(2点とも電話機の裏側にて確認いただけます）

この二点を確認していただきまして、同じ型番で、TEN番号をあわせた上で電話機を送らせて

いただきました。

確認作業では、お時間をお取りいただき誠にありがとうございました。

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こんにちは～Ｍです。

台風26号が甚大な被害をもたらし、今もなお被災地では懸命な救助活動が行われております。

一刻も早く被害にあわれた方が救出されることを祈っております。

そして、遠い南の海上ではまた台風27号が発生したようです。

今後どのような進路を通過するか分かりませんが、今回被害にあわれた場所での二次災害

がでないことを願っております。

近年、自然災害が猛威をふるっておりますが、早目早めの対応が大事になるようです。

さて、先日兵庫県神戸市のＮＴＴ　ＡＸをお使いのお客様よりお電話いただき、

『最近、1台の電話機が相手の声が聞こえにくい。自分の声は聞こえるようなんだけど』

とのことでした。

以前も同じような症状でお困りだったようで、電話機の故障の可能性が高いとのことで、

電話機の交換で対応させていただきました。

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

　　広島・山口・兵庫・大阪・京都・四国・島根

　　ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

　　【フリーダイヤル】0120-579-113

こんにちは～(｡･ｗ･｡ ) Ｍです。

本日は、全国的に今年一番の冷え込みになったようです(´＿｀。)

この急すぎる気温の変化で、体調を崩さないよう気をつけましょう～(*>∀<*)

そして、今年は、夏は猛暑でしたが、冬は激冬のようですo(T◇T o)

田舎育ちで、寒さには免疫があるはずなのに、とても寒いのが苦手です。

個人的には、あまり寒くならないでほしいです。

さて、急に寒くなってきたので、紅葉は見ごろになっているのではないでしょうか？

近々、紅葉狩りへ出かけたいと思います(*>∀<*)

さてさて、先日、広島県東広島市のＮＴＴ　ＮＸを新規で設置させていただきました

お客様よりお問合せをいただきました。

『工事のときに短縮入力の方法を教えてもらったのに、新しい電話機になれなくて、

もう一度、短縮入力の方法を教えてほしい。』とのことでした。

ご一緒に、手順通りにやっていただくこととしました。

1.電話帳ボタン長押し

2.上下ボタンで「1：個別電話帳登録」または「2:共通電話番号登録」を選択し、決定
（もしくは1か2を押す）

3.名前を入力

4.決定（漢字・かなモードで入力した場合は、入力した文字がそのままフリガナとして
　　　　　表示されます。）
　　　　（フリガナを変更する場合は、修正を行ってください。）

5.決定

6.決定

7.電話番号をダイヤルボタンで入力

8.決定

9.上下左右ボタンで登録したいアイコンを選択し、決定

10.複数の電話番号を登録する場合は、上下左右ボタンで「（未登録）」を選択し、決定
　　（電話番号の登録を終了する場合は、手順12へ進みます。）

11.手順7～9を繰り返し行う

12.上下左右ボタンで「ＧＲ　指定なし」を選択し、決定

13.上下左右ボタンで登録先のグループを選択し、決定

お時間が少しかかりましたが、ご一緒にやっていただきありがとうございました。

また何かございましたら、お問合せくださいませ(*>∀<*)

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こんにちは～Ｍです(･ω･´)

日に日に寒さが厳しくなっておりますが、体調にはくれぐれも気をつけて

過ごしましょう～(*>∀<*)

昨日、商売繁盛の神様恵比寿さまのお祭りえびす祭りにささっと行って参りました(>∇<)

商売をやられていると思われる方々が、大小いろいろなくまでを購入しておりました。

その傍ら、私たちはというとポテトをつまみ食いし、露天が並ぶ道を一周して帰りました(〃ω〃)

商売繁盛～商売繁盛～(*>∀<*)

その帰りに、広島の風物詩でもあるドリミネーションをチラッと見て帰りましたが、

去年はなかったものがあったりして、とても綺麗でした(*≧∀≦*)

今回はチラっとしか見れなかったので、また近いうちにゆっくりと見て歩こうと思います(*≧∀≦*)

さてさて、先日山口県周南市のお客様より、

『電話機の調子が悪い。通話が出来ないんだけど・・・・・・』

というお問い合わせを頂きました。

『お客様の資料を確認をさせていただいて折り返しさせていただきます。』

と一旦お電話を切らせていただき、弊社資料を確認すると、AXがついていることがわかったので、

AXのコンセントをぬいて、もう一度さしていただきました。

《直るかな～。。。工事の手配かな～。。。》と思っていたら、

　　　『直りました～（☆☆）』とお電話が・・・・・・v(*´>ω<｀*)v

直って本当に良かったです～♪♪

電話機が使えなくなると、すご～く困りますよね。。。

何か不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せくださいv(*´>ω<｀*)v

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こんにちは～Ｍです(*>∀<*)

寒さがますます厳しくなってきました～(´＿｀。)
ほんとに寒いです(´＿｀。)

先日、娘が幼稚園の頃から通っている水泳教室と体操教室のテストに合格しました(*≧ω≦)

２カ月に一度進級テストなるものがあるのですが、なんと今回はダブルで合格をもらいました(＇v＇)

水泳の方は、娘が嫌がるのを無理やり続けさせており、今回合格して少しはやる気になってくれた

ようです(*´∀`)

体操は、なんと言っても跳び箱が飛べず、ずーと１年以上も同じ級にいたため、今回は合格を

もらえて本当に親子ともども嬉しかったです(*≧ω≦)

でもなぜ跳び箱があんなにも飛べなかったのだろう??と不思議でしょうがなかったのですが、

やはり、怖いようです(´ー｀A;)

まっ、なにはともあれ合格おめでとう～o(>∀<*)o

さてさて、先日山口県萩市でＮＴＴ　ＢＸⅡをお使いのお客様より、

「ひかり電話をつかっているんだけど、さっき終端装置の線を抜いてしまって、線はさしたけど、

　それ以降電話が使えなくなってしまった。インターネットは使えるんだけど・・・。」

と、お問合せいただきました。

<うーん。インターネットは使えるのに電話だけがどうして使えないのかな～??>

工事部さんに連絡をしたら、

<ひかり電話の場合、終端装置も差し込む順番があるんだよね・・・。>とのこと。

1.ONU ( 回線終端装置)

2.CTU (加入者網終端装置)

3.ｱﾀﾞﾌﾟﾀ　　　　の順番です。

お客様に順番どおりに差し込んでもらいました。

「使えるようになりましたか??」

お客様は、

「使えないよ・・・｡･ﾟ･(*ﾉД`*)･ﾟ･。」

とのことでしたので、もう一度工事部さんに聞いてみると、

<もしかしたら、ＬＡＮケーブルがＬＡＮにささってない?LANじゃなくてWANにさしてもらって。>

とのことでしたので、もう一度お客様に確認をしてもらって、WANにさしてもらいました。

「使えるようになりました｡」

いろいろとお手間をお取りしてもらいましたが、使えるようになって本当に良かったです。

お客様、工事部さんありがとうございました。

何か、ありましたらお気軽にお電話くださいませ。

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こんにちは～Ｍです(*>∀<*)

毎日寒いですが、いかがお過ごしでしょうか？

昨日は、日本各地で初雪を観測しました(。･´д`･。)

例年に比べ1～3週間はやい初雪とのこと(。･´д`･。)

広島市でも昨日の午前中にちらちらと雪がふっておりました・・・(｡ﾉдヽ｡)ﾟ

外がとても寒いので、家の中で過ごす日が増えそうです(｡ﾉдヽ｡)ﾟ

こんなときにはよく食べて、よく寝る。規則正しい生活を心がけ体調を崩さないように

気をつけたいものです(*>∀<*)

さて、先日、広島県東広島市でNTT　J305ご使用のお客様から

「最近紙がよくつまる。一枚でも複数枚でもつまってしまって、送信ができない。」

とのご連絡をいただきました。

早速工事部さんが、点検にいってくれました。

紙を送る部分を調整して、スムーズに紙送りができるように

なりました。

何年も使っているとやはり一番使う部分が消耗してくるものです。

頻繁に紙送りが悪いことが続くようなら、ローラの交換なども行った方がいいかも

しれません。

早いうちに調整しておくことをおすすめいたします☆

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こんにちは～Mです。

最近ますます寒くなってきております(`-д-；)ゞ

後一ヶ月で今年も終わってしまいます～。年末年始の怒涛の忙しさに備えて、

体調には十分気をつけましょう～(´・ω・｀)

今年の年末年始のお休みは長い所で9連休です(*>∀<*)

海外で年末年始を過ごされる方も沢山いらっしゃるみたいです(*>∀<*)

うらやましい(*>∀<*)

やはり体調には気をつけなければいけませんね～(´・ω・｀)

さて、先日、兵庫県神戸市のFAX L-400をお使いのお客様より、

『ここ2.3日前から、FAXを受信するときに、黒い筋みたいなのが入って、

見えないところがあって、困っている。』

とのお電話をいただきました。

今まで、読取部分のガラスの清掃をしたことがないとのことでしたので、

ガラスと、ローラー部分を柔らかい布で清掃をお願いいたしました。

　　　～手　順～

1.原稿カバーを開けます。

2.原稿読取ガラス、ローラーを清掃します。
　①原稿カバーをあけ、柔らかい布でローラーを拭きます。
　　※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。
　②原稿搬送部をあけ、柔らかい布で原稿ガラスおよびローラーを拭きます。
　　※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。

3.原稿カバーを閉じます。
　①原稿搬送部を閉じます。
　②原稿カバーを閉じます。

お客様に清掃をしていただき、テストFAXを送らせて頂き、筋が出ないことが確認

できました。

ありがとうございました。

※FAXの清掃を行うときには、危険ですので必ず電源を切ってから行ってください。

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新年あけましておめでとうございます。Ｍです(｡･ｗ･｡ )

みなさん、年末年始はいかがお過ごしでしたでしょうか？

私はというと、年末年始はとても暖かく、初めて実家で雪が降っていない風景をみました。

毎年、『寒い・寒い』とぶつぶつ言いながらこたつで丸まって実家で過ごしていましたが、

今年は全くそんなこともなくいつもより動きが、機敏だったような気がします。

そんな親を横目に娘は全く雪が降ってなく、雪遊びができないことにすごく

不服だったようで、『バーちゃんちで雪合戦したかったのに( ﾟДﾟ)』と、

ずっと言い続けていました。

何はともあれ、今年は、年女ということもあり(厄年でもありますが････)

去年よりパワフルにがんばっていこうと思います｡+.｡ヽ(*>∀<*)ﾉ｡.+。

さて、昨日、ＮＴＴ GXⅡをお使いの広島県三次市のお客様から、

『コードレスが2台あるんだけど1台が全く使えないんだけど・・・・』

というお問い合わせを頂きました。

もしかして、電池かな(＾ ＾）～という事で試しに使えるコードレスと使えないコードレスの

電池を入れ替えてもらいました。

電池を入れ替えてもらうと『使えたよ～！』

とおっしゃっていただいたので、新しい電池を早速お送りすることにしました。

昨日より、仕事始めの企業様も多い中、電話機が使えないと業務に

支障も出てまいります。

今回のように、電池の交換で復旧する場合もございますので、

コードレスの調子が良くない。電話に雑音が入るなど電話機・ＦＡＸのことなら

アイティワークスまでお気軽にお電話くださいませ。

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こんにちは～Ｍです。

年末年始の暖かさがうそのように、昨日からまた寒波の影響で

寒くなってまいりました｡ﾟ+(｡ﾉдヽ｡)ﾟ+｡

明日よりまた冬の大寒波で寒～くなってくるようです(｡ﾉдヽ｡)

嫌ですね～(｡ﾉдヽ｡)

そして、広島市がインフルエンザの流行期に入ったようです。去年より

2週間程度遅い流行入りだそうです・・・。

寒さに負けずインフルエンザに負けずがんばっていきましょう。

さて、先日岡山県岡山市でＮＴＴ　ＮＸをお使いのお客様より、　

『定期点検で2時間ぐらい全てが停電になるんだけれど、停電が終わったら

電話機ちゃんと使えますか?』とのお問合せをいただきました。

工事部さんに聞いてみたところ、

『ブレーカーを落とす前に、主装置のコンセントと電源を切っておいて、停電が復旧したら、

主装置のコンセントと電源を入れてください(^_^)壊れてしまうこともあるので。。』

お客様にやっていただくことにしました。

工事部さんに確認をしていて良かったです。電話が使えなくなると大変困りますので。

備えあれば憂いなし。

何事も準備は大事ですね｡+.｡ヽ(*>∀<*)ﾉ｡.+。

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こんにちは～Ｍです。

昨日は、成人の日でしたね～(*>∀<*)ﾉ｡.

121万人の新成人の皆さんおめでとうございます(*>∀<*)ﾉ｡.

新成人の人口は年々減っていて、今年は過去最低の人数だったようです。

少子高齢化が深刻ですね～｡･ﾟ･(*ﾉД`*)･ﾟ･。

そんな新成人の皆さんのインタビューで、

『日本の未来は明るいと思いますか？』というのがありました。

新成人の皆さんは、『明るい(*>∀<*)』と答えた方が多かったようです。

みんなの未来が明るい未来になりますように～(｡･ｗ･｡ )

さて先日、兵庫県芦屋市でGXをお使いのお客様よりお問い合わせいただきました。

『通話中に雑音がすごくて聞き取りにくくて困っている・・・・』という事でした。

お客様に１点やっていただいたのが、受話機についている機ヒモを抜いていただいて

しっかり差し込んでいただきました。

(改善したかな～?)お客様に確認するとやはり改善しないとのことだったので、工事部

さんに、伺ってみてもらうようにお願いをしました。

工事部さんが伺ってみると、配線不良だったようで配線を手直しして改善したとのこと
　
でした。

電話機が復旧して本当に良かったです。ありがとうございました(^　^)

また何かございましたらお電話いただけたらと思います。

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こんにちは～((・´∀｀・))Ｍです。

昨日からとても寒いですね・・・。外は風もすごいです(´＿｀。)

この寒さの影響からかは分かりませんが、全国各地でノロウイルスによる

集団食中毒の被害が出ております。

私もなったことがありますが、ノロは本当に本当に本当につらい((○(´Д｀)○))

でも、どこでノロに感染するかは分からないので、気をつけようがないですね・・・。

でもやっぱり、あらゆる病気の予防で一番有効なのは手洗いそしてうがいです。

外出先から帰宅した際等には、少しでもウイルスの体への進入を防ぐ為にも、

手洗いうがいを徹底して行いましょう。

先日、岡山県岡山市のお客様から

「ｺｰﾄﾞﾚｽのアンテナ（ＧＸ）が折れてしまった」
との連絡をいただきました。

電話機ごとの修理になるかと心配されておりましたが

アンテナ部分だけ取り替えれば大丈夫なので

工事部さんに交換をお願いしました。

お客様も安心されたようでよかったです＾＾

アンテナ部分が少し長めなので、時々折れたとの

連絡があるのでうちもアンテナの部分だけ

在庫を用意してあります。

お気軽にお問い合わせくださいませ。

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こんにちは～Mです。

ここ2.3日暖かい日が続いておりますが、全国的にインフルエンザが大流行

しているようです。

今年はなんと、A香港型・H1N1型・B型インフルエンザが同時に流行中だとか・・・。

インフルエンザの型が違うので、3種類のウイルスに感染なんてこともあり得るのだとか(*ﾉД`*)

怖いですね～(*ﾉД`*)

基本の予防法、外出時にはマスク、帰宅したら入念に手洗いうがいをして、インフルエンザに

感染しないように気をつけましょう。

もっとも大事な睡眠もしっかりとりましょうね～(*>∀<*)

さてさて、先日兵庫県神戸市でNTT　NXをお使いのお客様よりお電話いただきました。

こちらのお客様は幼稚園で、各保育室に置いてある電話機を園児の手の届かないように、

壁掛仕様でお使いになられていて、

『2台の電話機が壁掛のフック部分が損傷してしまって、受話器が落ちてきてしまうので、

直してほしい。』

とのことでした。

工事部さんにお願いをして、フック部分を直していただきました。

早急な対応にお客様には大変喜んでいただけました(*>∀<*)

弊社といたしましても、お客様に安全にお使いいただけるようになって、良かったです。

フック部分が壊れてしまった。受話器のコードがちぎれそう。など等ありましたら、

お気軽にお電話いただけたらと思います。

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こんにちは～Ｍです。

ここ何日かの暖かさがうその様に本日はとーても寒いです(´＿｀。)ｸﾞｽﾝ

昨日と比べると10度近く気温が低いそうです。

寒いと思っていたら先程小雪がチラついておりました(´＿｀。)

寒暖の差が激しいですが、体調管理には十分気をつけてこの季節を

乗り切りましょう～((・´∀｀・))

さてさてついに、今週の金曜日から冬季ソチオリンピックが開幕します((・´∀｀・))

なんといっても楽しみは男女フィギアスケート♪♪♪

毎回家族の冷たい視線を横目に一人でテレビの前で大興奮しています((・´∀｀・))

今回のオリンピックでは誰が金メダルを獲得するのでしょうか。

今からすごく楽しみです((・´∀｀・))がんばれ～日本♪♪♪

先日、広島市のＮＴＴＮＸをお使いのお客様から、
　

「最近電話中の雑音がひどくて、相手の声が聞こえにくいんだけど。」

という連絡をいただきました。

こちらとの話中の時も、声がとぎれたり、ぶちぶちと雑音が入ってました。

回線が悪いのかなと思い、NTTに連絡をして回線状況を調べてもらいました。

すると、あまりよくない状況がでているらしく、すぐ現地に向かって

詳しく調べてもらいました。

どうやら、外の線が劣化をしていたため、雑音が入るような状況になって

いたらしく線の交換で無事復旧になりました☆

雑音もおさまりよかったです♪♪

レイアウトを変えたので、電話の移設をお願いしたい。

ADSLからひかり電話にしたい。

など通信のことならなんでもお気軽にお問い合わせくださいませ。(o^∇^o)ﾉ

フリーダイヤル　　　0120-579-113

こんにちは～久しぶりにMです。

先々週小学生の娘が学校で流行中のインフルエンザをもらってきました。

土曜日の夕方熱が出て夜には体がかなりしんどいということで、

夜間救急に連れて行きました。

そこには娘と同じでおでこに冷えピタをはった子供達が・・・・・。

　　
夜間救急にかかったときには、熱も下がっていて診察を受けましたが、

お医者様からは、

『う～ん。熱も夕方からだし、インフルエンザの検査をしても結果がでないかも。』

と言われましたが、一か八か検査をしてもらったらバッチリインフルエンザA型でした。

タミフルをもらって飲ませて、一日中熱が引かなかったけど、2日目にはすっかり元気に。

そして、親二人もバッチリとインフルエンザをもらって、一週間自宅待機でした。

だいぶ学校でもインフルエンザも落ち着いてきていますが、

まだまだ寒いのでインフルエンザには気をつけましょう～。

さてさて、先日広島県のお客様より、

『最近、知らない電話番号から無言電話がよくかかってきて困っている。』

とのお問合せをいただきました。

そこで、迷惑電話おことわりサービスというサービスをご提案させていただきました。

迷惑電話を受けた直後に、お客さまが電話機から登録操作を行うことで、以降同じ電話番号
からかかってきた場合、お客さまに代わって「こちらは、 ○○○－△△△－□□□□(※)です。
この電話はお受けできません。ご了承ください」と自動的にメッセージで応答するサービスです。

最大6個の電話番号を拒否登録できる「迷惑電話おことわりサービス6」(月額600円)と、

最大30個の電話番号を拒否登録できる「迷惑電話おことわりサービス30」(月額700円)があります。

○加入電話、加入電話・ライトプラン、着信用電話の場合
　1.迷惑電話を受けたあと、いったん電話を切ります。
　2.電話器を上げて、「144」、ガイダンス後に「2」をダイヤルしてください。
　3.「登録完了しました。」というガイダンスが流れたら、登録操作は完了です。

○INSネット64、INSネット64・ライト、INSネット1500（いずれも電話サービス）の場合
　1.迷惑電話を受けたあと、いったん電話を切ります。
　2.受話器を上げて、「1442」、をダイヤルしてください。
　3.「登録完了しました。」というガイダンスが流れたら、登録操作は完了です。

こちらのサービスを受けるのは、NTTへのお申込が必要になってきますので、

お申込後の登録作業になります。

知らない電話からの着信にはかなり気も使いますよね。

少しでも安心してお電話をお使いいただけるよう、お客様にあったご提案をさせて

いただけたらと思います。

電話･FAXのことで何か気になること・ご不明な点等がございましたら

お気軽にｱｲ・ﾃｨ・ﾜｰｸｽまでお問合せください。

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こんにちは～Mです。

先週の寒さがうその様に今週は3月中旬～4月上旬の暖かさになるようです。

この寒暖の差が体調を崩しやすいので本当に気をつけたいものです。

さて、来週は早いもので3月ですね～(*>∀<*)

3月と言えば女の子の節句☆ひな祭り☆ですね♪

うちの娘の雛人形も、娘と一緒に飾り付けました(*>∀<*)

いったい何歳まで雛人形を飾ってくれるのでしょうか・・・・。

娘が児童館で作ってきたチビ雛人形も一緒に飾りました。

毎年毎年、児童館では手の込んだ作品を作らせてくれます。

家ではとても作れないようなものを子供たちに作らせてくれるのでとても感謝です(*>∀<*)

そして、子供たちがとーても上手に作ってくるんです(*>∀<*)

日々成長を感じられて親も嬉しくなりますよ♪♪

さてさて先日、大阪市でNTT　NXをお使いのお客様よりこんなお問合せをいただきました。

『受話器がｺｰﾄﾞﾚｽのようになっている電話機(ｶｰﾙｺｰﾄﾞﾚｽ電話機と言います。)

　が、使えるんだけど受話器をあげたらいつも外線にランプがつくけど、

　今日はランプがつかないんだよね・・・。』

(うーん。使えているけど、外線がつかないとは・・・。)

何点か確認のために電話口でやっていただきました。

○機ヒモの抜きさし
○主装置の電源切り入り
　
以上2点やっていただきましたが、復旧しなかったので最後に、

○電池パックの抜きさしをやっていただきました。
　

電池パックの抜き差しをしていただくと、

『あれ？さっきまでランプがつかなかったのに、つくようになりました(｡･ｗ･｡ ) 』

何かのひょうしに電池パックのコードが抜けかかっていた為、

カールコードレスの反応が鈍くなっているような状況でした。

電話口の対応になってしまい、いろいろとお客様にはやっていただくように

なりましたが、復旧して本当に良かったです。

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こんにちは～Ｍです。

ついに花粉の季節がやってきました+(｡ﾉдヽ｡)ﾟ

一週間前くらいから、くしゃみなどの症状が少しずつ出ていましたが、

ついに昨日、洗濯物を畳んでいると、くしゃみと目のかゆさにおそわれました+(｡ﾉдヽ｡)ﾟ

だいたい４月ぐらいがピークなのに今年は早くも目がかゆくこの先どう対処したら　　

良いものか・・・・・・・。と一人考えております。

私の場合、くしゃみよりも目のかゆさが我慢できないので、

やってはいけないとわかっていながら、す～ご～く目をかいてしまい痛い思いを

します。

花粉の季節は、外に出るのも億劫になってしまうので、何かいい方法を探して

嫌な季節をどうにか乗り越えたいです+(｡ﾉдヽ｡)ﾟ

さてさて、先日兵庫県神戸市でＮＴＴ　ＮＸをお使いのお客様より、

『転送先リストの登録番号を変更したいので登録方法を教えてほしい。』

とのお問合せをいただきました。

お手数ではありますが、お客様に一緒にやっていただきました。
(転送先ﾘｽﾄを登録しておけば、
かかってきた電話を自動で登録した電話番号に転送することができる機能です。)

1.メニュー(1.電話機毎設定　2.ｼｽﾃﾑ一括設定)
(今回は1.電話機毎設定でやっていただきました)

2.決定(または1を押します)

3.上下ボタンで4.留守/転送

4.決定(1.転送先ﾘｽﾄ登録）

5.上下ボタンで登録先を選択し決定
(転送先電話番号を３か所まで登録することができます)
(今回はここで、変更したい転送先の電話番号を表示させて、ｸﾘｱで消去して決定)

6.転送先の電話番号をﾀﾞｲﾔﾙﾎﾞﾀﾝで押す
(電話番号を押し間違えたときには、ｸﾘｱを押して消してもう一度入力)

7.決定(ピッピという確認音が聞こえて転送先電話番号が登録されます)
(続けて登録することも可能です)

8.ｸﾘｱ長押し

以上の操作で完了です。

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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こんにちは～Ｍです。

本日は全国的に雨の天気ですね・・・・・。

久々に沢山雨が降っている気がします。

雨は憂鬱ですが、花粉の飛散が抑えられているような気がして、

本日は出社する際に目がかゆくなかったです。ありがとう～雨。

(早く花粉の季節が過ぎ去ってほしいです(´＿｀。)

さて本日は、ひかり電話の種類についてのお話です。

1.1～2回線をご利用のお客様に最適なひかり電話
　　
　　　○最大2回線、5番号(2ch5番号)

　　　○既設の電話番号がそのまま使えます

　　　○通話料は全国一律8.4円

　　　○月額料金は基本プランで525円

2.3回線以上をご利用のお客様に最適なひかり電話オフィス

　　　○最大8回線、32番号

　　　○既設の電話番号がそのまま使えます

　　　○通話料は全国一律8.4円

　　　○月額料金は基本プランで1300円(3CH1番号）

　　　○お得な12のオプションサービスが別途申込で使用できる(別途料金はいります)

3.ひかり電話オフィスＡ(エース)

　　　○8つの便利なサービスが基本ｻｰﾋﾞｽとして月額基本料金に含む
　　　　　1.グループ契約者の通話定額/無料ｻｰﾋﾞｽ
　　　　　2.ﾅﾝﾊﾞｰ・ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲ
　　　　　3.ﾅﾝﾊﾞｰ･ﾘｸｴｽﾄ
　　　　　4.迷惑電話おことわりｻｰﾋﾞｽ
　　　　　5.ﾎﾞｲｽﾜｰﾌﾟ
　　　　　6.ﾃﾚﾋﾞ電話
　　　　　7.高音質電話
　　　　　8.ﾃﾞｰﾀｺﾈｸﾀ
　　　
　　　○通話料は全国一律8.4円

　　　○月額料金は基本プランで1100円(1CH1番号)

ひかり電話と一口でいっても3種類も種類がありますね～。

『ひかり電話にしようかな？ひかり電話についてもっと詳しく知りたい』等など、

問合せいただきましたら弊社の担当者がお客さまに最適なプランを提案させて

いただきます。

お気軽にお問合せくださいませ。お待ちしております。

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お気軽にお問合せください。

こんにちは～Ｍです。

今朝2時過ぎぐらいに伊予灘を震源地とする地震がありましたね。

広島も相当な揺れでした。震度4だったようです。

深夜ということで全くの無防備のままだったので、

地震が落ち着くまでジッとしているのがやっとでした。

うちの娘は地震の中も『眠い』と言ってぐっすり寝ておりました。
(どんな図太い神経を持っているのか・・・・。親ながら怖かったです。)

しばらくは、余震にも注意が必要ですね。

さてさて、先日広島県東区のＮＴＴ　ＢＸをお使いのお客様より、

『非通知の電話が頻繁にかかってきて困っている。』

とのお問合せをいただきました。

1.ＮＴＴの迷惑電話お断りサービスへの加入　

2.電話機での設定

お客様に2つ方法があることをお伝えして、金額がかからない方法が

いいとのことでしたので、電話口で対応させていただきながら、

お客様に設定をしていただきました。

設定方法としては、

1.ﾒﾆｭｰﾎﾞﾀﾝを押す
(1.電話機毎設定)

2.233を押す
(0.非通知　1.公衆電話　2.表示圏外)
<非通知.かけてきた方が、電話番号を表示しない操作または表示しない契約に
なっている>
<公衆電話.公衆電話からかかってきた場合>
<表示圏外.番号通知ができないｴﾘｱからかかってきた場合>

着信拒否をする種別を0～2で選択
(※今回は非通知0を選んでいただきました)

3.1を押す
(0.拒否しない　1.拒否する）

4.戻るﾎﾞﾀﾝの長押しで終了
(ピッピという確認音が聞こえて、着信拒否が登録されます。)

（※続けて登録するときには、2～3を繰り返します)

(着信拒否ガイダンス：非通知の場合『186をつけて発信してください』
　　　　　　　　　　　　　 公衆電話･表示圏外･も場合『この電話はお受けできません』)

以上のことをやっていただき、お客様に確認をしたところ設定ができたとのことでしたので、

対応終了とさせていただきました。

お時間をとってやっていただきありがとうございました。

電話機・ＦＡＸのことで何かお困りのことがありましたらお気軽にお問合せ下さい。

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ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
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こんにちは～Ｍです。

今日の夕方からまた雨模様になるようです。

最近はすっきり晴れることが少ないように思います。

早く春にならないかな～(｡･ｗ･｡ )

先日ついに、自分の自転車を購入いたしました。

朝からいくつも店舗をまわり、自分だけが乗るので一番安い自転車を購入しました。

今まで子供乗せ自転車に乗っていたので、今回の自転車が小さく、

軽く感じます。

娘が1歳の頃からつい先日まで7年間、どこに行くにも自転車でしたので、

本当にボロボロで本当にお世話になった自転車。

7年間本当にありがとう～｡+.｡ヽ(*>∀<*)ﾉ｡.+。

さてさて、先日広島県東広島のお客様より、

『朝から同じ場所においている電話機が3台が使えなくなってしまったんですが・・・・・。』

とのお問合せをいただきました。

こちらのお客様はＮＴＴＮＸをお使いで、同じ場所に電話機とのことでしたので、

一度使えるところの電話機を使えないところの電話機と入替えていただきました。

使えていた電話機がその場所に持っていくと使えない。とのことでしたので、

その場所の配線に問題があると思われたので、

工事部さんにお願いをして、一度伺って点検をしてもらうことにしました。

伺った工事部さんによると、使えなくなってしまっていた電話機の所の配線が

やはりショートしていたので、配線の張り直しをして復旧したとこことでした。

早急に復旧できてよかったです。

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こんにちは～Ｍです。

4月になり、消費税が8%になりましたが、まだあまり実感がわいていません。

これから日々消費税が上がったな～と感じるようになりそうですね。

さて4月といえば桜ではないでしょうか *:.:*ﾟﾟ*:

先日、自宅の近所の公園に散歩がてら桜を見に行ってきました(^-^*)　

ちょうど満開ですごく綺麗だったので一枚ﾊﾟｼｬﾘ。

日本人で良かったと思う一瞬でした。

今週末まではぎりぎりお花見できそうです(^-^*)　

さてさて、先日大阪市中央区のお客様より、

『4月から新入社員が3名入社するので、電話機を3台増設したい』

とのお電話いただきました。

同じフロア内での増設ということでしたので、電話機器と配線確保

ということで無事に工事を済ませることができました。

新規に配線を取らせていただく際に、今まで使われていた電話機の

配線も使いやすいように、見栄えが綺麗になるように少し配線の整理

をさせていただきました。

お客様には、早急な対応をとても喜んでいただけました。

4月からの新入社員の方には、この電話機で頑張って頂きたいです。

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こんにちは～Ｍです。

新学期も始まり、子供達も少しずつ新しい生活に慣れ始めたころでは

ないでしょうか？

娘が3年生になったので、理科・社会・総合学習・習字と新教科が増えました。

3年生からはいろいろと覚えることも増えるので、困難??に負けず

一年間楽しく学校生活を送ってくれたらいいな～。と思います。

さてさて本日は、NXⅡの音声メールで録音できる

便利な機能についてご紹介したいと思います。

《音声メールの主な機能》

音声メールで用件を録音。

○通話録音機能
紙のメモでは伝わりにくい微妙なニュアンスや難しい内容も、音声でそのまま残せます。
また、不在担当者宛にかかってきた電話を録音し、通話内容を伝言メモとして残すこと
が可能です。

○メールボックスサービス
お客さまや社内からの用件を最大50（内線ボックス30、フリーボックス20）の
「メールボックス」に最大60時間録音が可能。メールボックスに伝言が入ったことを
スマートフォン等に自動でお知らせすることや、外出先から伝言を確認することが可能です。

○E-mail連携
メールボックスに音声メールが保存されたことを、外出先のスマートフォン等へE-mailにより
通知（URL付き）することができます。
留守番電話機能不在時等にかかってきた電話に対して自動的に応答メッセージを送出後、
用件を録音します。お待たせメッセージ外線からの電話にすぐ出られない時に、お待たせ
メッセージを送出。通話可能になるまで待っていただいたり、電話をかけなおしていただく
ように伝えることができます。トーキ送出機能電話が混みあっている時に
「ただ今、大変電話が混みあっています。後ほどおかけなおしください。」等のメッセージを
送出することができます。オートアテンダントお客さまからの電話をガイダンスが一次応答。
お客さまのプッシュボタン操作により、自動的に指定部門へ電話をおつぎします。
音声情報提供電話をかけてきた相手に音声で自動応答。製品・イベント等の情報を人手
をかけずにご案内できます。

以上のことが別途ﾕﾆｯﾄが必要にはなりますが、可能になります。

これで業務効率も上がるかもしれませんね～。

もし何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

弊社の営業が親切・丁寧に説明させていただきます。

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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　　ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

　　【フリーダイヤル】0120-579-113

こんにちは～Mです。

本日は、久しぶりに朝から曇り空です。

本日は娘の遠足がある予定でしたが、天候不良のため

遠足が延期になってしまいました。

娘も朝起きてから、すごく残念そうでしたが、天候不良だとしょうがありません。

しかし、遠足がないといっても給食もないので、朝から

バタバタとお弁当を作って持たせました。

子供のお弁当ってとても気を使うので疲れます。

しかも、本日延期になったのでもう一日弁当の日が・・・・・・・・。

いつも何気なく食べさせている給食ですが、

本当にとてもありがたいものですね♪♪♪♪♪

さてさて、先日神戸市にて、NX2新規5台工事に伺ってまいりました。

こちらのお客様は、弊社のお客様のお知り合いの方で、

この度事業を開業されるとのことで、

丸っきりの新規工事でした。

お客様と電話回線・電話機仕様等何度も打ち合わせをさせていただき、

先日工事を無事に完了することができました。

新規配線や、ﾚｲｱｳﾄ、NTTの方にも来ていただきと時間は少々

かかりましたが、無事に完了でき、何よりお客様に気持ちよく

お仕事をしていただけるので、本当に良かったと思います。

お使いになられて、何かお困りのことがございましたら、

ご遠慮なくお電話いただければと思います。

お待ちしております。

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こんにちは～Mです。急に暑くなってきました。

これから梅雨の季節にもなってきますので、体調には気をつけましょう。

さて、来月初めに娘の学校の運動会があります。

今年は、3.4年生恒例のｷｯｽﾞｿｰﾗﾝをするということで、

練習が始まっています。

練習の日数が多くなるほど、覚えることも多いようで、

家に帰って『練習しんどい・足が痛い・・・・・・。』

といっていますが、楽しそうに家でもやってくれるので、運動会が楽しみです。

さてさて、本日はNTT　NX　留守番電話を紹介したいと思います。

NX　留守番電話での留守電の使い方には大きく分けて2通りありますが、本日は
よくお使いの方法です。

1.留守番機能(応答ﾒｯｾｰｼﾞで答えるとともに、用件の録音を行う場合)
○留守ﾎﾞﾀﾝを押して、留守電をｾｯﾄする。
　(ﾀｲﾏｰで自動に留守ｾｯﾄすることもできます。)
　　　　　→ﾒﾆｭｰ→1.電話機毎設定
　　　　　→下ﾎﾞﾀﾝで3.録音電話機設定→決定
　　　　　→上下ﾎﾞﾀﾝで5.その他→決定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　→上下ﾎﾞﾀﾝで1.ﾀｲﾏ留守設定→決定
　　　　　→設定する時刻をﾀﾞｲﾔﾙﾎﾞﾀﾝで入力→決定
　　　　　→曜日ごとの設定をﾀﾞｲﾔﾙﾎﾞﾀﾝで入力→決定→ｸﾘｱ長押し

ﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾝをお使いの上で、何か疑問に思うことがございましたら、

お問い合わせください。お待ちしております。

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こんにちは～Mです。

急に暑くなってきました。
季節の変わり目なので充分に身体を気遣って、体調管理をしっかりしましょう～。

さて、本日はｲﾝﾀｰﾈｯﾄを接続するのに必要になってきますﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰのお話しです。

○そもそもプロバイダーって何？

プロバイダーとは、フレッツ光をインターネットに接続するためのサービスを提供する
事業者のことです。「インターネット」や「メール」を利用したりするためには、フレッツ光
のご契約とは別に、プロバイダーのご契約・料金が必要です。

○プロバイダーの選び方

フレッツ光に対応したプロバイダーは数多くありますが、プロバイダーによってサービス
内容や料金が異なります。 例えば、割引サービスやオプションサービスの違いなどを
比較しあなたにあったプロバイダーサービスをお選びください。

フレッツなら、メールアドレス変更なしで乗り換えが可能なんです。現在ご利用の
プロバイダーがフレッツ光対応なら、フレッツ光に乗り換えてもプロバイダーを引き続き
ご利用でき、メールアドレスを変える必要はありません。
※詳しくはご契約プロバイダーへお問い合わせください。

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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こんにちは。Mです。

各地で真夏日が続いておりますが、体調を崩さないように気をつけましょう。

5月初めに植えた我が家の朝顔達は、いい天気のおかげで沢山のかわいい芽を

出してくれました。

今年もいいｸﾞﾘｰﾝｶｰﾃﾝが作れそうです。

さて、本日はNTT FAX L-310のお話です。

送信原稿最大B4ｻｲｽﾞまで、記録紙最大B4ｻｲｽﾞまでのｺﾝﾊﾟｸﾄなFAXです。

ｺﾝﾊﾟｸﾄなFAXではありますが、大量の送信や遠距離通信の速さ等で

通信ｺｽﾄを大幅に削減でき、読み取りにくい原稿の読みにくさを改善する

読み取りﾓｰﾄﾞもあります。

その上使いやすさを追求したﾃﾞｻﾞｲﾝで、

送信開始前に入力したFAX番号を再度入力し間違った場合にはｴﾗｰになり、誤送信を防いで

情報漏洩を防止します。

今は情報社会なので大切な情報を守れるように気をつけたいですね。

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