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ビジネスホン アーカイブ

2010年10月12日

消耗品の受付しております★NTTビジネスフォン BX

こんにちは(●´V`●)ノ


今日は連休明け。。。ということでたくさんお電話いただきました!!!
゚☆,。・:*:・゚★o(´▽`*)/♪ありがとうございます♪\(*´▽`)o゚★,。・:*:・☆゚

その中で。。。。。

広島県尾道市のお客様からのご連絡を紹介します!


NTTビジネスフォン BX
をご使用いただいておりますお客様です。^^


何台か設置させていただいてる中のカールコードレス電話機が1台充電しないとのことでした。

設置後から電池を換えたことがないとのことでしたので
新しい電池を送らせていただくことになりました。

それともう1つ、
受話器と受話器を置くところの接触部分の掃除をお願いしました。


カールコードレス電話機やデジタルコードレス電話機やアナログコードレス電話機等は
充電の接触部分にほこりなどの汚れが溜まりやすく接触障害を引き起こす場合があるのです!


週に1回は乾いた布などでお掃除をしてあげて下さいね♪♪ヨロ+.゚(*´∀`)b゚+.゚ ピク


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朝・晩と寒くなってまいりましたので暖かくしてお過ごし下さい☆
彡(-ω-;)彡ヒューヒュー


A&A

2010年10月14日

はじめてです。

こんにちは。人生で初め~てブログをかかせてもらいます。
とっても、とっても緊張で~す。

仕事を始めるまで、パソコンなんて全くと言っていいほど使わなかったのですが、先輩事務の皆さんに教えてもらいながら、こんな私でもなんとブログが書けるようになりました(^_^)。

感謝感謝(^_^)です。

さて、日曜日に娘の運動会がありました。本当は土曜日だったのに雨の為、日曜日に延期でした。
でも、延期の連絡が朝だったので二日早起きしましたよ。(ヘトヘト......)
集合時間に間に合うように、必死になってお弁当を作り、いざ運動会場所まで行ってみると、うちより遅い人がボチボチいたけれど、すぐに運動会が始まってしまいました。

午前の部は、ウチの子の年中のクラスは、園児2人が力をあわせて玉を転がしたり、鉄棒したり、ダンボール転がしで競争する競技と、よさこいチックなお遊戯をしました。
頑張って練習していたので、とっても上手に出来ていました。超感動です。(親ばかですね。。。。。)

午後の部は、ナンといってもリレーです。
とその前に、今年はなんとなんとマミーズがプリキュアに変身して、ハートキャッチプリキュアを踊ってくれました。衣装も作って、ダンスも練習して、完璧でした。(私には絶対出来ないと思いながら。。。)すごかったです。

目を楽しませてくれた後は、リレーです。。足の速い子がビックリするぐらい多くて、なかなか接戦があったりして、やっぱりリレーは盛り上がります。
楽しい運動会も、親ばかな内にあっという間に終わってしまい、また来年まで楽しみは、お預けです。


なんだか運動会の話ばかりになってしまいましたが、これからも(^_^)よろしくお願いします。(^_^)


掃除は大事!

こんにちは( ^∇^ )ノ コンチワー
チリの落盤事故33人全員救出されて本当に良かったですね!!
暗い狭い中、2ヶ月もの間本当に大変だったでしょうね。。・゚゚・(>_<;)・゚゚・。
なんでも、もう映画化される話もあるとか。。。
いろんなドラマがあったでしょうね。。。

さて、先ほどお客様からのお電話で、
「カールコードレスが使えない」
とお電話がありました。Σ(゚ロ゚」)」

ベルは鳴るけども、相手の声も聞こえないし、相手にも
聞こえないとのことでした。

電話で以下のことを試してもらいました
  ①電話機ヒモの抜き差し
  ②電池の抜き差し
  ③電話機と充電器の接触部分の掃除
     ↑
  先日のブログの記事にもあります(要チェック)

30分~40分後 再度ご連絡(直ったかしら?)

「直ったよーありがとう!」

心の中でガッツポーズの瞬間でした(≧∇≦)/
①②③の何で直ったかは不明ですが
やっぱり掃除は大事のようですネ

ご協力ありがとうございました(*´∀`)ノ ・゚:*:゚★

     

2010年10月21日

たま~にあります

こんにちは(´∀`)ノ 事務員*AH*です。

過ごしやすい気候になってきましたね。
私は秋が一番好きな季節なんですよね。ヾ(@^▽^@)ノワーイ
できれば、秋の気候の国に永住したいくらいです

ただ朝・昼気温が違うので、毎朝着る服に悩みますねぇ(*-゙-)ウーン…

******
さて、先日のお客様からのお電話。。。

「電話が使えん。どうやら受話器のおくところがずっと
下がったままで上がってないんよ。ベルは鳴るけど
話せんのんよね」

受話器のおくところというのは、電話をかける時に
上がるフックのことですね。

家の電話ではほぼ無いことですが、仕事だとどうしても
頻繁に使うのがビジネス電話。使用頻度が高くて、年数
もたってくると、たま~にこういうケースがあります

フックをささえてる部品が消耗して、下がったままになります

さすがにこれは電話応対では直りません。。。・゚゚・(>_<;)・゚゚・。

すぐに工事部に依頼して修理に伺ってもらいました(*^▽^*)

お客さまも自分で修理は無理なので、すぐご連絡くださいね。。。o(^-^)o

    *---まごころこめて修理します---*
   アイ・ティ・ワークス  0120-579-113

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101021_1218~0002.jpg 101021_1219~0001.jpg

                                       ↑

                                   フック下がった状態


2010年10月22日

ビジネスホンの中身!!!

こんにちは!工事部ログで「どや顔」と言われた事務員MMです!

どや顔ではないですよ~!!多分。。。ヽ(=´▽`=)ノ

しかし、電話機磨きは得意ですのでお任せ下さい (o^-')b グッ!


さてさて、先日、工事部の皆さんから主装置の中身について

レクチャーしていただきました!!

こちらは先日工事部ログでも紹介しました現場のGXの主装置の中身です。

DSC_0053_2.JPG

赤の部分が回線の基盤、

オレンジの部分が内線の基盤です。

(ちなみにユニットともいいます)


回線の基盤はアナログ回線、ISDN回線、光回線によって基盤があって、

お客様の環境に応じた回線の基盤が入ります。

内線は、電話機の配線方法によって入る基盤が決まります。

机の上の電話機が、線を色々経由して、この基盤に差さるというワケです!

ちなみにこの主装置の配線は、工事部1号さんのこだわりだそうです。

確かに、配線の見た目がキレイ!すごいですd(゚-^*) ナイス♪


主装置の中身、面白い~~~!

仕組みが分かると楽しいです。


普段工事部さんや営業さんで飛び交う専門用語がまだまだ勉強不足ですが

ちょっとずつ覚えていきたいと思います(‐^▽^‐)

ビジネスフォンのお問い合わせはこちらから

2010年10月28日

カールコードレス着信不具合

こんばんは~ヽ(=´▽`=)ノ

先週の3夜連続もつ鍋に引き続き、今週も3夜連続おでんだったMMです!

あ、両方とも旦那さんのリクエストです、念のため!!

決して手抜きという訳ではないですよっ☆^∇゜) ニパッ!!



さてさて、本日は東広島市のお客様より、

カールコードレスで電話を取ったら反応しない!というお問い合わせの解説です☆

実は、私のカールコードレスも何度かそんな不具合があったのです!!

さっそく工事部1号さんへ聞き、対応いたしました。


受話器の横に、スイッチがあるのですが・・・(下の写真参照)

1028.JPG


この、着信というスイッチが「切」になっているとそういう症状が出ます。

お客様に、スイッチを確認した所、「切」になっていましたので、

上げて頂いたところ、しっかり通話ができるようになりました♪


そういえば!!

私は電話中に相手の声が大きいときにちゃんと見ずにスイッチを調節してました。

その時に間違えて切っていたのかも・・・?

しっかり確認しないといけませんね (>▽<;; アセアセ


お使いの電話機で困った事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい!


お問い合わせはこちらから☆

2010年11月05日

NXの中身!(山口県岩国市)

こんにちは!

テニスをしている時足がもつれてこけてしまい、

何年かぶりにでっかいかさぶたができてしまったMMです。

・・・色んな意味で痛すぎます。


さてさて、工事部ログでもご紹介しました、

共立プラスチック様の事前準備の様子をご紹介いたします。


今回はバス配線です。

1105_2.JPG

バスユニット×2、外部放送ユニット、単体電話機ユニットがついています。

1105_4.JPG

バス配線は、主装置から1つの配線上に電話機が各々ぶら下がるようなイメージです。
↓この機器を使って電話機を接続していきます。かなーり重要なハコです!!

1105_1.JPG


バス配線、実は全然分からなかったんですが、

工事部1号さんの丁寧な説明により、少し理解できました。


しかし、まだまだ分からない事だらけなので、

今後もしっかり勉強していきたいと思います☆


ではでは、皆さま良い週末を~!




2010年11月08日

停電時のビジネスホンの取り扱いについて(山口県山口市)

こんにちは(^_^) 朝晩がと~っても寒くなりましたね。 

みなさん、風邪ひかないように気をつけてくださいね。

今日は、こんな問い合わせがありました(^_^)

『定期点検で2時間ぐらい全てが停電になるんだけれど、停電が終わったら

電話機ちゃんと使えますか?』

工事部1号さんに聞いてみたところ、

『ブレーカーを落とす前に、主装置のコンセントと電源を切っておいて、停電が復旧したら、

主装置のコンセントと電源を入れてください(^_^)壊れてしまうこともあるので。。汗汗。。』

お客様にやっていただくことにしました。

工事部1号さん。ありがとうございました。

やっぱり、ビジネスホンは難しいですね。まだまだ、勉強不足です。

家庭用の電話なら停電があってもそんなことしなくても大丈夫ですもんね。  

そういえば、みなさんはバレーボールは見てますかぁぁぁ???

私は、リアルタイムで見れないので、子供が寝静まった後一人でユックリ見てますよ。。。

土曜日に中国に負けてしまったけど、まだ1敗ですね。すご~い(^_^)

明日は、宿敵韓国戦です。明日も日本頑張ってほしいな~(^_^)

日本チャ・チャ・チャ・日本チャ・チャ・チャ~。。。

頑張れ~日本(^_^)


 

2010年11月09日

ひかり電話オフィスで経費削減!




こんにちは!最近反抗期の息子に悩まされているMMです (ノд・。)

先日も家で大暴れ。。。



これは以前の写真。超リラックスして寝てる写真を激写です☆

1109_1a.JPG

左の牧草入れに注目ですよ!




1109_2a.JPG

朝、誰も遊んでくれない事にキレて牧草入れの箱をひきずり回し

自分の寝る場所へ押し入れたの図です!!!!

顔がちょっと怖いです(笑)




ちなみに、その後自分の寝る場所に箱があることに激怒して出してました^^



普段はこんな感じのとても愛くるしい息子です♪

かわいすぎてしびれますよね? ヽ(▽ `)ノワーイ♪ヽ(´▽`)ノワーイ♪ヽ( ´▽)ノ


1109_3a.JPG




・・・前置きがかなり脱線しましたが、


普段、ひかり電話オフィスタイプの手続きなどを担当しております!

営業さんと、工事部さんと、NTTの担当の方と話をしながら進めています。

番号が多く、回線の構成なども複雑なので、何度も確認をして工事内容を決めています。


多くの番号を使われている会社さまも、

色んな番号があってややこしい・・・と躊躇されてるかもしれませんが、

ぜひ相談下さいませ。


お問い合わせはこちらから☆

NTT ビジネスフォンαGX 片通話~カールコード~(兵庫県淡路市)

みなさんこんにちは(。・ω・)ノ


暗くなるのもだいぶ早くなってきましたね~☆★


女子の中ではクリスマスをどうしようかという話題で
すでに盛り上がってイマス。+゚( *´艸)( 艸`*)。+゚




そんな中、、、、本日はこのようなお問い合わせをいただきました。^^

兵庫県淡路市のお客様です。
NTT ビジネスフォンαGX をご利用いただいております。

。o゜(p´□`q)゜o『こっちの声が相手に聞こえてないみたいなんだけど。。。』


症状がでているのはこの1台だけ。ネットもFAXも異常はありませんでした。

(。-`ω´-)ンーなんでしょう。。。


「電話機と受話器の間のくるくるのコード(カールコード)の付け根を
ちょっと押してみてもらえますでしょうか。」

がちゃがちゃがちゃがちゃ



やはりっ(-_★)キラーン!!



v(。`・∀・。)v『あ、なんか良くなったねぇ』

「念のため一度両端のコードを抜いて差しなおしてみていただけますでしょうか。(*^▽^*)」

「聞こえますか~?こちらは綺麗に聞こえますよ(O´∀`K)b」



Σd(d≧∀≦)『こっちも大丈夫になったわ!ありがとう!』



無事に直りましたぁ~♪♪本当に良かったですヾ(@^▽^@)ノワーイ

☆ご協力いただきありがとうございました☆




カールコードは時々抜けかかっていたり、湿気の多い場所では錆びたりすることがあります!!


●雑音がする
●片通話になる(相手、もしくは自分の声が届かない)
●ぷつぷつ切れる


等の症状が出た場合にはカールコードの異常の場合もございますので
一度ご確認いただければと思います。(^0^ゞ


↓画像解説↓


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NTT 光、フレッツ光、ビジネスホン、FAX、複合機、ADSL、ISDNのことは
アイ・ティ・ワークスまで☆★
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それではまた~A&A
(PД`q。)。:+*☆SёёYou☆*+:。(PД`q。)

2010年11月15日

電話機の豆知識

ph-30.jpg




みなさんこんにちはぁ~\(*^▽^*)/

寒いですねぇ。。。。

そしてもうすぐえびす講ですねっ♪♪


広島えびす講2010年は、11月18日・19日・20日 です!!!


寒いんだろーなぁーブルブルブル((*´д`*)) サムゥゥゥ・・・

そういえば、この前えべっさんではおなじみの
縁起物の熊手 (こまざらえ)の職人さん(跡継ぎ)と知り合いになりました(#^.^#)


コレコレ↓
ebisukou.jpg


あれってやっぱり手作りなんですよね!!!すごいなぁー凄っΣ(゚艸゚*)


けど、今年で辞める的な発言を、、、、!????(((o□o;)!?!?

来年からどうなるのでしょう(つД`)゚・,

違うお店がやるのかなぁ??


みなさん今年のうちに買っておいたほうが良いかも?????デス☆笑






★ここで電話機の豆知識を紹介します★


急いで電話をかけたい時ってありますよね!?

そんな時に便利な裏技デス゚.+:。ヾ(o・ω・)ノ゚.+:。




番号を押して。。。。。。。



#(シャープ)  !!!!!



するとすぐにコール音が始まります♪


#はもう番号終わりですよ~っていうサインだそうですd(-。^)good


ただし、インス・ひかり電話をご利用の電話機に限ります!!

アナログ・IP電話の方はごめんなさい。。。・゚゚(>д<)゚゚・。


お急ぎの時は是非っっ★お試し下さいΣd=(・ω-`○)グッ♪





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それではまた~A&A
(ヾ(。´・ェ・`。)Byeヾ(。´・ェ・`。)Bye

2010年11月16日

NX設定(岡山県岡山市)




こんにちは!とにかく冷え性のMMです♪とにかく寒いです。

昨日姉から電話があり

「コートちょうだい!実家にあるやつ。
 
 あと、太って着れない服がたくさんあるんだろうから送ってねー」

とのことでした Σ(|||▽||| )

実家に電話すると、既にせっせと母が私の服を荷造りしているとのこと。。。

長女ってワガママだから困りますよねヽ(´▽`)/

痩せたら着るゾ☆って服がたくさんあるので、諦めて送ろうと思います・・・。


先日、工事部1号さんがNXの設定を始めたので、教えてもらいました!

主装置にユニットをさして、電源を入れて、パソコンをつないで立ち上げて

設定画面からお客様の環境に合わせて外線、内線の設定をします。

と言っても、それぞれの項目が難しすぎてさっぱりですが・・・



1116y.JPG




で、お客様からFAXでいただいた電話帳のリストを事務員AHさんに入力してもらっていたので、

それを主装置に流し込む作業をさせてもらいました!!

ルータの設定画面に似ていますね。

最初はメモを取ってましたが、後からは教えてもらいながら勢いでやってみました。

(説明書は読まないタイプなので・・・)

作業が完了し、きちんと電話機で電話帳が見れることを確認。

こうしてやってみると、なんか感動です。

工事部1号2号さんとも忙しいのでなかなか時間が取れませんが、

もっと勉強したいと思います!




2010年11月23日

主装置、ONUの防水工事(兵庫県尼崎市)





こんにちは!寒くなりましたね~。

寝不足などが肌の調子にすぐ出てしまうお年頃の事務員MMです★

最近はコラーゲンとかローヤルゼリーとか色々と飲むドリンクが出てますね。

私はだいたい自宅に常備してますよ☆^(o≧▽゚)o

これからは乾燥に要注意デス!



さてさて、この度は炊事場に主装置やひかり電話のアダプターなどが

置いてある施設からの依頼です。

以前もひかり電話のアダプタに水がかかってしまい、故障した経緯があるため、

主装置やその周りの機器などの防水対策をしたいとのご相談でした。




CAMJALA2.jpg


AlexonのISR100を使用して、NXの主装置、ONU、CTU、

電源タップも全て収容いたしました!

後ろにはファンがついており、熱がこもることもなく動作します。

また、表は透明になっているので、ランプの状態も確認できますよ^^




CAT2V7MA.jpg


防水対策だけでなく、配線も整理されて見た目もスッキリです!!

お客様にも大変喜ばれました。ありがとうございます!



お問い合わせはこちらから☆

2010年11月26日

好調☆中古ビジネス電話

こんにちは☆ *AH*です(´∀`)ノ

今日はお天気もよくて、わりと暖かく気持ちが良い日です。o○。o○゚・

今日から娘は修学旅行!!

行き先は奈良、USJです。 いいなぁ・・・。

今頃、大仏でもみてるかなぁ・・・。

明日はUSJ☆思いっきり楽しんで帰ってきてほしいです(^-^*)
(お土産楽しみ♪)


さて、我が社はビジネス中古電話も好調です\(^o^)/

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先日は、お客様のGXのカールコードレスが不調ということで

磨いてきれいになったお電話をお持ちしました。

また、楽天市場ECOMOではビジネス電話(RX-2)が

11台も売れちゃいました o(*^▽^*)o


中古品ですが、お客様にお渡しする時は、スタッフが心をこめてきれいに

磨いて除菌しておりますので、安心してお使いしていただけるもの

と思っております。o(^-^)o

ただ、ご存知のとおり、電話機にはさまざまな種類がございます。

ご検討の際には、必ずお問合せくださいませ。
  ↓ ↓ ↓
株式会社アイ・ティ・ワークス
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2010年11月30日

NTT αNX ビジネスフォン 着せ替え★デコ電!??

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みなさんこんにちはぁ~Uo・ェ-oU/^☆




今日は電話機の新たな一面をご紹介したいと思いますっっ゚.+:。ヾ(o・ω・)ノ゚.+:。キラキラ




携帯電話にデコレーションがあるように、

ビジネスフォンだって時にはオシャレにアレンジを加えてみたいですよね♪♪




そんな要望にお答えするのが、、、、、、、






カラーパネル!!!!!!






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木目調   ピンク    

ブルー   イエロー   


の4種類から選べます★




部署やグループで電話機の色を使い分けたい、、、

事務所の雰囲気を変えたい、、、

                       等々の時にぴったりd(-。^)good!!




他にもNTT αNX ビジネスホンには電話機自体もネイビー、ホワイトから
お選びいただけます!!!


ネイビー↓
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さらにーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー




NTT αNX ビジネスフォンは着信ランプが




ななな、なんと!!!




              7色もあるんです♪ぃぇぃ d(d∀゚)(゚∀b)b ぃぇぃ♪






お得意様は 【赤】

社員は   【青】

取引先は  【黄色】


なんて使い分けれたらとっても便利ですよねっv(。・∀・。)v






ちなみに、、、、


着信メロディも8曲ありますーーーーーo(*^▽^*)o~♪






毎日電話を取る事務員さんにはとってもありがたい機能ですよね!!!




是非ご検討くださいΣd(ゝ∀・)!!






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それではまた~A&A
(●・v・●)

2010年12月02日

ご協力いただいてます~感謝~

こんにちは☆

もう12月ですね・・・今年もあと一ヶ月・・・

年々1年が早く感じられる*AH*ですΣ(lll゚ω゚)ハッ!!!


修学旅行に行っていた娘も無事帰ってきました♪

「超超楽しかった~♪」と興奮ぎみに
話してくれました(o^o^o)

やっぱりユニバーサルスタジオが一番楽しかった
みたいです⇒そりゃそうだよね~+。:.゚ヽ(*´∀`)ノ゚.:。+゚

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少ないお小遣いの中から、お土産も買ってきて
くれました♪

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私にはエルモのボールペン。 会社で愛用中です+。:.゚ヽ(*´∀`)ノ゚.:。+゚


********************

お客様から「電話機の調子が悪い」とのお問合せの時

何点かお客様にご協力いただくことがあります。


例えば・・・
会社で複数台電話機を設置しているとき、1台か2台

使用できなくなった場合。

使用できる電話機と使用できない電話機のキヒモを

はずして位置を替えていただきます(交換します)

使用できない電話機の位置を替えても使えないとき⇒電話機の故障が濃厚
              逆に普通に使えたとき⇒配線の異常が濃厚

が考えられます ほぅほぅ(*゚д゚))


こういった協力は原因が何か判断する材料にもなりますし

迅速な対応ができますね!!


ほとんどのお客様が快く協力していただけるので

当社としてもうれしいかぎりです(*^.^*)

 
いつもありがとうございます。

これからも迅速な対応をモットーに!
頑張りますね(*´∀`)ノ゚


2010年12月13日

外線が赤ランプ プランの見直し NTT ビジネスフォン GX (山口県岩国市)

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/(*≡ノ^x^)ノbig rabbit  ぬいぐるみみたい~♥




こんにちはぁ~o(*^▽^*)o♪


2010年もあと少しですね!!!

早くクリスマス来ないかなぁ~゚.+:。ヾ(o・ω・)ノ゚.+:。




クリスマス、、、
         お正月、、、
                誕生日、、、w
                        バレンタイン、、、




とイベント事が続くのでこれからがワクワクですっ( ♡´艸`♡)


あ、私(A&A)とA&Hさんは誕生日が2日違いなんですー!!!

それだけだけどwww

なので2人共、来年2011年は年女デス★兎★/(・ x ・)\  




今年も残りあと少し、、、、、な先日にこのようなご連絡がありました!!




       『外線3番がずっと赤いランプがついている!』




というご連絡でした。


お客様には主装置の電源を入り切りしていただき症状は改善いたしました^^


赤のランプが消えたので、、、、


       『外線3番は使えるようになりましたか???』


と伺うと、、、


       『外線3番は使ったことがないからねぇ~( ゚^∀^゚)σアハハ』
       『直ったから大丈夫よぉ~♪♪』


とのことでした。


使ってないんだっっっ(∩;゚Д゚)∩

それじゃーもったいないかもぉー。・゚・(○´Д`)・゚・。




ということで回線の見直しをさせていただくことになりました(^0^ゞ

来年からはもっとコストダウンしていただけると思います♪ブイ V(=^‥^=)v ブイ




          来年からはもっとコストを抑えたい!!!


             回線を見直したい!!!


             機械を新しくしたい!!!


             もっと便利にしたい!!!

                              などなど




いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ(●・v・●)


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お待ちしてまぁ~す。゚+.(・∀・)゚+.゚A&A






こちらもちゃんとウサギちゃんです/m(*・x・*)m\ 
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ちょっと毛が生えすぎただけデス。。。

2010年12月22日

留守番電話の再生音量の調節 (兵庫県神戸市)

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みなさんこんにちはぁ~゚.+:。ヾ(o・ω・)ノ゚.+:。

寒いっっ!!!寒すぎますっっ!!!カタカタ((ll゚゚Д゚゚ll))カタカタ

北風小僧の寒太郎なんて歌ってられません!!!


こんなに寒くなるちょっと前に、冬に負けるかという思い(?)で、

マラソン大会に出ましたっっε=ε=┏( 〃^_^)┛


ちゃんと完走しましたよ!!!
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しかも10km!!!!!!!!!!!


まぁ、大丈夫だろうーーーー

なんて思ってたらとってもきつかったデス。゚(゚ノД`゚)゚。

4kmでピークですね。。。

折り返しの遠いこと、遠いこと。。。。。。。


しかし、女性の方も多かったです!!!

今回は今までで最多の参加者だったそうです♪(・∀・)/12,000人越え

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さてさて先日このようなお問い合わせがありました。




   『留守番電話の声を毎回もっと大きく設定できない??』




(-ω-;)ウーン調べて折り返します!!

ということで一度失礼させていただきました。


このような設定は初めてだったのでメーカーの方に教えていただきました(。・`ω´・。)ゞ


【音量設定保持】ということで、
次回再生した際に大きくすればその状態が保持されるという設定です。


その後、弊社の営業が訪問し設定させていただきました★




まだまだ知らないことが多いです~~~~(。-`ω´-)


お客様に日々成長させていただいております^^


☆ありがとうございます☆




2011年もどうぞよろしくお願いいたします!!!
ヨロ+.゚(*´∀`)b゚+.゚ シク




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それではぁ~良いお年をお迎えください*:;;;:*゚。+☆+。゚+*:;;;:*:;;;:*゚。+☆+。゚+*:;;;:*
(´・ω・)(´-ω-)(´_ _)A&A♡

2011年01月19日

NTT ビジネスフォン α GX ボタンが反応しない (山口県山口市)




みなさんこんばんはぁ~★


先日  【内線が回せない】  とのご連絡をいただきました。


内線を回すには。。。。。



   保留にして


   受話器を置いて


   他の電話機で着信している外線ボタンを押します。



試しにやってみていただくと。。。


できました!!!が


1台調子が悪い電話機を発見しました。


       保留にできない。。。のです(|||i'・ω・`)


       全てのボタンが反応しない!!!


                     電話は取れるけど。。。




そこで、電話機が悪いのか線が悪いのか調べる為に

近くにあった電話機と交換して線を挿していただきました。

すると、、、、

           使えました☆




もしや、、、、と思いまた元の場所に戻して線を挿していただきました。




        お客様「使えるねーヾ(´▽`〃)ノ」




        ヽ(´∀`)ノ良かったですー☆




快くご協力いただき本当に感謝しております!!!!




原因としては、線の接触不良によるものだと思われます。


年末に大掃除をされた際になったのかもしれませんね☆^^




何か調子が悪いな。。。。。と思った時は




線の抜き差し、電池の出し入れ を試してみてください(*´ω`*)


改善する場合がございます。




それでも改善しない場合や、お困りごと、ご相談などなど

お気軽にご相談くださいませ。(●・v・●)




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アイ・ティ・ワークスまで☆★
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そういえば、、、、、、


スノボに行ってきましたよぉ~
ワ━ヾ( o・∀)ノ゙ヾ(o・∀・o)ノ゙ヾ(∀・o )ノ゙━イ!!



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とても楽しかったです♥



それではまた(。・ω・。)ノA&A


2011年01月20日

BX設置工事☆兵庫県神戸市

こんにちは(^-^*)/コンチャ!

先日、尾道に遊びに行って来ました☆

時間がなかったので、どうしても行きたい2件のみ。

朱華園のラーメンと、コモンのワッフル!!

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コモンは前に行った時に、お店が閉まっていたのでリベンジです。

がっつりいただきました~y(^ー^)y


と、友達に報告した所、友達も同じルートで行った事があるらしく、

「こういうトコだけ気が合うね~」と言われました(^▽^;)

結構気が合うと思ってたのにちょっぴりショックのMMです♪



本日は、BX設置を設置していただいたお客様のご紹介です☆

今まではAXでのご利用でしたが、調子が悪かったとのことで、

この度BXの設置とひかり電話を同時に導入させていただきました。

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ご自宅兼お店でのご利用でしたので、1Fのお店は壁掛けにして設置、

2Fのご自宅では使い勝手を重視して、カールコードレスを設置しています。


使い勝手が良いと喜んでいただけました!

ありがとうございましたm(._.)m



ビジネスフォンの導入など、お問い合わせはこちらから☆


2011年01月27日

操作方法のご説明 NTTビジネスフォン (島根県 松江市)

こんばんはぁ~★★★


ε=ε=ε=ε=ε=ε=┏(*´∀`)┛ ●


みなさんサッカー観てます????


サッカーアジアカップ日本代表は絶好調ですね\(@^0^@)/やったぁ♪




そんな中、世界中から注目されている【香川選手】

が骨折するなんて、、、il||li_| ̄|○il||li まさかまさかの痛手です(´∩`。)



早く元気になるといいですね(´;ω;`)




次回


日本vs.オーストラリアは日本時間1月30日0時からです!!!


見逃せませんね♪


(≧∀≦)ノフレ───ッ!(≧∀≦)ノフレ───ッ!





さてさて、

時々、このようなお問い合わせをいただきます!



    短縮の登録の仕方を忘れたので教えてー説明書なくしたの(´A`。)



          かしこまりました。(*´∀`*)ゞ


弊社にあります説明書をFAXさせていただきます。



しかし、時々とっても古い機種の場合や説明書には載っていない設定の場合があります。。。


そんな時は、、、私たちの手書きだったりします(☆▽☆) 笑


少々見にくいかもしれませんが、頑張って書きますので
その際はよろしくお願いしますっっ!!!
|。+゚ヨロシクデス。+゚|ω・`o)ノ"




NTT 光、フレッツ光、ビジネスホン、FAX、複合機、ADSL、ISDNのことは
アイ・ティ・ワークスまで☆★
0120-579-113






もうすぐ節分デス☆★鬼ハ外ォ∴\(∀・=・∀)/∴福ハ内ィ




それではまたヾ(。・v・。)A&A


2011年02月08日

ホームページからのお問い合わせ(神戸市西区)




こんにちは~!

洗面台を買い換えるのに家族会議が難航中のMMです!(*・ω・)ノ*・ω・)ノ*・ω・)ノ


ついにこの季節がやってきました!!花粉症っ!!!

怖いですね~~~~~

私は先月から息子さんのアレルギーに悩まされています。

5分もブラッシングしていないのにこんな状態です・・・(ノД`)・゜・。

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ブラッシングの時にかけられるスプレーが嫌いなので

超ふてくされてるんだからね!!の図です☆

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うさぎを飼い始めてからアレルギーに悩まされていて

アレルゲンがうさぎなのか、餌の牧草なのか、はっきりさせようと

ついに病院で検査したところ、牧草ではなくうさぎでした!!

これから花粉症が終わるまで、薬+コロコロ+マスク+空気清浄機で頑張ります♪


そいえば、花粉症にはれんこんが良いというので・・・

れんこんステーキ、エリンギと一緒にバターとしょうゆとちょいにんにくで

じっくり焼いてみました。かなり美味しかったです!

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本日、ホームページを見てお問い合わせいただきました!

今お使いのビジネスホンが古いため、新しく検討されているそうです。

近いうちに現状の確認とご提案に弊社の営業マンがお伺いすることになっています。

お見積もり、ご提案などは無料ですので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。






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2011年02月16日

通信機器の保守業務 (兵庫県神崎郡)  

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こんにちはぁ~|^・ω・)/ ハロー♪


最近また寒くなりましたね。。。。。。。


首都圏も雪が積もったみたいで、宅配の荷物などに遅れが出ているそうで(;´Д`A ```


宅配業者の皆様も大変そうです(ノ_-。)




昨日のお問い合わせを紹介させていただきますっっっ★




私たちはまずお電話をいただき、ご登録の電話番号からお客様情報を検索します。


この時点で検索にヒットしなかったのですが、法人のお名前はありましたので
そのままお話を進めさせていただきました。


しかし、、、、お話を伺っていると何だか聞いたことのないボタンが。。。。「(´へ`;ウーム


私が知らないだけかと思い調べましたところ弊社で取り扱いのない電話機でしたっっw(*゚o゚*)w


それは聞いたことのないはずです!!!笑


しかし、インターネットで調べると解決方法が載っているではありませんかU\(●~▽~●)Уイェーイ!


☆★VIVAインターネット★☆




操作をお願いし、無事解決いたしました!!!!!




こちらのお客様は近くに別の事務所があり、そちらの電話機は弊社が設置させていただいた電話機だったので弊社にご連絡いただいたようです。^^






直接は弊社の設置した電話機ではなくても、通信機器関係全てのお役に立てたらいいなぁ~と思います。


通信機器にどれだけの種類があるのかは恐ろしいですが。。。。( ̄□||||!!




が、頑張ります、、、、、、、、d(@^∇゚;)/ファイトッ♪






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それではまたヾ(。・v・。)A&A




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勉強しました☆

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 こんにちは~^^

 毎日さむいですね。 

 冬といえば牡蠣☆ テレビでも取り上げられていた

 『ひろしまオイスターロード』に行ってきました。

 お昼時間をわざわざ外して行ったにも関わらず、長蛇の列(×_×)

 でも、このために来たので並びましたよ~!
 
 1kg 1000円(10個以上はあるかな)の牡蠣を自分で炭火で
 
 焼きました。他にも牡蠣飯や海鮮焼きなどいろいろあります。

 旬の牡蠣を炭火で焼いて食べれるなんて、広島ならでは

 じゃないでしょうか。

 他県からもたくさん来ていましたよ(*^▽^*)


 最近、工事部の方に、通信機器、電話回線、etc・・・について

 講義をしてもらいました。^^


 私は、電話機器などを注文する担当なのですが、その機器が

 どこで、どういうふうに使用されているかよく知らなかった

 のですが、工事部さんのあつい講義!!みっちり教えて

 もらいました。

 
 TA,SLAP,SLU・・・
 アナログ回線、デジタル回線、光・・・
 追加番号、iナンバー、ダイヤルイン・・・

 頭の中でごちゃごちゃしてたので、すっきり整理できました。(*^▽^*)

 もっと詳しくなって「ここはこうじゃないですか」と

 つっこみを入れたいとひそかにねらっている*AH*です★☆

2011年02月18日

NTT BX設置 ビジネスホン☆大阪府堺市




こんにちは~!

うっかり風邪をひいてしまい、日に日に声がでなくなっているMMです☆

週末にしっかり治します(ノД`)・゜・。

先日、結婚記念日に奮発して有田焼の窯元さんからお茶碗を購入しました♪

気持ちも新たに毎日いただいています。

旦那さん、高い食器から割ってしまう習性があるので、

超気をつけてもらいたいと思います((*´∀`))


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さてさて、昨日は堺市でBXの設置工事がありました!

堺はうちの姉が住んでいるので、準備もやる気が入ります☆

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後日、フレッツ光ネクストハイスピードタイプとひかり電話エースを

後日導入いただく予定なので、月額約6000円の削減となります!

配線等も整理し、大変喜んでいただきました^^

今後ともよろしくお願いします!!!





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2011年02月25日

NTT フレッツ光ネクスト ホームゲートウェイ

みなさんこんにちはぁ~U。・x・)ノ チワン!


だんだんと暖かくなってきましたね♪♪


私は早くお花見がしたいデスっっヾ(@^▽^@)ノ ワーイ


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桜と言えば、、、、入園式!入学式!入社式!!


みなさん新たなスタートが始まりますね≡≡≡ヘ(*゚∇゚)ノ




私ももっと進化しなければなりません!!!!




なのでここで【ホームゲートウェイ】のご紹介をします☆笑


ホームゲートウェイはフレッツ光ネクストをご利用のお客様が
ご使用いただける機器です。


フレッツ光プレミアムの場合は、


     ONU - CTU - VoIP という3種類の機器が必要です。




フレッツ光ネクストの場合は、


    ホームゲートウェイ  のみでOK(≧∇≦)b OK
    (*ひかり電話未契約の場合はONUが必要となります。下記表示↓)


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フレッツ光プレミアムとフレッツ光ネクストはお住まいのご住所によって
提供できる場所とできない場所がございます。

 
★ひかり判定はこちら★






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2011年02月28日

ひかり電話オフィス◆大阪府八尾市



こんにちは☆

土日の晩御飯は手抜きが基本のMMです♪(毎日かも!?)

昨日はちょうど、旦那さんの実家からたくさん野菜が届いたので、

ぱぱーーっとサラダにしました\(*^▽^*)/

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ほうれんそうが甘くて味が濃い!!めちゃウマです!!

今日も山盛り食べようと思います!!!


さてさて。

金曜日はひかり電話オフィスの工事でした~。

移転されて新しい場所で新しくビジネスホン(NX Mタイプ)と

ひかり電話オフィスを導入していただきました!



プロバイダ情報があやうく紛失?!などのトラブルもありましたが、

無事に工事を完了させていただきました。

(社内を探しまくっていただいたご担当者さま、本当にありがとうございました!!)



移転などの手続きを私が関わらせていただいたのが10月頃・・・

NTTの担当の方や警備会社やシステム会社さんとのやり取りなど、

電話かけまくりで大変でしたが、勉強になる事も多く、良い経験になりました。

さすがにほっとしたので、夜は我が家でひとり打ち上げでちょっと飲みました(笑)


これからひかり電話を導入されるお客様も何件かあるので

また気を引き締めて頑張っていきたいと思います♪

今後ともよろしくお願いいたします!!





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2011年03月04日

通信機器の進化!!



こんにちはぁ~(^コ^)(^ン^)(^ニ^)(^チ^)(^ワ^)♪


最近車に乗ることが多くなったのですが、私は車の道が全然わからなくて。。。


しかし、最近は便利になりましたねぇ★☆



iphoneにはナビの機能が初めから入っています!!

(この前気づいたんだけどw)



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しかも、電車の時刻まで表示してくれるんです!!!



IMG_0832.png



便利すぎる。。。。。。。(T_T)




電話の進化ってすごいですね!!!!!




ビジネスフォンも顔が見れるようになったし、、、、




今後の通信機器の進化も楽しみです(o^∇^o)ノ








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2011年03月08日

NTT 電話機 ビジネスフォン 子機 電池入れ換え (広島県尾道市)



こんばんはぁ~U。・ェ・。Uノ~コンバンワン♪


この前お弁当に【中華味のもずく】なるものが入っていました!!!


こんなの見たことない、、、、、、、、w( ̄△ ̄;)wおおっ!


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お味はというと、、、、、


ほんとに中華味でしたっっ!!!


ゴマ油の味がして意外と美味しかったです∩(´∀`)∩ワァイ♪




さてさて、先日このようなお問い合わせがありました。




         子機の電池を換えたんだけど、使えないんよぉ~~~~「(ーヘー;)


 ;;;;(;・・)ゞウーン接触が悪いのかもしれないですね。。。


         緑のランプは付いてるよ(・o・)


 (・へ・;;)画面は何か表示されていますか? 


          何もないよ~~~(*'へ'*)


 !!!!!!!!!!!?


  電源のボタンを長押ししてみていただけますか???


          あ!ついた!!!!(>▽<)b OK!!




電池を入れ換えられた後に電源を入れていらっしゃらなかったようでした(^▽^)


ご協力ありがとうございます☆


コードレスフォン(アナログ、特別なもの以外)は電池を入れ換えた後に
電源を入れていただく必要があります。




携帯電話と同じですね★(o^∇^o)ノ★




電池はだいたい2年程で寿命となります。
(機種により多少の誤差あり)




電池を入れ換える機会もあまりないので忘れちゃいますよね!!!






その他にもお問い合わせご質問は、、、、


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2011年04月15日

NTT電話機ビジネスフォンBXⅡ登場★





みなさんこんにちはぁ~|^・ω・)/ ハロー♪




本日はNTTの新商品★BXⅡ★をご紹介します!!!
わあい\(^▽^\)(/^▽^)/わあいっ




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NTT BX2 ビジネスフォンPDF説明書はこちらからドウゾ♪




【2回線収容小型ビジネスフォン(情報機器)BXⅡ】

◆外線最大2ch

◆内線最大8台

◆2回線同時通話

◆ひかり電話(電話サービス)対応

◆構内放送連携
         →スピーカーでお知らせできる!工場に最適♪

◆カラーカメラドアホン対応
         →顔を見て確認!安心安全!

◆セキュリティー装置連携
         →携帯電話へお知らせ可能!

◆カラーバリエーション
         →シルバー・ダークシルバー・オレンジの3タイプ★

◆携帯電話連携(FMC)

◆フレッツ光ネクスト(インターネット接続サービス)対応




ボタンが大きくなって押しやすい★

2つの外線ボタンで使用状況が一目でわかって便利★

小規模オフィス・店舗に最適です!!(o^∇^o)ノ




お問い合わせご質問は、、、、


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2011年05月12日

断線(広島)

こんにちは☆

かなり久しぶりに書いています。Mで~す。

この前の日曜日は母の日でしたね♪♪♪
5歳の娘がメッセージカード付のお花をプレゼントしてくれました。
まだ字が上手に書けないけど、とっても気持ちがこっもていて思わず泣きそうに
なりました。
子供の日々の成長は楽しみです。

今日、お客様からいつも使っている外線が使えず、いつも使わない外線が使える
様になっている。との問い合わせをいただきました。

お調べしたところ、使っている外線と使っていない外線の二本の回線が、代表組
というものになっていて、使っている外線の回線がこの大雨で断線している為に
いつも使っていない外線が使えるようになっているみたいでしたので、断線した
箇所を見てもらう事になりました。

ご不便をお掛けすることになりますが、お客様には、明日まで待っていただける
事になりました。

お問い合わせありがとうございました。

何か御座いましたら、お問い合わせいただけたらと思いま~す。


2011年05月19日

ひかり電話オフィスエース(神戸市北区)



こんにちはヽ(=´▽`=)ノ

工事部2号さんに勧められて腹筋ゴロゴロマシーンを購入したMMです!

GWは、名古屋と大阪へ行って参りました☆

名古屋は初めてでしたが、広島とちょっと感じが似ていて良い所でしたよー!

幼なじみが名古屋でお店を開いたので遊びに・・・と行ったのですが

予想外にお店が忙しくて、食器洗いのお手伝いをしてました(笑)

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どうしても食べたかったコメダ珈琲のシノロワール!

アツヒヤでとても美味しかったです~♪


大阪は姉と関空近くのアウトレットへ☆

朝は有名なゲコ亭でご飯食べました。お米美味しい~!


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夜ご飯は、堺市場にあるてんぷら屋さん。

マグロのお刺身がもーびっくりするほど美味しかったです。

これは次回は両親も連れて行かないと!!

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堺にも慣れて来ましたが、まだ道が覚えられません。。。

また行こうと思いまーーーす☆



*☆*――*☆*――*☆*――*☆*――*☆*――*☆*――*☆*――*☆*



さてさて、今日の話題はひかり電話オフィスエースです!!!

お客様の所に下見に入った営業さんより電話がありまして、

「今回、ひかり電話オフィスエースで提案しようと思うんだけどー」

ってええええ!!!!((((((ノ゚⊿゚)ノ

という訳で、慌てて勉強したひかり電話エースのサービス内容をご案内します☆


ひかり電話オフィスA(エース)(電話サービス)は、
便利な8つのサービスを基本サービスとして月額基本料金に含むプランです。

●グループ通話定額
●ナンバーディスプレイ
●ナンバーリクエスト
●ボイスワープ
●迷惑電話おことわりサービス
●テレビ電話
●高音質電話
●データコネクト

特長としては・・・

☆チャネル数が多くてひかり電話オフィスに収容できない場合もOK!
 1チャネル1番号の小規模オフィスから最大100チャネル300番号までご利用可能です。

☆同一契約者間なら、複数の拠点で利用しているひかり電話A(エース)を
 グループ登録することにより、定額での通話が可能となります。
 支店間,支社間での通話が多い会社さまはIPフォンなどをご利用されている
 場合が多いですが、現在の環境で定額通話が可能となります!

☆通話料金は選べる2プラン!
 県内通話が多く、県外通話はあまり利用されない場合・・・【プラン1】県内6.3円(税込)/3分、県間10.5円(税込)/3分
 県外通話も多く利用される場合・・・【プラン2】全国一律8.4円(税込)/3分


月々の基本料は1155円(1チャネル1番号の場合)ですので、
電話の回線数や番号数によってはかなり便利にお得にご利用いただけます!

ただし、お客様のご利用環境によっては、ひかり電話オフィスや
ひかり電話エースなどの方が最適な場合もあります。

ご利用環境や通話明細などを下見やヒアリングした上でご提案いたしますので
ぜひお問い合わせ下さいませ!







ひかり電話に関するお問い合わせはこちらから



2011年05月20日

電池、インクカートリッジ等 消耗品のお知らせ☆

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ジョニー・デップ主演のディズニー映画「パイレーツ・オブ・カリビアン/生命の泉」




今日から公開ですね~~~♪
:*.;".*・;・^;・:\(*^▽^*)/:・;^・;・*.";.*: ワーイ♪


観に行きたいデス♪


金曜の夜なのでレイトショーとか!!!多そうですね。。。笑






さてさて、、、



今日は消耗品のお知らせです☆★


弊社では


NTTの電話機の電池や
FAXのインクカートリッジ等を取り扱っております(^▽^)/


電池がなくなりそうな場合やインクが薄くなってきたなと思ったら
弊社にご連絡いただければ宅急便で発送させていただきます♪



0120-579-113 フリーダイヤル



消耗品の場合は商品代金と送料分の請求書を同封させていただきますので
お振込みをお願いいたしております。


ちなみに、NTTのFAXのJシリーズのインクカートリッジは3つご注文いただきましたら
送料は無料となっております\(^▽^)/★



また、純正品ではない電池やインクカートリッジのご使用は故障の原因となりますので
ご遠慮いただきますようよろしくお願いいたします。






お問い合わせご質問は、、、、


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【フリーダイヤル】0120-579-113



それではまたヾ(。・v・。)A&A

 


2011年06月10日

雨の日の不通(兵庫県)




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  こんにちは~*AH*です(*^o^*)

 天気予報は当たり、午後からすっかり雨模様の広島です
 
 土日も雨みたいで、梅雨真っ最中ですね・・・(*_*)


 主婦としては、洗濯をたーくさんしてすっきりしたいところ

 なのですが・・・残念です(>_<)

 

 そんな雨の中、お客様から『電話が全く使えない』との連絡が

 ありました。


 回線の異常???(・_・)エッ....?(・◇・)?


 すぐNTTに回線テストをためしたもらいました


 「線がショートしている可能性がありますね。
  午後からうかがえますよ。」

 早速お客様に伝えたところ


 「実は、電話が使えないことが何度かあって、
  考えたら雨のときなんですよ」
 

 結局、外の線がやはり不安定でNTTの方で

 直してもらい、☆☆復旧☆☆

 普段は普通に使用できていたので、お客さまの方で

 我慢されたり様子をみられていたのでしょうね・・・。


 
 お客様の方で「アレ?」「ん?」と思ったどんな

 小さなことでも一生懸命対応させてもらいますので

 まずはフリーダイヤル0120-579-113

 ご連絡くださいね!o(^-^)o

2011年06月14日

停電の際の注意点 ビジネスフォン (広島県広島市安佐南区)

こんにちはU。・x・)ノ チワン!




今朝ニュースで放射能の影響が遠く離れた地域でも出ているというニュースを見ました。


まだまだ東日本大震災の影響はとどまることがないようです。




このような事態に備えて準備をなさってる方も多くいらっしゃいます。



先日、地震が発生し停電・火事になったと想定して非難訓練をなさった会社様からご連絡がありました。


その後から電話機の調子がおかしいとのご連絡でした。


外線は使えるのに内線がご使用になれないという症状でした。




訓練や工事などの為に故意に停電やブレーカーを落とされる場合はコンセントを抜いてからのご利用をお勧めいたします。


しかしながら、万が一電源を切ったことでデータが初期化される場合もございますので
ご予定がわかりましたら一度弊社にご連絡いただければと思います。(^▽^)/




この度は、残念ながらデータが初期化されてしまっておりましたので
データを再設定とさせていただき復旧いたしました。(*^-^)





落雷などで停電されるケースも多くございます。


過電流が流れ機械に負担がかかり電話機が故障する場合もございます。


雷雨の後は一度ご確認いただけましたら幸いです。^^





弊社も避難訓練を実施したいと思います!


備えあれば患い無しです!




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2011年06月16日

インターネットの不具合・・・

こんにちは★

久々の事務員Mです。

今日も雨が沢山降って、憂鬱ですね。。。

早く梅雨があけてほしいですね。。

梅雨といえば、やっぱりアジサイですが、我が家では、

あさがおとしまじろうの教材のオジギソウを育てています。

まだまだ小さいですが、毎日水をあげていると、愛着がわいてきます。

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早く大きくな~れ☆☆

今日、『インターネットのつながりが悪いことや、メールが届かない。事が

最近良くあるんですが・・・』という問い合わせを頂きました。

回線が悪いのかも。。と回線をチェックしてもらいましたが、回線の異常はなか

ったものの、お客様に主装置の切・入とCPU(加入者網終端装置)のコンセント

の抜き差しをしていただきました。

ウェアの自動更新の時期がきていて、CTUの更新ランプが点滅しているときに

コンセントの抜き差しをしていただくと、自動更新ができるのです。

これをしないと、インターネットに不具合がでてくることもあるそうです。

(でも、やっぱりすごいですね~。。。そんなことが、遠隔でわかるなんて。。。)

お客様には、その2点をやっていただいて、様子を見ていただくことになりました。


何か、ご不明なこと等ございましたら、アイティワークスまでお問い合わせくださ

いませ。。。


2011年06月29日

通信機器の不調・故障について (兵庫県丹波市)



みなさんこんにちはぁ~|^・ω・)/ ハロー♪




早速ですが、コレ↓何の道具だと思います!???


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答えは、、、、、






先日お客様からこのようなご連絡をいただきました!!




      電話機を落としてしまって、ボタンを押しても反応しなくなった!Σ(T□T)





そういった場合は修理か交換とさせていただいております☆


この度は、中古電話機との交換とさせていただきました(o^∇^o)ノ



中古電話機、、、、、とは言っても、弊社で私たちが磨き・殺菌・消毒いたしておりますっっ(@`▽´@)/ ハイッ




ということで!答えは電話機磨き上げ・消毒セットでしたU\(●~▽~●)Уイェーイ!


他にもにも、消しゴム・テープなどなどを巧みに使って磨きあげていきます☆★



しかし日焼けだけはどうしてもとれません。。。。。|||(-_-;)||||||どよ~ん



but!!!!
スタッフ一同これからも磨き上げの腕をあげて参ります!!!!!!

どうぞ応援よろしくお願いいたします(o^∇^o)ノ




電話機やFAXが古くなって調子が悪い。

落としてしまって壊れてしまった。

等など、通信機器でお困りのことは一度アイ・ティ・ワークスまでご連絡下さいませ。



下見・お見積もりは無料でいたします!


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2011年07月01日

携帯電話にかけられない(兵庫県明石市)

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こんにちは^^

今日から7月。

そして東京電力、東北電力管内では

電力使用制限令が発令されました。

自動車業界は、木、金が休みになり、昨年よりも

最大使用電力を15%削減と、節電ムードが一気に

高まってきましたね。


わが社も、エアコンの温度を下げすぎない、

使っていないエリアは電気を消すということを

心がけています。小さなことですが、一人一人

が心がければ大きな力ですよね


少しでも節電をしながら

被災者の方々の1日でも早い復興を願っております。


さて、先日お客様から

『会社の電話から携帯電話にかけられない』という

問い合わせをいただきました。

電話機はBX主装置内臓タイプ。

工事部1号さんが近くにいたので、状況を説明すると

「最近、回線かえたんかね?0033設定になってるかも」

といううことで、BX電話機を出してくれました。


実際、機器を目の前にして教えてもらいながら
メニュー→②→②→①・・・・


と操作して、お客様にもそのとおり操作してもらったら

OK!携帯へかけられるようになりました。(*^o^*)

さすが工事部さん!尊敬です!!パチパチ(^∀^)

お客様にお待たせすることもなく解決できて

本当によかったです。


ひかり電話にしたら0033設定で携帯電話に

かけられないことがわかって、私もまた

ひとつ勉強になりました。(^w^)


*AH*

2011年07月13日

再リースについて (大阪府岸和田市)

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みなさんこんにちはぁ~U。・x・)ノ チワン!



まったくもって夏ですね!


早速ですが、高校野球見ましたかぁーーーー????


日程・結果はコチラ


さてさて、今年はどこの高校が勝ち上がっていくのでしょうか??


私は国泰寺高校出身なので、国泰寺を応援してます★
※ヽ(*^▽)ノ※☆※ヽ(▽^*)ノ※ フレーフレーチアガール


私がいた時はあと一歩で甲子園にいけるところまでいったんですよぉ~!!
惜しかった!けど、みんな頑張ってました!!!


大阪は上宮太子を応援してます★
友達がいたので(*゚▽゚)ノ




さて、さて、上宮太子高校のある大阪府よりお問い合わせをいただきました!!!


    再リースのお知らせっていう手紙がきてるんだけど、どうしたらいいの?(・_・?)


ご連絡いただきありがとうございます!!


弊社の営業担当が順次お客様をご訪問させていただいておりますが
やむを得ずご訪問できていない場合がございますm( __ __ )m


再リースに関する手紙・葉書がお手元に届きました際には
ご契約内容の確認や最適なご提案をさせて頂いております!!!


ということで、翌日ご訪問させていただくこととなりました★o(*^▽^*)o




再リースになると何が違うの?どうなっちゃうの?

など、様々な疑問やご不安な点もあるかと思います。

その際には一度ご訪問させていただき、ご説明させていただきますので
お手数とは思いますがご連絡いただきますよう
よろしくお願いいたします。





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2011年07月21日

暑中お見舞いもうしあげます(兵庫県 丹波市)

   暑中お見舞い申し上げます(^∀^)


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こんにちは~ 毎日毎日暑いですねぇ( ̄∀ ̄)

写真から『ミ~ン♪ミ~ン♪』と聞こえてきそうでしょう(^w^)(^w^)


さらに暑くなっちゃいましたか?


私の家の裏には小さな山があるので、この時期は

朝からせみの大合唱で、休みの日もうるさくて

朝遅くまで寝てられないんですよ。(ToT)


晩夏になると秋の虫たちがころころ鳴いて


ときどきたぬきにも遭遇するという自然環境に

住んでいますが、一応中区在住の※AH※です(*^o^*)


先日『急に電話が使えなくなった』との連絡をいただき

ました。

NTT回線の異常はなし


おなじみ主装置の電源の入切を試したもらったところ

『使えるようになりました』

との連絡が。よかったですぅとほっとして数分後・・・・


『また使えなくなった』


えー(*_*)(◎o◎) どうしたんでしょう。


こういう時は工事部さんに!!(^◇^)


『2002年取り付けかぁ。もう主装置自体古くてこわれかけかも』

ということで、現地に行ってもらい取りあえず応急処置。

新しい電話に買い替えも検討していただいてます。


ビジネスホンも9年、10年たつとどこか故障もでるものです。

急に電話が使えなくなったという前に

新しい電話機導入も検討してみませんか。

ひかり電話にしたら通信費のコストダウンも可能ですよV(^-^)V

おススメ!!
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「αNXシリーズ」(最大8チャンネル高機能ビジネスホン)
「BXⅡ」 (2回線収容小型ビジネスホン)


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SN3S01180001.jpg

 ↑最近はこんな商品も出てるんですね。
  
 熱中症対策も忘れずに(^∀^)ノ

2011年08月18日

小型ビジネスホンBX-Ⅱ★カラーシート★

こんにちは^^※AH※です。

『暑いですねぇ』が挨拶がわりになってますが・・・

言わずにはいられない(>_<)毎日です。


今日は、ひかり電話対応小型ビジネスホンBX-Ⅱ

カラーシートのご紹介です♪

本体は、ホワイトとブラックの2種類です。

写真はブラックタイプのものです。

カラーシートは3種類♪

シルバー、オレンジ、ダークシルバー

BX-Ⅱは1台につき、最初から3種類のカラーシートがついております。

なので、気分やお好みですぐに変えられちゃいます(o^∀^o)


シート1枚でがらりと雰囲気もかわりますね。(*^o^*)


SN3S01990001.jpg SN3S01980001.jpg
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2011年12月16日

受信できない電話?(兵庫県神戸市)


こんにちは!!

今日は一段と寒いです~(>_<)

娘からうっかりもらった風邪がなかなか治らない

*AH*です(年をとると治りにくい!!(-_-#))

さて、先日神戸市でBX(主装置内臓)をお使いの

お客様より電話がありました。


  「発信はできるんだけど、受信ができなくなった。

   コールはしているようなんだけど、ベルが鳴らない」


とお困りのようでした・・・。

 音量を上げてもらってもだめ(*_*)

 NTTの回線テストをしても問題なし(*_*)

  
急に電話が壊れたのかな~と思いながら、工事部さんに

急遽行ってもらいました。


  すると行ってすぐ、

  
 「使えるようになったよ。」との連絡が・・・


 「..?(・◇・)?どこが悪かったのですか」


 「原因はよくわからんけど、主装置内臓電話の電源ON/OFFで
  なおりましたよ(^_^)」

  (┳◇┳)(┳◇┳)(┳◇┳)(┳◇┳)ガーーーーン

  すみません・・・基本中の基本 電源ON/OFFを試してもらう

  ことを忘れていました・・・。

   
  なぜ思いつかなかったのか、自分でも軽くショックをうけて
   
  しまいました。

  そんな私にお客様は「早い対応で助かったよ」

  と言ってくださいました。 

  まだまだ勉強不足。
  いろんな状況を考えて、判断できるようにもっともっと
  がんばります!!
   
   どうぞ
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2011年12月28日

今年もありがとうございました


こんにちは^^

※AH※です。仕事も今年最後の日です♪♪

今年も一年あっという間でした。

皆様には大変お世話になりました。

いたらない電話応対もお詫びいたします。m(_ _)m

来年はビジネス電話、FAXなど皆様が

困った、わからないをすばやく解決できるように

一生懸命がんばります!!


来年乞うご期待!(*^o^*)
ということで・・・・。


皆様よいお年をお迎えくださいませ(o^∀^o)

2012年01月18日

カールコードレスの罠?(兵庫県神戸市)

  こんにちは^^※AH※です。
  
  毎日毎日寒いですね・・・。
   
  寒いとなかなか朝が起きれないですよね・・・(>_<)

   
  そんな中朝練がある子供もために早く起きて
                      
  弁当を作ってる私を私がほめてあげたい(^w^)(^_^)
  (眠いーーー!!!)


  少し前の話になりますが、GXをお使いのお客様より


  「電話機の保留ができない」
  「カール受話器を置いたまま外線を発信、相手につながって
   受話器を取ってもスピーカーのままになってしまう」

   という連絡が入りました。


  電源入り切りも改善せず・・・(*_*)

  いろいろ試してもらいましたが、どうも原因がわからない

  ので工事部さんに行ってもらいました。

  するとそこの会社はカールコードレス電話が2台ついて
 
  いるのですが、なんとコードレスの受話器が入れ替わって
  
  いたということで、上記の症状が出たのでした(◎o◎)


  カール2台ついていることは資料を見て確認はしていたのですが

  まさか入れ替わっているとは・・・。(気づかなかった(-o-;))

  でも、入れ替わるとこういう症状がでるんだとまた1つ勉強に

  なりました♪♪


mini_120118_1521.jpg

  ↑同じ色の電話機に戻してあげてくださいね♪


発信できない。(兵庫県神戸市)



寒中見舞い申し上げます。

本年もアイ・ティ・ワークスを宜しくお願いします。


**********************************************************************************

こんにちは!Hです(^-^)


毎日、寒い日が続いていますね。

私もすっかり風邪をひいてしまい、なかなか治りません(>_<)

風邪もですが、インフルエンザ等も流行っているようなので

皆様お気をつけ下さい!




さて、先日お客様からこんなお問い合わせがありました。


 「朝から電話をかける事が出来ないんだけど、どうしたら・・・?」



どうやら、受信は出来ても発信する事が出来ない様子でした。


そこで、電話のコードの抜き差しや、

主装置の電源を入→切して頂いたのですが状況変わらず。

回線も異常無し。

もうこれは工事部さんにお願いするしかない~!と思った矢先

お客様から


  「直りました!」


とのご連絡が。

良かった~!

年初めのお忙しい時期に電話がかけられなくなってしまい

非常にお困りの様子でしたが、

お伺いする前に使えるようになって私も本当に安心しました!



それでは、重ね重ねではありますが

今年もどうぞ宜しくお願い致します(*^-^*)

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2012年02月02日

通話中に自分の声が相手に届かない(広島県福山市)

こんにちは!

寒くて毎日起きるのが億劫なMMです☆

先日、よく通って気になっていた近所のお店に食事に行ったんですが、

どーしても気になったので、2日連続で行ってしまいました。笑

牡蠣の燻製!!!
2012-02-01%2020.46.03.jpg

スモークした独特の風味がたまりませんでした^^

また行こうと思います♪♪


さてさて、昨日、福山市でAXをご利用いただいているお客様より

「電話がかかってきて話しても相手に届いてない」というお問い合わせがありました。

この内容は、割と良くあるお問い合わせなんです。

受話器のくるくる(カールコードと言います)が取れかかっていたり、

錆びていたり、劣化していたりするときに出る症状の1つです。


くるくるの部分の接触が悪いかも、、、とぐりぐりっと押してもらいましたが改善せず、

工事部2号さんが伺って、交換して改善いたしました!


さてさて、まだまだとっても寒いので、

みなさまも風邪やインフルエンザに気をつけて下さいね(o^∇^o)ノ

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通話が出来ない。。(兵庫県津名郡)

こんにちは~(^^) Mです。

今日はとても寒いですね~(++)外に出るのが嫌になります。


来週は、いよいよ幼稚園のわが娘の最後の発表会があります。

可愛い劇や、合奏、鼓笛と盛り沢山なので今から楽しみで~す♪♪♪

衣装もバッチリ作りましたよ★★

あと少し、体調を崩さないようにと、毎日願うばかりです。

皆さんも、寒いので、体調にはくれぐれも気をつけてくださいね。

今朝、『電話機の調子が悪い。通話が出来ないんだけど・・・・・・』

というお問い合わせを頂きました。


『お客様の資料を確認をさせていただいて折り返しさせていただきます。』

資料を確認すると、AXがついていることがわかったので、AXのコンセントを

ぬいて、もう一度さしていただきました。

《直るかな~。。。工事の手配かな~。。。》と思っていたら、


      『直りました~(☆☆)』


直って本当に良かったです~♪♪

電話機が使えなくなると、すご~く心配になりますよね。。。


☆何かございましたら、アイティワークスへお気軽にお問い合わせ下さいませ☆

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2012年02月09日

ネットも電話も使えない!(兵庫県加古川市)

こんにちは♪

寒い日が続いていますね~。


先日は神社に行って厄除けをして貰いました(^-^)(今年、厄年です)

しっかり厄を祓って貰ったので

1年無事に過ごせそう!・・・な気がするHです。





さて、先日兵庫県加古川市でRX2をお使いのお客様から


  「インターネットも電話も使えなくなってしまった。」


というお問い合わせがありました。


お客様は光電話をご使用中。


どちらとも使えない・・・?となると回線かな?なんて思い

回線の状態を調べる為にNTTさんの方へ連絡してみました。

すると、どうやらCTUの電源が入っていない様子。


CTUとは・・・

Customer Network Terminating Unitの略で
NTT西日本の光通信プラン「フレッツ光・プレミアム」を
利用する際に用い、加入者様宅に設置する終端装置の事。
(要は光電話を利用する為の装置です。)

参考URL https://506506.ntt.com/yougo/159.html



早速、お客様に電話し確認した所、CTUの線が抜けかけていたとの事。

それでどちらとも使えなくなっていたんですね~。



差し直して頂き無事にインターネット、電話共に使えるようになりました♪


早急に使えるようになって良かった~~(^-^)





今回のCTUに限らず、線などは不意に抜けてしまう事もありますので

(レイアウト変更やお掃除の後等は特に)

時々抜けかけていないかチェック!してみて下さいね♪



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2012年02月16日

BXアナログコードレスのアンテナ(山口県柳井市)

 

 こんにちは~※AH※です。ボンジュール ( ̄∠  ̄ )ノ

 わたくしごとですが、自宅マンションのインターホンが

 新しくなりましたーーー!!U\(●~▽~●)Уイェーイ!

 最近のマンションのインターホンはモニター付が当たり前の時代、

 ついこの前まで、昭和のインターホンだった私のマンション・・・。Σ(|||▽||| )

 うれしいので紹介しちゃいます♪♪

mini_120216_08380001.jpg mini_120216_0815.jpg

 画像もすごくきれいに映って感動↑(≧▽≦)

 なんと留守録機能もついているんですよ。

 そして、訪問者との話を早く切り上げたいとき、引取機能という

 ボタンがあってダミーで電話が鳴ったような音や赤ちゃんの泣き声

 の音を出すことができて断ることができるという画期的な機能も

 ついています!ぉお!!(゚ロ゚屮)屮


 すごいですねぇ・・・・。最近の機能は。

 
 昔はしょっちゅう訪問販売がきて、断るタイミングが無く、長々と

 話を聞いた時もあったのですが、こういう機能があったらすごく
  
 助かったのになぁって思います。

 今は・・・逆に無くても大丈夫!! ガツンと断れますから!

 たくましくなりましたV(^-^)V

 
 さて、インターホンの話とは全く関係ありませんが、

 「BXのアナログコードレスのアンテナが折れてしまいました」


 とお客様から連絡がありました。∑(´□`;)


 
 一応電話は使用はできるらしいのですが、工事部さんも


  「アンテナの部分を交換すればいいだけだよ」


 ということで、ちょうど部品もあったので


 早速現地に行ってもらいました。

⇒無事復旧★:*.;".*・;・^;・:\(*^▽^*)/:・;^・;・*.";.*:

 アナログコードレスは持ち運びができてとても便利なのですが、


 アンテナ部分が10cmくらいとちょっと長めなので

 落としたり、あたったりしたら折れやすいと思います。


 取扱には気をつけてくださいね☆☆☆

  他に何かお困りなことがあったらいつでもご連絡くださいませ。

 

  
 フリーダイヤル  0120-579-113


 
 


2012年03月02日

IP電話が利用できない(広島県広島市)




こんにちは!

先日よりついにテニススクールに通い始めたMMです!



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一昨年の年末の社内レクリエーションでは工事部2号さんに卓球で惨敗しましたので

今年はテニスで勝負したいと思います!!!!

でも、テニスの翌日は筋肉痛で歩くのも一苦労なんですが、、、(>▽<;;




さてさて、先日、広島市内のユーザー様より、「IP電話が使えなくなった!」
という問い合わせがございました。


こちらのユーザー様は、大阪の本社や県外の取引先へかけることが
とても多いお客様です。

本当は、フレッツ光+ひかり電話をオススメしたいのですが、
残念ながら対象エリア外のため、
ADSLとOCNの県外への通話料金がとってもオトクな
ドットフォンオフィスをご利用いただいております。

ドットフォンオフィス同士ですと通話料が無料!
さらに無料通話先のプロバイダの050番号同士も無料となり、
通話料を大幅に節約することができ、大変喜ばれております^^


さてさて、モデムのランプ等を確認していただき、
ADSLモデムとIP電話用モデムの電源を順番に入れなおして改善いたしました。

弊社からの通話テストも良好!
すぐに直って良かった~と安心していただけました。

電話や通信環境のことでお困りなことがございましたら
お気軽にご相談下さいませ!





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2012年03月15日

ベルが鳴らない(広島県廿日市市)

 こんにちは~^^ ※AH※です

 今日はわりと暖かくすごしやすい気候の広島です♪

 でも2.3日前はものすごく寒くて雪まで降っていたのですが・・・


 今はまさしく三寒四温の日々


 早くあたたかくならないかなぁo(^o^)o

 さて同じ県内のお客様より

  「BX2アナログコードレスの着信ベルが2・3日前から
   
   鳴らないんだけど・・・故障かな」


 というご連絡をいただきました。


 発信はできて通話もできるとのこと。

 そして置型の電話も普通に使えるとのこと。

 

 一応線の抜き指しなど試してもらいましたが変化なし。

 ん??もしかしたらと思い・・・・(・_・?)


  「音量が鳴らないようになっていませんか。


   音量ボタンで上げてもらってよろしいでしょうか」


 と言ってやってもらったところ

  「あー鳴るようになったよ。いつの間にさわって

   しまったんかねえ。気がつかんかったよ。

   早く電話すればよかったね。ありがとう!」


     


  

  こちらこそ電話口で解決できて、うれしかったです♪


  NTT 光、フレッツ光、ひかり電話、ビジネスホン、FAX、複合機、
  ADSL、ISDN、ファイルサーバ等など


  ご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。(o^∇^o)ノ


  事務ブログの面々が誠意をこめてご対応させていただきます(*´∇`*)

  0120-579-113
  


  ☆お待ちしております☆

2012年04月03日

電話機の移設・増設

こんにちはHです(^-^)


早いもので4月!

節目の時期という事もあり、お引越しや異動、

事務所移転などをされた方、又これから~という方も

多いのではないでしょうか。

「従業員の人数が増えたので増設したい」

「事務所を移転するので、電話も移設したい」


そんなご要望がありましたら、是非ご相談下さい!

お客様にとってより良いプランをご提案させて頂きます(^-^)

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2012年04月05日

NTT-AX 外線使用不可(岡山県笠岡市)




こんにちは!週2のテニスで筋肉痛がなかなか直らないMMです(>▽<;;

先日大阪に遊びに行って来ました~!
大雨のUSJはなかなか入る勇気もなく、手前のたこ焼きミュージアムで
たこ焼きを頬張りながら晴れ待ち、、、

お昼からUSJへ!雨も上がったり降ったりでしたが、楽しめました!!


2012-03-31%2016.11.36.jpg



噂のスヌーピーまんです!カスタードクリーム入りで美味し~!
キティちゃんまんはチーズ&ポーク味でこれも美味しかったです!

新しく出た「ハローキティフライドアップル」というリンゴを揚げたお菓子も食べました♪
マンゴーソースとキャラメルソース、両方美味しかったです!
話題のターキーレッグも!!って食べてばっかりですね、、、(笑)

アトラクションはあまり行けなかったので、また行きたいです!


さてさて、本日は岡山県笠岡市のお客様から、

「赤いランプがずっとついたままで使えない」と問い合わせをいただきました。



主装置内臓の電話機のコンセントをたどっていただき、

電源を一度落としてから入れ直していただいて復旧しました。

コンセントが分かりにくい所にあるということで、お手数をおかけしました。



ご協力いただき、ありがとうございました!(*´∇`*)




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2012年04月12日

電話の雑音 (兵庫県神戸市)

こんにちは(^_^)

やっと暖かくなってうれしいAHです。(^_^)ニコニコ


sakura.jpg

でも今年は桜の見ごろ時期が短かったような気がして残念です。


昨日の雨で大分散ってしまいました。(T□T)


さて春ですね~

わが社には新入社員は入ってませんが、新入社員を迎えられた

会社も多いと思います。


新人さんは電話応対も最初はどきどきですよね・・・。


先日、お客様から

「最近電話中の雑音がひどくて、相手の声が聞こえにくいんだけど。」
という連絡をいただきました。


こちらで話中の時も、声がとぎれたり、ぶちぶちと雑音が入ってました。


回線が悪いのかなと思い、NTTに連絡をして回線状況を調べてもらいました。


すると、あまりよくない状況がでているらしく、すぐ現地に向かって


詳しく調べてもらいました。


どうやら、外の線が劣化をしていたため、雑音が入るような状況になって


いたらしく線の交換で無事復旧になりました☆


 雑音もおさまりよかったです♪♪

-----------------------------------------------------------------------------


社員が増えて電話の台数を増やしたい。

レイアウトを変えたので、電話の移設をお願いしたい。

ADSLからひかり電話にしたい。

など通信のことならなんでもお気軽にお問い合わせくださいませ。(o^∇^o)ノ


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2012年04月19日

コードレスを落としてしまった!(広島県広島市)

こんにちは♪Hです(^-^)


先月の事ですが、私の誕生日に娘からこんなプレゼントを貰いました。

IMG_2084.jpg

パスタキャップという物で、パスタの袋止めとパスタメジャーが1つになっているんです

なんて便利♪

キッチングッズ好きな私の好みをよーく分かっていて

とっても嬉しいプレゼントでした(^-^*)♪





さて先日、広島県広島市でNXをお使いのお客様から

デジタルコードレスの調子が悪いとご連絡を頂きました。


詳しくお話をお聞きすると、過って落としてしまった事があり

それから調子が悪いとの事。

今回は電話口の対応だけでは改善は難しかった為

お伺いして対応させて頂きました。


対応した工事部さんのお話によると、

やはり落下の衝撃で故障してしまった様子(>_<)

お客様には代わりのコードレスをご使用頂き

その間にNTTさんへ修理に出す事となりました。


数日後、無事に修理が完了。

以前の様にご使用頂ける様になり、お客様も安心しておられる様でした。


コードレスは線が無いので、歩きながらお話される方も多いと思います。

落下には十分お気を付け下さいね(^-^)ノ

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2012年05月10日

FAXが紙をうまくすいこまない(**)    (山口県)

こんにちは(^ ^)久しぶりのMです。

とても過ごしやすい季節で新緑の木々がとても綺麗ですね。

お弁当を持って公園でゆっくり過ごしたいです。

先月、娘が小学校に入学しました♪♪♪

お祝いも兼ねてイタリアンレストアンにディナーに行きました。

久々に食べる本格イタリアンはとても美味しく幸せな時間でした(^ ^)

娘のために特別にデザートプレートを作っていただきました。

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さて先日、山口県のお客様より、

『最近FAXの調子が悪くて、紙がうまく吸い込まれないことが多々あるんだけど・・・・・・・・』

というお問い合わせをいただきました。

試しにこちらからFAXを送ってみたのですが、やっぱり吸い込みが悪いとのことだったので、

工事部さんに連絡することにしました。。。

工事部さんによると、『それは、ローラ部分の交換だね。』ということだったので、

お客様に連絡して伺うことにしました。

工事部さんが伺ってローラ部分の交換をして無事に復旧しました。

復旧して本当に良かったです。ありがとうございました(☆ ☆)

  


・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・


  広島・山口・兵庫・大阪・京都・四国・島根


  ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。


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2012年05月17日

NX留守番機能について (兵庫県神戸市)

 こんにちは~♪ AHです(^-^*)

 
 先週末久しぶりに学生時代の友達に会ってリフレッシュしてきました♪


 5人中1人が妊婦さんでみんなでおなかをさすってきました。

 懐かしい感触でした☆.。.:*・゚☆.。.:*・゚☆


 みんなでランチに入ったのが11時。

 「夜の部の準備がありますので・・・」

 と店員さんに言われるまでの5時間。

 普段なかなかあえない分それを埋めるように

 しゃべりまくりました・・・( ^∇^)キャキャキャ

 私たちはあっという間の時間でしたが、店員さんたちはさぞかし

 うるさかったことでしょう・・・。すみませーん。(*_ _)

 さて、先日、NXの電話をお使いのお客様から留守番機能についての

 お問い合わせがありました。

 平日は留守録音ありで、土日は用件を録音しないで応答メッセージだけ

 流したいとのことでしたので、設定のご案内をさせていただきました。

 両方セットするとき最後に「共用」を選択して決定するのですが、
   
 それが少しわかりづらかったようです。


 お客様にご理解いただけたようでよかったです。\(^▽^)/


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2012年05月23日

コードレスが使えなくなった(GX) (広島県三次市)

こんにちは☆ Mです!!


だんだんと気温が高くなってきましたね・・・・・!

体調管理をしっかりして元気に過ごしたいですね~(^▽^)


先日、山口県美川町の三川ムーバレーに行ってきました☆☆☆
 

くねくねした道をしばらく行くと山の中にちょっと不思議な場所があります。
 

そこでは地底探検や砂金とりなどができます。


子供は、楽しそうに砂金取りと宝石とりをしていました(☆☆)

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さて、先日広島県三次市のお客様から、

『コードレスが2台あるんだけど1台が全く使えないんだけど・・・・』

というお問い合わせを頂きました。

電池かな(^ ^)~という事で試しに使えるコードレスと使えないコードレスの電池を

入れ替えてもらいました。

電池を入れ替えてみると『使えたよ~!』

とおっしゃっていただいたので、新しい電池をお送りすることにしました。。。


コードレスの調子が良くない。電話に雑音が入るなど電話機・FAXのことなら


アイティワークスまでお気軽にお電話くださいませ。。。。。


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2012年06月14日

NTT BX2 ひかり電話のトラブル(広島県広島市)

こんにちは~ヾ(=^▽^=)ノ

最近趣味のテニスに力が入っているMMです!

本来の目的であるダイエット、、、

テニス後のご飯が美味しすぎてちっとも効果なし!です~!

でも、リフレッシュできるので今後も楽しんで頑張ります☆

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今朝、広島市のお客さまより、電話が使えなくなったとの問い合わせがありました。

BX2という機種でしたので、本体の電源を入れ直していただきましたが改善せず、

こちらから確認のため、お客様の電話番号にかけてみると、

NTTのガイダンスが流れていました!

お客様にフレッツ光、ひかり電話のアダプタ類の電源の入れ直しをお願いしつつ、

すぐに弊社よりNTTの故障受付で回線試験をお願いしました。

回線側に異常が見られるとのことで、NTTへ対応を依頼しました。

宅外で線が切れかけていた、、、ということで、修理し先ほど復旧しました^^



会社の朝から電話が使えないとのことでしたので、

こちらも大変慌ててしまいましたが、ほっとひと安心です!!

今後ともよろしくお願いいたします!



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2012年06月28日

NX CCL(カールコードレス)が使えない・・・(兵庫県西宮市)

こんにちは(^ ^)  Mです。

梅雨の季節は、むしむしと暑くて嫌ですね~(@@)

九州地方では豪雨により、土砂災害もでていて心配ですね~。。。。

早く梅雨明けをしてほしいものです(##)


先日、小学校に入学した娘の記念写真が出来上がりました♪♪♪

まだかまだかと楽しみに待っていたので、とてもうれしかったです☆☆

写真はずっ~と残るし~とてもいいものですね~♪♪♪

可愛い写真をとってくださったスタッフの皆さんありがとうございました~♪♪

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さて、先日兵庫県のお客様からこんなお問い合わせを頂きました。


『カールコードレスが2台あるんだけど、2つとも使えなくなってしまった・・・・』


なぜ使えないのだろうと、試しにカールコードレスを入れ替えてもらいました。


すると『使えるようになったよ~☆』


どうやらカールコードレスが入れ替わっていたようでした。


カールコードレスには、色シールがはってあるので、必ず同じ色シールのところに戻してあげて


くださいね~♪♪


でも、直って本当に良かったです。


お使いになられていて何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。。

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2012年07月05日

電話機が利用できない(NTT BX 兵庫県尼崎市)



こんにちは!雨が続きますね~!

先日私、MMは倉敷のアウトレットに行って参りました!

どうしてもあのドーナツが食べたい!でも並ぶのは疲れる!ということで、

朝7時出発で、開店直後にドーナツをいただき、お土産もゲットしました☆


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アウトレットもついつい買いすぎてしまいましたが、

また夏のバーゲンを狙って行こうと思います!





さて、先日、電話機1台が利用できないとの問い合わせがありました。

電話機の機ひも抜き差しをしていただくのと、

親機(主装置内臓電話機)のコンセントを一度抜いて入れ直していただき復旧しました。

ご協力ありがとうございました^^




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2012年07月19日

AX アナログコードレスが使えない・・・(山口県岩国市)

こんにちは(^^)  Mです。

梅雨があけて毎日とても暑いですね~。。。

熱中症にならないためにも、よく食べてよく寝て、体調管理をしっかりしてこの暑い夏を

乗り切りましょう~♪♪♪

つい先日、我が家の近所の前々から気になっていたお弁当屋さんに行きました。

ここのお弁当屋さんには、数種類のお弁当があって、お値段がご飯付で驚きの¥280です。

しかも結構なボリューム(^^)

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お値段は安いし、ボリュームはあるしで売り切れてしまうので、営業もお昼のほんのちょっとの

時間しかしていません。

今回は、から揚げ弁当にしましたが、今度は違うものにしようと思っています。


さて、先日山口県岩国市のお客様より『アナログコードレスが使えなくなったんだけど・・・・・』

というお問い合わせを頂ました。

電池かな??と思いましたが、電池は数日前に変えていただいたようなので、コードレスのアンテナの

電源を切って、もう一度入れていただくことにしました。

数分待って確認をしたところ『使えるようになりました(^^)』

といっていただけたので、一安心です。

コードレスが使えなくなってしまったら、症状にもよりますが、電池の確認、アンテナの電源切り入り、コ

ードレスの電源の切り入り等やっていただいたら改善させるかもしれません。


・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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2012年07月26日

7/26 カールコードレスに雑音が入る(NTT GX 兵庫県加西市)



こんにちは!毎日暑いですね~。

1週間以上こじらせた風邪がやっと治りつつあるMMです。

うちのウサギも、今年は冷え冷えマットを新調しました!




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だけどやっぱり暑くてぐだーっと元気がないようなので、

クーラーバッグのような冷え冷え部屋を購入して、到着待ちです!

気に入ってくれたらいいけど、、、(>▽<;;




さて、今朝は、カールコードレスを利用中にザーザーと雑音が入るということで

問い合わせがございました。


工事部の者が伺って確認し、電池の交換などを試しましたが改善せず、

代替品に交換とさせていただきました。

そろそろ新しいものも検討したいとのことで、

後日後継機種のご提案に伺わせていただきます!

どうぞよろしくお願いいたします。



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2012年08月02日

FAX L-300移設・ビジネスホンGX増設(広島県広島市)

こんにちは^^


毎日毎日暑いですが、今はオリンピックも熱い!!ですね☆!


体操の内村選手、金メダルやりましたね!!V(^-^)V

水泳もメダルラッシュですね。個人的に入江選手を応援

しているAMです♪

ガンバレ☆ニッポン!!


先日、広島市内のお客様から

事務所のレイアウト変更をするので、FAX(L-300)の移動と

机が1つ増えるので電話機(GX)も1台増やしたいとの連絡を

いただきました。

早速下見をさせていただき、御見積りの提出、工事日の調整の

段階を踏んで、ご希望の日にちで移設・増設が完了しました。



移設と増設が1日で出来たので、お客様もコストも

最小限におさえられて良かったとのことでした。


ありがとうございました。



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ブレてますが、ベランダから見えた花火です。
ビール片手に花火鑑賞。至福の時です(*^o^*)


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2012年08月09日

電話機が1台使えない・・・  (広島県広島市)

こんにちは(^ ^) Mです。

毎日暑いですが、夏バテせずにがんばりましょう~!!


先日、『夏といえば海☆』ということで海水浴へ行ってきました。

瀬戸内海はとても波も穏やかで、人もまばらだったのでとてもゆったり

と過ごすことができ、娘も浮き輪でプカプカ浮かんだり泳いだりと家族で

海を満喫してきました。

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さて、先日広島県広島市のお客様より、

『BXの電話機1台が昼から使えない。。。』

というお電話をいただきました。

他の電話機は正常に使えていることから、BXのコンセントを見ていただくと

どうやらコンセントが抜けていたようでした。

コンセントを入れなおしていただき、電話機も正常に使えるようになったので

本当に良かったです。

また何かございましたら、お気軽にお電話いただけたらと思います。

お待ちしております・・・・・。


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2012年08月17日

事務所移転(兵庫県神戸市)

こんにちは!MMです。

お盆休み、ゆっくり過ごされましたでしょうか。

私は遠出はしないものの、遊びまわってぐったりです^^



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美味しいものもたくさん食べましたよ~!!

リフレッシュして、よりいっそうがんばりたいと思います!


さて、先日、もう長いお付き合いになります弊社のユーザー様より

事務所を移転するので電話の移設をお願いしたいとの連絡がございました。

早速新しい事務所へ下見にお伺いし、NTTのフレッツ光およびひかり電話の移転手続きを行い、

本日電話機一式の移転工事が完了しました!

ちなみに、移転の際にフレッツ光プレミアムから光ネクスト・ハイスピードタイプへ

回線の変更を行い、ルータやLANケーブルもギガ対応のものに新調しております。

大変喜んでいただきました。今後ともよろしくお願いいたします!!




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2012年08月30日

雑音が入ってしまう..(GX)(兵庫県芦屋市)

こんにちはMです(^ ^)

長かった夏休みも後残すところ3日となりました。

みなさん、宿題は終わったでしょうか??

我が娘の宿題も無事に完了しました。

来週からはまた学校が始まりますので、がんばりましょう~♪♪♪

先日、夏休みの思い出にスペースワールドへ行ってきました。

プールにアトラクションに存分に楽しんで帰りました(~^ ^~)

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さて先日、兵庫県芦屋市でGXをお使いのお客様よりお問い合わせいただきました。

『通話中に雑音がすごくて聞き取りにくくて困っている・・・・』という事でした。

お客様に1点やっていただいたのが、受話機についている機ヒモを抜いていただいて

しっかり差し込んでいただきました。

(改善したかな~?)お客様に確認するとやはり改善しないとのことだったので、工事部

さんに、伺ってみてもらうようにお願いをしました。

工事部さんが伺ってみると、配線不良だったようで配線を手直しして改善したとのこと
 
でした。

電話機が復旧して本当に良かったです。ありがとうございました(^ ^)

また何かございましたらお電話いただけたらと思います。


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2012年09月13日

停電後電話(AX)が使えない (山口県柳井市)

こんにちは♪AHです(^∀^)ノ


やっと朝晩が涼しくなってきましたね^^

秋の夜長に読書ということで、今もっぱら

読んでいるのが、いまさらながらの

「ワンピース」です。

まだ、4巻ですけど・・・。( ̄3 ̄)ナニカ?

はまりそうな予感はしますけど、
本当に泣いちゃうのかなぁ???。



57巻くらいまでは家にあるので秋の夜長を

ゆっくりじっくり楽しもうと思ってます♪(^w^)

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さて、先日山口県柳井市のお客様から、


「停電後、電話(AX)がつかえなくなった!!」

とご連絡がありました。

電話応対で、いろいろと試してもらいましたが復旧しないので

NTTの回線状況を調べて、点検に伺ってもらいました。

結局、NTT交換機の故障が原因で直してもらい復旧しました。

この時期は、雷の影響等で故障が多発するなか、NTTもすぐ

かけつけてくれて、あまりお待たせすることなく復旧できて

本当によかったです☆★

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2012年09月21日

ACLが使えない・・・(広島県廿日市市)

こんにちは☆Mです。

朝晩は涼しくなり過ごしやすくなってきましたが、急に肌寒くなってきたので、

体調を崩さないように気をつけましょうね~(^ ^)

先日の夕方、秋空がとてもきれいで思わず写真を撮ってしまいました。

たまには、ゆっくりと空を眺めるのもいいものです。

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さて、先日、広島県廿日市市のAXをお使いのお客様よりお電話いただきました。

『最近、コードレスの調子がよくない。よく切れたりする。』とのこと・・・・・

よくお伺いすると、AXをお使いになられてから、一度も電池を交換されていないと

のことでしたので、電池パックをお送りさせていただき様子を見ていただくことにな

りました。

使われる頻度にもよりますが、電池パックも2~3年で交換されたほうがよい場合も

あります。

電池パックの在庫がある場合は、すぐに送らせていただくこともできますので、最近

コードレスの調子が良くないな。等気になることがございましたら、お気軽にお電話

いただけたらと思います。


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2012年10月11日

インターネットと電話が使えない・・・(広島県廿日市市)

こんにちは~Mです。

先日、娘の小学校で使う秋の木の実を取りに行こうと急遽、東広島にある
 
道の駅 湖畔の里へ行ってきました。

ここには、子供たちが無料で遊べる遊具が沢山あり、のびのび遊べます。

うちの子もどんぐり探しはそっちのけで、遊んでいました。

結局、私一人で探す羽目になり、探しましたが、まだ青いので取って帰ることは、

できず・・・・・・・・・。

でも、娘も久々の公園で楽しそうでした♪♪♪

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そして、娘は、その日最終日の、ウォーターバルーンにも入って遊ぶこともできて、

大満足で帰ることができました。。

目的のどんぐりは取れなかったので、また違うところで探そうと思います。


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ところで、先日、広島県廿日市市のGXをお使いのお客様より、

『急に、インターネットと電話が使えなくなってしまって・・・』

とのお問い合わせをいただきました。

パソコンの周辺機器を見ていただき、CTUのランプがついていないとのこと

だったので、NTTに訪問依頼をして、CTUの故障だったとのことだったので、

交換をしていただき、無事復旧になりました。

ありがとうございました(^ ^)


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2012年10月25日

停電後に使えない(AX) (山口県岩国市)

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こんにちは~♪ おなかいっぱいのAHです(*´∇`*)

今日のお昼は、事務員3人で最近できた回転寿司に

行って来ました~(o^∇^o)ノ

いつもはお弁当が多いのですが、今日は偶然にも3人とも

お弁当ではなくて久しぶりにみんなでランチしてきましたヽ(^◇^*)/ ワーイ。


一皿100円の回転寿司店ですが、ネタもしっかりしていて新鮮でおいしく
大満足でした!

で、最後は定番のデザートでしめて・・・(これは外せないですよね)



さあ、午後も仕事がんばります!!



つい、先日 山口県のお客様より、「電話が親電話以外使えなくなった」

と連絡がありました。

どうやら、前日停電があったようです。

NTTにも回線の確認をしてもらいましたが、特に異常はないとのことでした。

工事部さんに前教えてもらったとおり、まず親電話のコンセントをぬいてもらい

1時間くらいそのままにしてもらいました。

その間、電話が使えなくお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたが

1時間後・・・・・



無事、復旧しました☆★



よかったです(*^-^)♪

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2012年11月01日

ワンタッチの登録(NX) (広島県広島市) 

こんにちは(^ ^)~Mです。

2.3日の間にグッと寒くなりましたね~(##)
 
こんなときは暖かくして早めに寝てしまいましょう♪♪

なんて~風邪など引かないように注意しましょうね~。。。

先日、友達のママとランチに行ってまいりました。

パスタランチを頼んだのですが、1000円でパン食べ放題、飲み物飲み放題でした( ^ ^ )

お腹いっぱいになるまで食べてしまったのですが、

もちろんパスタも美味しくいただきました♪♪♪

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さて、先日、広島県広島市でNXをお使いのお客様より、

『NXのワンタッチ方法を教えてもらったんだけど、忘れたからもう一度教えて』

と、お電話いただきました。

早速、やっていただくことにしました。


1.メニュー
2.151(ワンタッチダイヤル登録)
3.登録したいワンタッチボタン
4.登録する電話番号
5.ワンタッチボタン(3でおしたボタン)
6.クリア長押し(Sタイプ.Mタイプ)
 スピーカボタン(Lタイプ)


登録できたかどうか確認をしたところ、『できました』とのことでした。

良かったです。


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2012年11月08日

電話機1台のみ発着信不可 NTT GX<2>(大阪府八尾市)



こんにちは!MMです♪ |^・ω・)/

先日は、友達とご飯を食べに行ってきました~!

いつもはテーブル席だったんですが、席がいっぱいで、

カウンター席で食べましたが、店員さんがイケメンでした!(笑)

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美味しい料理と美味しいワインと、素敵な店員さん、

心ゆくまで満喫しましたっ!!(o^∇^o)ノ



さて、先日、電話機1台が全く使えない、時間の表示等も出ていないとの

お問い合わせをいただきました。

主装置の電源を入れなおしていただき、電話機の線を抜いて入れなおしていただきましたが

改善が見られず、お伺いして替わりの電話機を設置、

壊れた電話機はメーカーへ修理に出す事になりました。


修理に出すとなると、費用がかかってしまう場合がありますので、

弊社では、まずは費用の見積もりを提出してからお客様にご判断いただいております。

ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。




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2012年11月22日

FAXがうまく紙をすいこまない(J-305) (広島県福山市)

こんにちは(≧∀≦)

今年もあと残りわずかになりましたが、みなさんどのようにお過ごしですか?

今年もバタバタと毎日を過ごして一年があっという間に過ぎてしまったなぁと

思うMです。

今年の冬は例年より寒いとか・・・・・・・。風邪には気をつけましょうね~。

さて、先日、広島県福山市のNTTFAX J-305をお使いのお客様よりお電話

がありました。

『最近FAXが紙を吸い込まなくて、FAXが送れないことがよくあるんだけど。』

という内容でした。

こちらのお客様は、設置させていただいてから年数もたっていたので、お伺いをして

見させていただくことにしました。

見させていただいた結果、ローラ部分が消耗しているということだったので、

ローラ部分を交換して無事に復旧しました。

これから、年末年始で忙しい時期になりますので、電話・FAX等でお困りのことが

ございましたら、お電話いただけたらと思います。

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2012年11月29日

留守番電話の設定方法 NTT BX(広島県三原市)



こんにちは~!MMです^^

だんだんと寒くなり、趣味のテニスも凍えながら、、、ですが頑張ってます!

先週はなんだかんだで3回もテニスを頑張ったので、背中やら肩やら痛いです(;´▽`A``



先日、電話の留守番機能を使いたいとのお問い合わせがございました。

留守番電話の設定方法、メッセージの確認や削除の方法、
応答メッセージを録音する方法など、
一通りご案内いたしました!

長い時間お付き合いいただきありがとうございます^^

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


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2012年12月06日

コードレスアンテナ(GX)の破損(広島県安芸太田町)

こんにちは^^

12月に入って一段と寒くなりましたね。

朝がつらいです(>_<)

12月は子供にとってはクリスマスや冬休みで楽しいこと

がいっぱいで嬉しい月ですが、大人は何か

忙しなく、そしてお金がいっぱいとんでいく月でもあります(ToT)

そんな中、お友達からすこし早いけどとクリスマスプレゼントを
貰いました~(^w^)♪

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寒空の中、家に帰った後届いていた贈り物でこころがすっかり

あたたまりました(*^o^*)

でも、子どもにあっという間にたべられてしまってもう

無いんですけどね(-"-;)・・・。



先日、広島のお客様から


「コードレスのアンテナ(GX)が折れてしまった」
との連絡をいただきました。


電話機ごとの修理になるかと心配されておりましたが


アンテナ部分だけ取り替えれば大丈夫なので

工事部さんに交換をお願いしました。

お客様も安心されたようでよかったです^^

アンテナ部分が少し長めなので、時々折れたとの

連絡があるのでうちもアンテナの部分だけ

在庫を用意してあります。

いつでもお問い合わせくださいませ(^w^)

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2012年12月13日

FAXの受信時に黒い筋がでる。(兵庫県神戸市)

こんにちは~♪♪♪

連日の寒さで久々に風邪をひいてしまったMです。

みなさん、年末年始の忙しいときに、体調を崩さないように、

しっかり栄養をとってがんばりましょう~!!


この前、家族で広島の冬の風物詩でもあるイルミネーションを見に行ってきました。

とても綺麗で、日々の生活を忘れてしまいそうです。

まだしばらく見れるので、ぜひ~☆☆

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さて、先日、兵庫県神戸市のFAX L-400をお使いのお客様より、

『ここ2.3日前から、FAXを受信するときに、黒い筋みたいなのが入って、
見えないところがあって、困っている。』

とのお電話をいただきました。

今まで、読取部分のガラスの清掃をしたことがないとのことでしたので、

ガラスと、ローラー部分を柔らかい布で清掃をお願いいたしました。


   ~手 順~

1.原稿カバーを開けます。

2.原稿読取ガラス、ローラーを清掃します。
 ①原稿カバーをあけ、柔らかい布でローラーを拭きます。
  ※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。
 ②原稿搬送部をあけ、柔らかい布で原稿ガラスおよびローラーを拭きます。
  ※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。

3.原稿カバーを閉じます。
 ①原稿搬送部を閉じます。
 ②原稿カバーを閉じます。


お客様に清掃をしていただき、テストFAXを送らせて頂き、筋が出ないことが確認

できました。

ありがとうございました。


※FAXの清掃を行うときには、危険ですので必ず電源を切ってから行ってください。

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2012年12月27日

電話を転送したい(広島県呉市)

こんにちは♪

いよいよ仕事も本年最後の日となりました。

一年って本当に早いですね・・・。

一年お客様からいろんなお問い合わせ・保守対応
を通して、こちらとしてもたくさん勉強させて
いただきました。


先日も、会社にかかってきた電話を携帯電話に転送

したいとのお問い合わせがあり、NTTのボイスワープという

転送サービスと操作方法のご案内をさせていただきました。


まだまだわからないことも多く、お客様をお待たせしたり

わかりやすいご案内ができないなど、改善すべき点が

たくさんですが来年またしっかりがんばっていきたいと

思います。

来年もどうぞよろしくお願いいたします。



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2013年03月01日

引越しのため移設(広島市中区)

こんにちは(*^o^*)

今日から3月です。あいにく広島は雨です。


今年は花粉症に加え、中国の大気汚染PM2.5も飛来しているみたい

ですね。花粉よりもっと粒子が小さいので普通のマスクは通る

らしいです。やっかいですね・・・(*_*)。

私は花粉症ではありませんが、この時期になると

今年は発症するかもとおびえてしまいます。



さて、3月4月は何かと移動や新設が多い時期です。

先日も広島市内で会社の移設をお願いしたいとの

ご連絡がありました。

まず、現在の場所と、移転先の下見にお伺いをし

お客様と打ち合わせをいたしました。

現在の回線や電話機等の変更がなかったので

スムーズに話がすすみお客様希望日時に

行うことができました。

回線の変更の場合、NTTに連絡を入れ現地調査を

行ったり、工事日を決めるのに時間がかかったり

する場合もございます。

なるべく、余裕をもって連絡をいただければありがたいです(^∀^)ノ。

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2013年03月08日

電話の使用不可(広島市)

こんにちは(*^o^*)。

今日の広島はぽかぽか陽気で春を感じます♪

このまま春になってくれたらいいなぁ♪


さて、今日は午前中のうちに2件も

「電話が使えなくなった。掛けることはできるけど、

相手からはかけられないみたい。」

と同じような症状でご連絡をいただきました。

試しにこちらからもかけてみましたが、

やはりつながらず、話中のようになってしまいましたp(´⌒`q)。



すぐ、NTTに回線の状況を調べてもらおうと掛けましたが

こちらも何分もつながらず、やっとつながったと

思ったら、今日は同症状のところが多発しているとのことでした。

只今、原因を調査中ですと言われ、調査結果待ちに

なりました。



お昼過ぎにやっと連絡があり、やはりNTT側の故障が原因で

復旧しましたとのことでした。

お客様に連絡すると、今度はちゃんとつながり

安心されたようでした。

原因はよくわからなく、お客様に大変ご迷惑を

おかけいたしました。

申し訳ございません。

また何かございましたら、いつでもご連絡いただければと

思います。


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2013年03月11日

BX2 保守対応(兵庫県神戸市)


こんにちは!
暖かくなりましたね~^^

暖かくなったと同時に花粉が、、、><
毎年この時期は辛いですが、頑張って耐えます!!!



さて、本日、兵庫県神戸市の会社様のBXのコードレス子機が
つながらなくなったとのことで弊社工事部が点検に伺いました。

子機のアンテナ部分の部品交換し復旧いたしました。

今後ともよろしくお願いいたします!





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2013年04月25日

NX24CCLSTEL 増設 (東広島市)

こんにちは^^

暖かくなってきたかと思えば寒くなったりと・・・。

なかなか気温が安定しませんね・・・。


先日弊社にHPを見たとのことでお問い合わせがありました。


「2Fにコードレスの電話1台をとりつけたい」
とのことでした。


下見をしてすぐ取り付けられるようだったら工事を行うということで

早速翌日お伺いいたしました。

配管もありすぐに取り付けられる状態だったので即日の設置を

することができました。

お客様にも満足していただきました。

ありがとうございました!!

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2013年07月11日

BXⅡ移設工事(広島)

こんにちは~Mです。

梅雨が明けたと思ったら、すご~く暑いです。

プール等のレジャー施設に行く人が急に増えたのだとか・・・・・・・(# #)

これからますます暑くなりそうなので、熱中症には気をつけましょうね♪♪♪


さて、先日、BXⅡをお使いのお客様より、

『事務所を新設するので、仮設事務所に電話機を移設してほしい。』

とのご依頼をいただきまして、本日、移設工事へ行ってまいりました。

仮設事務所での、電話配線など少々時間がかかってしまいましたが、

無事に完了いたしました。

『新設した事務所ができた時には、また移設をお願いします。』

とのご依頼もしていただきました。

ありがとうございました。


・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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2013年07月16日

コードレス落下・・・(##)(広島県中区)

こんにちは。Mです。

毎日全国各地で猛暑日・・・。
ニュースで聞くたびに嫌になってきます。
今年は、2010年の暑い夏より猛暑になるのだとか・・・・。
体には、十分に気をつけて夏を乗り切りましょう~♪♪


先日、小学校の娘の学校で育てていたトマトを、夏休みが始まるということで、
取りに行ってきました。
トマトは重いし、外は暑いしで汗だくになって持って帰りました(^ ^)

娘は、自分で育てたトマトなので『美味しい~(^ ^)』と言って毎日自分で収穫して
食べておりますが、私にはくれません。
娘がいない間に、こっそり食べてみようと思います。

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さて先日、広島市中区でNXをお使いのお客様から


デジタルコードレスの調子が悪いとご連絡を頂きました。

詳しくお話をお聞きすると、過って落としてしまった事があり


それから調子が悪いとの事。


今回は電話口の対応だけでは改善は難しかった為


お伺いして対応させて頂きました。

対応した工事部さんのお話によると、


やはり落下の衝撃で故障してしまった様子(>_<)


お客様には代わりのコードレスをご使用頂き


その間にNTTさんへ修理に出す事となりました。

数日後、無事に修理が完了。


以前の様にご使用頂ける様になり、お客様も安心しておられる様でした。


コードレスは線が無いので、歩きながらお話される方も多いと思います。


落下には十分お気を付け下さいね(^-^)ノ

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2013年07月30日

コードレス充電不可(広島県広島市)

こんにちは。Mです。


暑い日が続いておりますが、皆さんくれぐれも熱中症には気をつけてお過ごしください。

夏風邪もはやっていますので、体調には気をつけたいところです。

先週末、家族で四国にあるレオマワールドへ行ってきました。

初めて四国を訪れましたが、とても静かでのんびりできるところでした。

レオマワールドも楽しかったです。

でも、一番感動したのが、なんと言ってもその途中にある、瀬戸大橋(^^)

瀬戸大橋も初めてだったのですが、長さと、高さと、橋のすばらしさに一人大興奮でした。

天気のいい日に、また是非行ってみたいです♪♪♪
 


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さてさて先日、広島県広島市のお客様から

「ここ数日、コードレスの調子が悪くて、充電台においていても充電しなくなった」との

連絡をいただきました。

お話を伺うと、電池はもう2年くらい交換していないとのこと。

早速、電池を送って、充電できるか確認していただくと、『充電できるようになりました♪♪』

とのことでした。

最近コードレスの充電ができない、すぐ切れてしまうなどの

症状がございましたら電池の交換をおすすめいたします。

弊社には、各コードレスのデンチパックをご用意しておりますので

まずはご連絡いただければと思います(*^o^*)


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2013年08月09日

ネット・IP電話が使えない(山口県岩国市)

こんにちは~(*^o^*)。

毎日暑い日が続いておりますが、夏バテなど大丈夫でしょうか。

私はゴーヤをせっせと食べて予防してます。

苦いですが、一回ゆでると苦さ半減で食べやすくなりますよ(^_^)v




さて、先日、ADSL回線のお客様が

「電話は使えるけど、ネット、IP電話が使えない」

との連絡がありました。

入金関係をネットで行っているので使えないとね~とお困りの

様子でした。

まず、NTTに回線の状況を調べたところ異常は無しとのこと。

ADSLモデムが固まってるかもしれないので、電源の入/切

をためしてみてくださいとのことでした。

早速お客様にお伝えして、試してもらったところ

やっぱりつながりませんでした。

う~ん(*_*)。モデムの故障なのかな~、配線の故障なのかな~

といろいろ考えていたら、

「使えるようになったよ♪」と

連絡がありました。ホッ



やはり、機器が固まっていた?

ともあれ、使えるようになってよかったです(^w^)(^_^)



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配線整理(山口県下松市)

こんにちは~(^ ^) Mです。

毎日暑い日が続いておりますが、大人と違って子供たちは外で元気に遊んで

おります。

自分が子供だったときも、外でよく遊んではいましたが、今はちょっと外にいるだけで、

苦痛で、すぐに涼しい部屋の中へ入ってしまいます。

元気に外遊びをしている子供たちを見ると、あの元気さがとても羨ましいです。

さて、ちょっと気分が暗くなってしまいましたが・・・・・。気を取り直して・・・・。


先日、山口県下松市のお客様よりお電話いただきました。

『事務所の電話機を2台増設しようと思っているんだけど、それに伴って配線がごちゃごちゃ

だから、配線の整理もしてほしい。』

とのことでした。

どのような状況かお電話では把握できませんでしたので、一度お伺いをさせていただき見させて

いただきました。

お伺いさせてもらった状況で、長年御使用になられていたので、配線の劣化と、

机の下のごちゃごちゃとした配線を綺麗に使いやすい配線にやり直す。というものになりました。


本日、電話機2台の増設工事と、配線整理の工事に伺って、ちょっと時間はかかりましたが、

お客様にも綺麗になって良かったと喜んでいただきました。

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2013年08月20日

FAXの受信時に黒い筋がでる。(大阪府大阪市)

こんにちは~(*≧m≦*)  Mです。

皆さん~お盆休みは満喫されたでしょうか?

私は、実家で川へ行ったり、そうめん流しをしたりと涼を満喫してきました。

しかし、やっぱりどこにいても暑いですね・・・・・・・。

早く涼しくなってほしいです。

さてさて、大阪府大阪市でNTT FAX J-305をお使いのお客様よりこんなお電話を

いただきました。


『ここ2.3日前から、FAXを受信するときに、黒い筋みたいなのが入って、
見えないところがあって、困っている。』

とのことでした。

よくよくお話を伺うと、今まで、読取部分のガラスの清掃をしたことがないとのことでしたので、

ガラスと、ローラー部分を柔らかい布での清掃をお願いいたしました。


   ~手 順~

1.原稿カバーを開けます。

2.原稿読取ガラス、ローラーを清掃します。
 ①原稿カバーをあけ、柔らかい布でローラーを拭きます。
  ※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。
 ②原稿搬送部をあけ、柔らかい布で原稿ガラスおよびローラーを拭きます。
  ※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。

3.原稿カバーを閉じます。
 ①原稿搬送部を閉じます。
 ②原稿カバーを閉じます。


お客様に清掃をしていただき、テストFAXを送らせて頂き、筋が出ないことが確認

できました。

ご協力ありがとうございました。

※FAXの清掃を行うときには、危険ですのでくれぐれも電源を切ってから行ってください。

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2013年08月22日

NTT GXⅡ 電話機使用不可(広島県東広島市)

こんにちは~Mです。

毎日暑い日が続いておりますが、皆さん体調を崩さずお過ごしでしょうか?

昨日は、日本列島西と東では対照的なお天気だったとか・・・・・。

西日本は例年より暑く、東日本ではゲリラ豪雨による集中豪雨でものすごい

雨が降ったりしたようです。

天候が不安定だったりしますので、注意が必要ですね・・・・・。

さて、先日、NTT GXⅡをお使いの東広島市のお客様より電話機1台が全く使えない、

液晶にも何も表示されない、とのお問い合わせをいただきました。

主装置の電源を入れなおしていただき、電話機の線を抜いて入れなおしていただきましたが

改善が見られず、お伺いして替わりの電話機を設置、

壊れた電話機はメーカーへ修理に出す事になりました。


修理に出すとなると、費用がかかってしまう場合がありますので、

弊社では、まずは費用の見積もりを提出してからお客様にご判断いただいております。

ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。


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2013年08月23日

ボイスワープ

こんにちは(o゚∀`o)~Mです。

昨日は、我が家の愛娘の誕生日でした~(*⌒∇⌒*)
誕生日が来るたびに大きくなったな~とつくづく思います。
あわただしく誕生日の準備をしていると、昼間遊びすぎたのかもうすでに顔が眠たそう(。・´_`・。)
早くしなければ~と思って、バタバタしましたが、何とか寝てしまう前に誕生日をお祝いすることが
できました。
来年の誕生日もあっという間にきてしまいそうです。


さてさて、ここ何週間の間に同じようなお問い合わせが数件寄せられました。

会社にかかってきた電話を携帯電話に転送したいとのお問い合わせでした。

NTTのINSボイスワープという転送サービスと操作方法を簡単にご案内をさせていただきました。

  転送先の電話番号を登録する   「1422」→「転送先電話番号」

  転送を開始する            無条件転送    「14211」

  転送を停止する            「1420」 


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2013年08月26日

NTT NX Ⅱ設置工事(広島県広島市中区)

こんにちは(。・w・。 )  Mです。

先週末は広島でも2週間ぶりの大雨になりました。

毎日、会社からの帰りに家の近くの河川敷を通って帰るのですが、

先週半ばぐらいから川の水が激減して今にもなくなりそう??な勢いでしたが、

土日の雨のおかげ?ですっかり水が増えていました。

『もしかして、このまま雨がふらなければ、取水制限があるかも~(´_`。)』とひとりで

心配していましたが、何とかそれもないようです。良かった~♪♪♪

何はともあれ雨があがったらまた残暑が厳しいようです。

体調には気をつけましょうね~(*´∀`)


さて、先日、広島県広島市中区でNTT GXⅡをお使いのお客様の電話機を

NTT NXⅡへの電話機へ変更する設置工事へ伺ってきました。

電話機の台数や回線の変更などは以前と変更がない為、NXⅡの設置工事

でした。

主装置のデータ設定などを行い、無事に時間内に設置工事を完了することが

できました。

お使い中、何かございましたらご連絡いただけたらと思います。お待ちしております。


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2013年08月29日

電話機の雑音(山口県周南市)

こんにちは~Mです。

猛暑が一変、台風が近づいてきていて朝から雨が降っております。

雨が降ると涼しく感じますが、ジメジメしたり濡れたりするので嫌ですね~。

あまり雨と風がひどくならなければいいな~と思ってます。

さて、先日、山口県周南市のお客様から

「最近電話中に雑音がひどくて、相手の声が聞こえにくくて困っている。」

というご連絡をいただきました。

こちらもお話中の時に、声がとぎれたり、ぶちぶちと雑音が入ってました。

回線が悪いのかなと思い、NTTに連絡をして回線状況を調べてもらいました。

すると、あまりよくない状況がでているらしく、すぐ現地に向かって

詳しく調べてもらいました。

どうやら、外の線が劣化をしていたため、雑音が入るような状況になって

いたらしく線の交換で無事復旧になりました☆

雑音もおさまりよかったです♪♪

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2013年09月17日

インターネット接続.電話使用不可(広島県廿日市市)

こんにちは~Mです(。・w・。 )


ついに、9月20日NTTドコモからもiPHONE5c.5sが販売になりますね~♪♪

『待ってました~((・´∀`・))』と思った方も多いのではないでしょうか?

私も今からどんなのだろうと楽しみにしております。

でも、ドコモからiPHONEが販売されるのは不思議な感覚です。


ところで、先日、広島県廿日市市のGXをお使いのお客様より、

『急に、インターネットと電話が使えなくなってしまって・・・』

とのお問い合わせをいただきました。

パソコンの周辺機器を見ていただき、CTUのランプがついていないとのこと

だったので、NTTに訪問依頼をして、CTUの故障だったとのことだったので、

交換をしていただき、無事復旧になりました。

ありがとうございました(^ ^)

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2013年09月19日

電話機使用不可(兵庫県宝塚市)

こんにちは~Mです。

秋になっても、毎日暑い日が続いております。

いつまでこの暑さが続くのでしょうか?(朝晩は寒くなってきたので、

体調を崩さないように気をつけたいです(´д`ι))

さて、秋といえばやはり食欲の秋ですね~( ゚∀゚ )栗に梨・ぶどうに松茸など食べたいものは

沢山ありますが、その中でも子供のダントツに好物のぶどう狩りへ先日家族で行ってきました。

正直、梨狩りは行ったことがありますが、ぶどう狩りは初めてだったのですご~く楽しみにいきました。

ぶどうを農園で沢山食べようと準備万端で行ったのはいいのですが、なんとぶどうをとるだけで

中では食べてはいけない(*゚Д゚*)ェ…と。

しょうがないので、帰って食べれるものだけをとって帰りました。

子供は初めてぶどうの茎を切って楽しそうではありましたが、もっと下調べをしていけばよかったと

後悔もありましたが、子供にとってはいい経験ができましたd(*^v^*)b


さて、先日、兵庫県宝塚市のNTT GXMをお使いのお客様よりお電話いただきました。

『事務所で使用している電話機4台が朝から使えなくて困っている・・・。』

とのことでした。

とりあえずやっていただける対応として、主装置の電源の切入をしていただきましたが、

復旧せず、回線状況を調べていただいても回線状況に異常もなかった為、

お伺いして見させていただきました。

先日の大雨で、コネクタの水濡れによるヒューズの断線のために使用ができなくなって

いたとのことでしたので、ヒューズの交換をさせていただき、無事に復旧することが

できました。

ご不便をおかけしました。


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2013年10月03日

声が小さい??

こんにちは~Mです('v')

10月になり、少し涼しくなってきましたが、まだまだ暑さもやわらぎません(*゚Д゚*)

いつになったら、上着が必要になるのでしょうか??


昨日、実家から栗を送ってもらいました。今までは実家で栗をむいてもらい、食べれる状態

になったものを送ってもらっていましたが、今回は栗の状態で送られてきました。

『このままでは食べたくても食べれない~(。・´_`・。)』

覚悟をきめて、栗むきをはじめましたが、なんといっても、外皮&渋皮がなかなかとれず、

栗は硬いし、個数が増えるにつれ、人差し指が痛くなってきました。(今も痛いです(*゚Д゚*))

『ここでやめてしまっては栗が食べれない。』の一心で栗むきを制覇しました。

こんな大変な思いをして、今まで食べれる状態にして送ってくれていた親に大感謝でした。

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昨日は、栗ご飯にして美味しくいただきましたd(*^v^*)b

さて、先日、広島県東広島市のGX2をお使いのお客様よりお電話いただきました。

『最近、話している声が小さくて、聞き取りにくいんだよね~。』

うーん。。何が原因だろう。

何点かご確認をさせていただきました。

1.受話音量は大きくなっているかどうか ⇒大丈夫。

2.機ヒモはきちんとささっているかどうか ⇒大丈夫。

3.受話器にコードはきちんとささっているかどうか ⇒大丈夫。

4.声が小さい電話機の受話器を普通に聞こえるところの受話機と入替えて聞こえるかどうか
 ⇒大丈夫。

5.声が小さい電話機の受話器のコードと普通に聞こえるところのコードを差し替えて聞こえる
かどうか ⇒声が小さい。

いろいろ電話口でやっていただきましたが、どうやら長年のご使用で受話器のコードが劣化

して声が届きにくかったようです。

今回は、新しいコードを送らせて頂き、一旦様子を見ていただくことをおねがいしました。

お忙しい中、いろいろとご協力いただきありがとうございました。

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2013年10月07日

カールコードレス充電不可(山口県宇部市)

こんにちは(*>∀<*)ノ   Mです。

先日、全国学童保育研究会の為岡山へ行ってきました。

いつもお世話になっている学童の勉強会ということで、気持ちをひきしめて

いきましたが、一日目の講演も二日目の講演もとても楽しいものでした。

今まで、子供たちの置かれている状況について省みることもありませんでしたが、

今回研究会に参加することによって、もう一度考えさせられたいい機会になったと

思います。

講演の先生が言われて一番印象に残ったのは、『手間をかけなさい。』ということでした。

毎日忙しくすごしている私たちにとって、子供と向き合い話を聞いてやることは、時間も

手間もかかりますが、一日5分でもいいのでご飯を作りながら、お風呂に入りながらでも、

そのような時間が持てたらいいのではないかな?と思いました。


さて、先日山口県宇部市でNTTビジネスフォン BXⅡをご使用いただいておりますお客様

よりお電話ありました。

何台か設置させていただいてる中のカールコードレス電話機が1台充電しないとのことでした。

設置後から電池を換えたことがないとのことでしたので新しい電池を送らせていただくことに

なりました。

それともう1つ、受話器と受話器を置くところの接触部分の掃除をお願いしました。

カールコードレス電話機やデジタルコードレス電話機やアナログコードレス電話機等は

充電の接触部分にほこりなどの汚れが溜まりやすく接触障害を引き起こす場合がありますので、

週に1回は乾いた布などでお掃除をお願いします(o´∀`o)゚

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2013年10月08日

インターネット・電話使用不可(広島市中区)

こんにちは~Mです(*>∀<*)

現在、今年最大の台風が九州北部に近づいております。


今、広島は晴れていますが明日はどのような天気になるでしょうか?


今後の台風情報に注意し、くれぐれも怪我のないように過ごしたいです(。・´_`・。)


今年は、台風も大雨も多いので、警報がでて学校が休みになるということが多いです。


明日は携帯を肌身離さずチェックしたいと思います(*ノД`*)


ところで、先日、広島市中区のGXをお使いのお客様より、


『急に、インターネットと電話が使えなくなってしまって・・・』


とのお問い合わせをいただきました。


パソコンの周辺機器を見ていただき、CTUのランプがついていないとのこと


だったので、NTTに訪問を依頼をし、CTUの故障だったとのことだったので、


交換をしていただき、無事復旧になりました。


ありがとうございました(^ ^)

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2013年10月15日

フック部分の故障(神戸市中央区)

こんにちは~Mです('v')

今朝はとても冷え込みました。去年の今頃では驚くこともないのでしょうが、

今年はいつまでも暖かいので、今朝の寒さにびっくりしました(。・´д`・。)

こんなときこそ、体調管理をしっかりし体調を崩さないように気をつけたいものです。


さて、先日の土曜日は、娘が毎日お世話になっている児童館のお祭りでした。

先生方と一緒に役員や係りのお母様方で、子供たちの為にがんばってお手伝いを

させていただきました。

皆様方のおかげで、無事にお祭りも終わることができ、何より子供たちが喜んで

くれたので、本当に良かったですd(*^v^*)b


さてさて、先日神戸市中央区でNTT GX<1>をお使いのお客様より、

『電話機のフック部分が下がりっぱなしになって、電話が使えない・・・・・』

とのお問い合わせをいただきました。

フックの部分だけの交換にうかがうこともできますし、代替の電話機を送らせていただいて、

対応させていただくこともできるのですが、今回はお客様のご希望により、代替の電話機で

対応させていただくこととなりました。

お客様に、

1.故障している電話機の型番

2.TEN番号の確認           (2点とも電話機の裏側にて確認いただけます)

この二点を確認していただきまして、同じ型番で、TEN番号をあわせた上で電話機を送らせて

いただきました。

確認作業では、お時間をお取りいただき誠にありがとうございました。

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2013年10月18日

声が聞こえにくい??(兵庫県神戸市)

こんにちは~Mです。

台風26号が甚大な被害をもたらし、今もなお被災地では懸命な救助活動が行われております。

一刻も早く被害にあわれた方が救出されることを祈っております。

そして、遠い南の海上ではまた台風27号が発生したようです。

今後どのような進路を通過するか分かりませんが、今回被害にあわれた場所での二次災害

がでないことを願っております。

近年、自然災害が猛威をふるっておりますが、早目早めの対応が大事になるようです。


さて、先日兵庫県神戸市のNTT AXをお使いのお客様よりお電話いただき、

『最近、1台の電話機が相手の声が聞こえにくい。自分の声は聞こえるようなんだけど』

とのことでした。

以前も同じような症状でお困りだったようで、電話機の故障の可能性が高いとのことで、

電話機の交換で対応させていただきました。


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2013年11月12日

NTT NX 短縮入力(広島県東広島市)

こんにちは~(。・w・。 ) Mです。

本日は、全国的に今年一番の冷え込みになったようです(´_`。)

この急すぎる気温の変化で、体調を崩さないよう気をつけましょう~(*>∀<*)


そして、今年は、夏は猛暑でしたが、冬は激冬のようですo(T◇T o)

田舎育ちで、寒さには免疫があるはずなのに、とても寒いのが苦手です。

個人的には、あまり寒くならないでほしいです。


さて、急に寒くなってきたので、紅葉は見ごろになっているのではないでしょうか?

近々、紅葉狩りへ出かけたいと思います(*>∀<*)


さてさて、先日、広島県東広島市のNTT NXを新規で設置させていただきました

お客様よりお問合せをいただきました。

『工事のときに短縮入力の方法を教えてもらったのに、新しい電話機になれなくて、

もう一度、短縮入力の方法を教えてほしい。』とのことでした。


ご一緒に、手順通りにやっていただくこととしました。

1.電話帳ボタン長押し

2.上下ボタンで「1:個別電話帳登録」または「2:共通電話番号登録」を選択し、決定
(もしくは1か2を押す)

3.名前を入力

4.決定(漢字・かなモードで入力した場合は、入力した文字がそのままフリガナとして
     表示されます。)
    (フリガナを変更する場合は、修正を行ってください。)

5.決定

6.決定

7.電話番号をダイヤルボタンで入力

8.決定

9.上下左右ボタンで登録したいアイコンを選択し、決定

10.複数の電話番号を登録する場合は、上下左右ボタンで「(未登録)」を選択し、決定
  (電話番号の登録を終了する場合は、手順12へ進みます。)

11.手順7~9を繰り返し行う

12.上下左右ボタンで「GR 指定なし」を選択し、決定

13.上下左右ボタンで登録先のグループを選択し、決定

お時間が少しかかりましたが、ご一緒にやっていただきありがとうございました。


また何かございましたら、お問合せくださいませ(*>∀<*)

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2013年11月21日

電話が使えない??(山口県周南市)

こんにちは~Mです(・ω・´)

日に日に寒さが厳しくなっておりますが、体調にはくれぐれも気をつけて

過ごしましょう~(*>∀<*)

昨日、商売繁盛の神様恵比寿さまのお祭りえびす祭りにささっと行って参りました(>∇<)

商売をやられていると思われる方々が、大小いろいろなくまでを購入しておりました。

その傍ら、私たちはというとポテトをつまみ食いし、露天が並ぶ道を一周して帰りました(〃ω〃)

商売繁盛~商売繁盛~(*>∀<*)

その帰りに、広島の風物詩でもあるドリミネーションをチラッと見て帰りましたが、

去年はなかったものがあったりして、とても綺麗でした(*≧∀≦*)

今回はチラっとしか見れなかったので、また近いうちにゆっくりと見て歩こうと思います(*≧∀≦*)

さてさて、先日山口県周南市のお客様より、

『電話機の調子が悪い。通話が出来ないんだけど・・・・・・』

というお問い合わせを頂きました。

『お客様の資料を確認をさせていただいて折り返しさせていただきます。』

と一旦お電話を切らせていただき、弊社資料を確認すると、AXがついていることがわかったので、

AXのコンセントをぬいて、もう一度さしていただきました。

《直るかな~。。。工事の手配かな~。。。》と思っていたら、

   『直りました~(☆☆)』とお電話が・・・・・・v(*´>ω<`*)v

直って本当に良かったです~♪♪


電話機が使えなくなると、すご~く困りますよね。。。


何か不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せくださいv(*´>ω<`*)v


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2013年11月25日

ひかり電話が使えない(山口県萩市)

こんにちは~Mです(*>∀<*)


寒さがますます厳しくなってきました~(´_`。)
ほんとに寒いです(´_`。)

先日、娘が幼稚園の頃から通っている水泳教室と体操教室のテストに合格しました(*≧ω≦)

2カ月に一度進級テストなるものがあるのですが、なんと今回はダブルで合格をもらいました('v')

水泳の方は、娘が嫌がるのを無理やり続けさせており、今回合格して少しはやる気になってくれた

ようです(*´∀`)

体操は、なんと言っても跳び箱が飛べず、ずーと1年以上も同じ級にいたため、今回は合格を

もらえて本当に親子ともども嬉しかったです(*≧ω≦)

でもなぜ跳び箱があんなにも飛べなかったのだろう??と不思議でしょうがなかったのですが、

やはり、怖いようです(´ー`A;)

まっ、なにはともあれ合格おめでとう~o(>∀<*)o

さてさて、先日山口県萩市でNTT BXⅡをお使いのお客様より、

「ひかり電話をつかっているんだけど、さっき終端装置の線を抜いてしまって、線はさしたけど、

 それ以降電話が使えなくなってしまった。インターネットは使えるんだけど・・・。」

と、お問合せいただきました。

<うーん。インターネットは使えるのに電話だけがどうして使えないのかな~??>

工事部さんに連絡をしたら、

<ひかり電話の場合、終端装置も差し込む順番があるんだよね・・・。>とのこと。

1.ONU ( 回線終端装置)

2.CTU (加入者網終端装置)

3.アダプタ    の順番です。


お客様に順番どおりに差し込んでもらいました。

「使えるようになりましたか??」

お客様は、

「使えないよ・・・。・゚・(*ノД`*)・゚・。」

とのことでしたので、もう一度工事部さんに聞いてみると、

<もしかしたら、LANケーブルがLANにささってない?LANじゃなくてWANにさしてもらって。>

とのことでしたので、もう一度お客様に確認をしてもらって、WANにさしてもらいました。

「使えるようになりました。」

いろいろとお手間をお取りしてもらいましたが、使えるようになって本当に良かったです。

お客様、工事部さんありがとうございました。

何か、ありましたらお気軽にお電話くださいませ。


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2013年11月29日

紙おくりが悪い。(広島県東広島市)

こんにちは~Mです(*>∀<*)

毎日寒いですが、いかがお過ごしでしょうか?

昨日は、日本各地で初雪を観測しました(。・´д`・。)

例年に比べ1~3週間はやい初雪とのこと(。・´д`・。)

広島市でも昨日の午前中にちらちらと雪がふっておりました・・・(。ノдヽ。)゚

外がとても寒いので、家の中で過ごす日が増えそうです(。ノдヽ。)゚

こんなときにはよく食べて、よく寝る。規則正しい生活を心がけ体調を崩さないように

気をつけたいものです(*>∀<*)


さて、先日、広島県東広島市でNTT J305ご使用のお客様から

「最近紙がよくつまる。一枚でも複数枚でもつまってしまって、送信ができない。」

とのご連絡をいただきました。

早速工事部さんが、点検にいってくれました。

紙を送る部分を調整して、スムーズに紙送りができるように

なりました。

何年も使っているとやはり一番使う部分が消耗してくるものです。

頻繁に紙送りが悪いことが続くようなら、ローラの交換なども行った方がいいかも

しれません。

早いうちに調整しておくことをおすすめいたします☆

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2013年12月09日

ローラー部分の清掃(NTT FAX L-400)(兵庫県神戸市)

こんにちは~Mです。

最近ますます寒くなってきております(`-д-;)ゞ

後一ヶ月で今年も終わってしまいます~。年末年始の怒涛の忙しさに備えて、

体調には十分気をつけましょう~(´・ω・`)

今年の年末年始のお休みは長い所で9連休です(*>∀<*)

海外で年末年始を過ごされる方も沢山いらっしゃるみたいです(*>∀<*)

うらやましい(*>∀<*)

やはり体調には気をつけなければいけませんね~(´・ω・`)


さて、先日、兵庫県神戸市のFAX L-400をお使いのお客様より、

『ここ2.3日前から、FAXを受信するときに、黒い筋みたいなのが入って、

見えないところがあって、困っている。』

とのお電話をいただきました。

今まで、読取部分のガラスの清掃をしたことがないとのことでしたので、

ガラスと、ローラー部分を柔らかい布で清掃をお願いいたしました。

   ~手 順~


1.原稿カバーを開けます。


2.原稿読取ガラス、ローラーを清掃します。
 ①原稿カバーをあけ、柔らかい布でローラーを拭きます。
  ※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。
 ②原稿搬送部をあけ、柔らかい布で原稿ガラスおよびローラーを拭きます。
  ※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。


3.原稿カバーを閉じます。
 ①原稿搬送部を閉じます。
 ②原稿カバーを閉じます。

お客様に清掃をしていただき、テストFAXを送らせて頂き、筋が出ないことが確認

できました。

ありがとうございました。

※FAXの清掃を行うときには、危険ですので必ず電源を切ってから行ってください。

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

  広島・山口・兵庫・大阪・京都・四国・島根

  ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

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2014年01月07日

コードレスの電池消耗(広島県三次市)

新年あけましておめでとうございます。Mです(。・w・。 )

みなさん、年末年始はいかがお過ごしでしたでしょうか?

私はというと、年末年始はとても暖かく、初めて実家で雪が降っていない風景をみました。

毎年、『寒い・寒い』とぶつぶつ言いながらこたつで丸まって実家で過ごしていましたが、

今年は全くそんなこともなくいつもより動きが、機敏だったような気がします。

そんな親を横目に娘は全く雪が降ってなく、雪遊びができないことにすごく

不服だったようで、『バーちゃんちで雪合戦したかったのに( ゚Д゚)』と、

ずっと言い続けていました。

何はともあれ、今年は、年女ということもあり(厄年でもありますが・・・・)

去年よりパワフルにがんばっていこうと思います。+.。ヽ(*>∀<*)ノ。.+。

さて、昨日、NTT GXⅡをお使いの広島県三次市のお客様から、

『コードレスが2台あるんだけど1台が全く使えないんだけど・・・・』

というお問い合わせを頂きました。

もしかして、電池かな(^ ^)~という事で試しに使えるコードレスと使えないコードレスの

電池を入れ替えてもらいました。

電池を入れ替えてもらうと『使えたよ~!』

とおっしゃっていただいたので、新しい電池を早速お送りすることにしました。

昨日より、仕事始めの企業様も多い中、電話機が使えないと業務に

支障も出てまいります。

今回のように、電池の交換で復旧する場合もございますので、

コードレスの調子が良くない。電話に雑音が入るなど電話機・FAXのことなら

アイティワークスまでお気軽にお電話くださいませ。

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2014年01月09日

停電時のビジネスホンの取り扱いについて( 岡山県岡山市)

こんにちは~Mです。

年末年始の暖かさがうそのように、昨日からまた寒波の影響で

寒くなってまいりました。゚+(。ノдヽ。)゚+。

明日よりまた冬の大寒波で寒~くなってくるようです(。ノдヽ。)

嫌ですね~(。ノдヽ。)

そして、広島市がインフルエンザの流行期に入ったようです。去年より

2週間程度遅い流行入りだそうです・・・。

寒さに負けずインフルエンザに負けずがんばっていきましょう。


さて、先日岡山県岡山市でNTT NXをお使いのお客様より、 

『定期点検で2時間ぐらい全てが停電になるんだけれど、停電が終わったら

電話機ちゃんと使えますか?』とのお問合せをいただきました。

工事部さんに聞いてみたところ、

『ブレーカーを落とす前に、主装置のコンセントと電源を切っておいて、停電が復旧したら、

主装置のコンセントと電源を入れてください(^_^)壊れてしまうこともあるので。。』

お客様にやっていただくことにしました。

工事部さんに確認をしていて良かったです。電話が使えなくなると大変困りますので。

備えあれば憂いなし。

何事も準備は大事ですね。+.。ヽ(*>∀<*)ノ。.+。

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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  ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

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2014年01月14日

雑音??

こんにちは~Mです。

昨日は、成人の日でしたね~(*>∀<*)ノ。.

121万人の新成人の皆さんおめでとうございます(*>∀<*)ノ。.

新成人の人口は年々減っていて、今年は過去最低の人数だったようです。

少子高齢化が深刻ですね~。・゚・(*ノД`*)・゚・。

そんな新成人の皆さんのインタビューで、

『日本の未来は明るいと思いますか?』というのがありました。

新成人の皆さんは、『明るい(*>∀<*)』と答えた方が多かったようです。

みんなの未来が明るい未来になりますように~(。・w・。 )


さて先日、兵庫県芦屋市でGXをお使いのお客様よりお問い合わせいただきました。

『通話中に雑音がすごくて聞き取りにくくて困っている・・・・』という事でした。

お客様に1点やっていただいたのが、受話機についている機ヒモを抜いていただいて

しっかり差し込んでいただきました。

(改善したかな~?)お客様に確認するとやはり改善しないとのことだったので、工事部

さんに、伺ってみてもらうようにお願いをしました。

工事部さんが伺ってみると、配線不良だったようで配線を手直しして改善したとのこと
 
でした。

電話機が復旧して本当に良かったです。ありがとうございました(^ ^)

また何かございましたらお電話いただけたらと思います。


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2014年01月21日

アンテナ補修(岡山県岡山市)

こんにちは~((・´∀`・))Mです。

昨日からとても寒いですね・・・。外は風もすごいです(´_`。)

この寒さの影響からかは分かりませんが、全国各地でノロウイルスによる

集団食中毒の被害が出ております。

私もなったことがありますが、ノロは本当に本当に本当につらい((○(´Д`)○))

でも、どこでノロに感染するかは分からないので、気をつけようがないですね・・・。

でもやっぱり、あらゆる病気の予防で一番有効なのは手洗いそしてうがいです。

外出先から帰宅した際等には、少しでもウイルスの体への進入を防ぐ為にも、

手洗いうがいを徹底して行いましょう。

先日、岡山県岡山市のお客様から

「コードレスのアンテナ(GX)が折れてしまった」
との連絡をいただきました。

電話機ごとの修理になるかと心配されておりましたが

アンテナ部分だけ取り替えれば大丈夫なので

工事部さんに交換をお願いしました。

お客様も安心されたようでよかったです^^

アンテナ部分が少し長めなので、時々折れたとの

連絡があるのでうちもアンテナの部分だけ

在庫を用意してあります。

お気軽にお問い合わせくださいませ。

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2014年01月30日

フック部分の損傷(兵庫県神戸市)

こんにちは~Mです。

ここ2.3日暖かい日が続いておりますが、全国的にインフルエンザが大流行

しているようです。

今年はなんと、A香港型・H1N1型・B型インフルエンザが同時に流行中だとか・・・。

インフルエンザの型が違うので、3種類のウイルスに感染なんてこともあり得るのだとか(*ノД`*)

怖いですね~(*ノД`*)

基本の予防法、外出時にはマスク、帰宅したら入念に手洗いうがいをして、インフルエンザに

感染しないように気をつけましょう。

もっとも大事な睡眠もしっかりとりましょうね~(*>∀<*)


さてさて、先日兵庫県神戸市でNTT NXをお使いのお客様よりお電話いただきました。

こちらのお客様は幼稚園で、各保育室に置いてある電話機を園児の手の届かないように、

壁掛仕様でお使いになられていて、

『2台の電話機が壁掛のフック部分が損傷してしまって、受話器が落ちてきてしまうので、

直してほしい。』

とのことでした。

工事部さんにお願いをして、フック部分を直していただきました。

早急な対応にお客様には大変喜んでいただけました(*>∀<*)

弊社といたしましても、お客様に安全にお使いいただけるようになって、良かったです。


フック部分が壊れてしまった。受話器のコードがちぎれそう。など等ありましたら、


お気軽にお電話いただけたらと思います。


・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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  ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

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2014年02月04日

雑音がひどい(広島県広島市)

こんにちは~Mです。

ここ何日かの暖かさがうその様に本日はとーても寒いです(´_`。)グスン

昨日と比べると10度近く気温が低いそうです。

寒いと思っていたら先程小雪がチラついておりました(´_`。)

寒暖の差が激しいですが、体調管理には十分気をつけてこの季節を

乗り切りましょう~((・´∀`・))


さてさてついに、今週の金曜日から冬季ソチオリンピックが開幕します((・´∀`・))


なんといっても楽しみは男女フィギアスケート♪♪♪


毎回家族の冷たい視線を横目に一人でテレビの前で大興奮しています((・´∀`・))


今回のオリンピックでは誰が金メダルを獲得するのでしょうか。


今からすごく楽しみです((・´∀`・))がんばれ~日本♪♪♪


先日、広島市のNTTNXをお使いのお客様から、
 

「最近電話中の雑音がひどくて、相手の声が聞こえにくいんだけど。」


という連絡をいただきました。


こちらとの話中の時も、声がとぎれたり、ぶちぶちと雑音が入ってました。


回線が悪いのかなと思い、NTTに連絡をして回線状況を調べてもらいました。


すると、あまりよくない状況がでているらしく、すぐ現地に向かって


詳しく調べてもらいました。


どうやら、外の線が劣化をしていたため、雑音が入るような状況になって


いたらしく線の交換で無事復旧になりました☆


雑音もおさまりよかったです♪♪


レイアウトを変えたので、電話の移設をお願いしたい。

ADSLからひかり電話にしたい。

など通信のことならなんでもお気軽にお問い合わせくださいませ。(o^∇^o)ノ


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2014年02月18日

迷惑電話おことわりサービス

こんにちは~久しぶりにMです。


先々週小学生の娘が学校で流行中のインフルエンザをもらってきました。

土曜日の夕方熱が出て夜には体がかなりしんどいということで、

夜間救急に連れて行きました。

そこには娘と同じでおでこに冷えピタをはった子供達が・・・・・。


  
夜間救急にかかったときには、熱も下がっていて診察を受けましたが、

お医者様からは、

『う~ん。熱も夕方からだし、インフルエンザの検査をしても結果がでないかも。』

と言われましたが、一か八か検査をしてもらったらバッチリインフルエンザA型でした。

タミフルをもらって飲ませて、一日中熱が引かなかったけど、2日目にはすっかり元気に。

そして、親二人もバッチリとインフルエンザをもらって、一週間自宅待機でした。

だいぶ学校でもインフルエンザも落ち着いてきていますが、

まだまだ寒いのでインフルエンザには気をつけましょう~。


さてさて、先日広島県のお客様より、

『最近、知らない電話番号から無言電話がよくかかってきて困っている。』

とのお問合せをいただきました。


そこで、迷惑電話おことわりサービスというサービスをご提案させていただきました。


迷惑電話を受けた直後に、お客さまが電話機から登録操作を行うことで、以降同じ電話番号
からかかってきた場合、お客さまに代わって「こちらは、 ○○○-△△△-□□□□(※)です。
この電話はお受けできません。ご了承ください」と自動的にメッセージで応答するサービスです。

最大6個の電話番号を拒否登録できる「迷惑電話おことわりサービス6」(月額600円)と、

最大30個の電話番号を拒否登録できる「迷惑電話おことわりサービス30」(月額700円)があります。


○加入電話、加入電話・ライトプラン、着信用電話の場合
 1.迷惑電話を受けたあと、いったん電話を切ります。
 2.電話器を上げて、「144」、ガイダンス後に「2」をダイヤルしてください。
 3.「登録完了しました。」というガイダンスが流れたら、登録操作は完了です。

○INSネット64、INSネット64・ライト、INSネット1500(いずれも電話サービス)の場合
 1.迷惑電話を受けたあと、いったん電話を切ります。
 2.受話器を上げて、「1442」、をダイヤルしてください。
 3.「登録完了しました。」というガイダンスが流れたら、登録操作は完了です。

こちらのサービスを受けるのは、NTTへのお申込が必要になってきますので、

お申込後の登録作業になります。

知らない電話からの着信にはかなり気も使いますよね。

少しでも安心してお電話をお使いいただけるよう、お客様にあったご提案をさせて

いただけたらと思います。

電話・FAXのことで何か気になること・ご不明な点等がございましたら

お気軽にアイ・ティ・ワークスまでお問合せください。


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2014年02月25日

外線ランプがつかない(大阪市)

こんにちは~Mです。

先週の寒さがうその様に今週は3月中旬~4月上旬の暖かさになるようです。

この寒暖の差が体調を崩しやすいので本当に気をつけたいものです。

さて、来週は早いもので3月ですね~(*>∀<*)

3月と言えば女の子の節句☆ひな祭り☆ですね♪

うちの娘の雛人形も、娘と一緒に飾り付けました(*>∀<*)

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いったい何歳まで雛人形を飾ってくれるのでしょうか・・・・。

娘が児童館で作ってきたチビ雛人形も一緒に飾りました。

毎年毎年、児童館では手の込んだ作品を作らせてくれます。

家ではとても作れないようなものを子供たちに作らせてくれるのでとても感謝です(*>∀<*)

そして、子供たちがとーても上手に作ってくるんです(*>∀<*)

日々成長を感じられて親も嬉しくなりますよ♪♪

さてさて先日、大阪市でNTT NXをお使いのお客様よりこんなお問合せをいただきました。


『受話器がコードレスのようになっている電話機(カールコードレス電話機と言います。)

 が、使えるんだけど受話器をあげたらいつも外線にランプがつくけど、

 今日はランプがつかないんだよね・・・。』

(うーん。使えているけど、外線がつかないとは・・・。)

何点か確認のために電話口でやっていただきました。


○機ヒモの抜きさし
○主装置の電源切り入り
 
以上2点やっていただきましたが、復旧しなかったので最後に、

○電池パックの抜きさしをやっていただきました。
 

電池パックの抜き差しをしていただくと、

『あれ?さっきまでランプがつかなかったのに、つくようになりました(。・w・。 ) 』

何かのひょうしに電池パックのコードが抜けかかっていた為、

カールコードレスの反応が鈍くなっているような状況でした。


電話口の対応になってしまい、いろいろとお客様にはやっていただくように

なりましたが、復旧して本当に良かったです。

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2014年02月27日

NTT NX 転送先リスト登録(兵庫県神戸市)

こんにちは~Mです。

ついに花粉の季節がやってきました+(。ノдヽ。)゚

一週間前くらいから、くしゃみなどの症状が少しずつ出ていましたが、

ついに昨日、洗濯物を畳んでいると、くしゃみと目のかゆさにおそわれました+(。ノдヽ。)゚

だいたい4月ぐらいがピークなのに今年は早くも目がかゆくこの先どう対処したら  

良いものか・・・・・・・。と一人考えております。

私の場合、くしゃみよりも目のかゆさが我慢できないので、

やってはいけないとわかっていながら、す~ご~く目をかいてしまい痛い思いを

します。

花粉の季節は、外に出るのも億劫になってしまうので、何かいい方法を探して

嫌な季節をどうにか乗り越えたいです+(。ノдヽ。)゚


さてさて、先日兵庫県神戸市でNTT NXをお使いのお客様より、

『転送先リストの登録番号を変更したいので登録方法を教えてほしい。』

とのお問合せをいただきました。


お手数ではありますが、お客様に一緒にやっていただきました。
(転送先リストを登録しておけば、
かかってきた電話を自動で登録した電話番号に転送することができる機能です。)

1.メニュー(1.電話機毎設定 2.システム一括設定)
(今回は1.電話機毎設定でやっていただきました)

2.決定(または1を押します)

3.上下ボタンで4.留守/転送

4.決定(1.転送先リスト登録)

5.上下ボタンで登録先を選択し決定
(転送先電話番号を3か所まで登録することができます)
(今回はここで、変更したい転送先の電話番号を表示させて、クリアで消去して決定)

6.転送先の電話番号をダイヤルボタンで押す
(電話番号を押し間違えたときには、クリアを押して消してもう一度入力)

7.決定(ピッピという確認音が聞こえて転送先電話番号が登録されます)
(続けて登録することも可能です)

8.クリア長押し


以上の操作で完了です。


・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

  広島・山口・兵庫・大阪・京都・四国・島根

  ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

  【フリーダイヤル】0120-579-113

2014年03月10日

ひかり電話

こんにちは~Mです。

本日は全国的に雨の天気ですね・・・・・。

久々に沢山雨が降っている気がします。

雨は憂鬱ですが、花粉の飛散が抑えられているような気がして、

本日は出社する際に目がかゆくなかったです。ありがとう~雨。

(早く花粉の季節が過ぎ去ってほしいです(´_`。)

さて本日は、ひかり電話の種類についてのお話です。

1.1~2回線をご利用のお客様に最適なひかり電話
  
   ○最大2回線、5番号(2ch5番号)

   ○既設の電話番号がそのまま使えます

   ○通話料は全国一律8.4円

   ○月額料金は基本プランで525円

2.3回線以上をご利用のお客様に最適なひかり電話オフィス

   ○最大8回線、32番号

   ○既設の電話番号がそのまま使えます

   ○通話料は全国一律8.4円

   ○月額料金は基本プランで1300円(3CH1番号)

   ○お得な12のオプションサービスが別途申込で使用できる(別途料金はいります)


3.ひかり電話オフィスA(エース)

   ○8つの便利なサービスが基本サービスとして月額基本料金に含む
     1.グループ契約者の通話定額/無料サービス
     2.ナンバー・ディスプレイ
     3.ナンバー・リクエスト
     4.迷惑電話おことわりサービス
     5.ボイスワープ
     6.テレビ電話
     7.高音質電話
     8.データコネクタ
   
   ○通話料は全国一律8.4円

   ○月額料金は基本プランで1100円(1CH1番号)


ひかり電話と一口でいっても3種類も種類がありますね~。


『ひかり電話にしようかな?ひかり電話についてもっと詳しく知りたい』等など、

問合せいただきましたら弊社の担当者がお客さまに最適なプランを提案させて

いただきます。


お気軽にお問合せくださいませ。お待ちしております。


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お気軽にお問合せください。


 


2014年03月14日

BX 迷惑電話設定方法(広島県東区)

こんにちは~Mです。

今朝2時過ぎぐらいに伊予灘を震源地とする地震がありましたね。

広島も相当な揺れでした。震度4だったようです。

深夜ということで全くの無防備のままだったので、

地震が落ち着くまでジッとしているのがやっとでした。

うちの娘は地震の中も『眠い』と言ってぐっすり寝ておりました。
(どんな図太い神経を持っているのか・・・・。親ながら怖かったです。)


しばらくは、余震にも注意が必要ですね。

   


さてさて、先日広島県東区のNTT BXをお使いのお客様より、


『非通知の電話が頻繁にかかってきて困っている。』

とのお問合せをいただきました。


1.NTTの迷惑電話お断りサービスへの加入 

2.電話機での設定


お客様に2つ方法があることをお伝えして、金額がかからない方法が

いいとのことでしたので、電話口で対応させていただきながら、

お客様に設定をしていただきました。


設定方法としては、


1.メニューボタンを押す
(1.電話機毎設定)

2.233を押す
(0.非通知 1.公衆電話 2.表示圏外)
<非通知.かけてきた方が、電話番号を表示しない操作または表示しない契約に
なっている>
<公衆電話.公衆電話からかかってきた場合>
<表示圏外.番号通知ができないエリアからかかってきた場合>

着信拒否をする種別を0~2で選択
(※今回は非通知0を選んでいただきました)

3.1を押す
(0.拒否しない 1.拒否する)

4.戻るボタンの長押しで終了
(ピッピという確認音が聞こえて、着信拒否が登録されます。)

(※続けて登録するときには、2~3を繰り返します)


(着信拒否ガイダンス:非通知の場合『186をつけて発信してください』
              公衆電話・表示圏外・も場合『この電話はお受けできません』)

以上のことをやっていただき、お客様に確認をしたところ設定ができたとのことでしたので、

対応終了とさせていただきました。

お時間をとってやっていただきありがとうございました。

電話機・FAXのことで何かお困りのことがありましたらお気軽にお問合せ下さい。

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2014年03月17日

配線手直し(広島県東広島)

こんにちは~Mです。

今日の夕方からまた雨模様になるようです。

最近はすっきり晴れることが少ないように思います。

早く春にならないかな~(。・w・。 )

先日ついに、自分の自転車を購入いたしました。

朝からいくつも店舗をまわり、自分だけが乗るので一番安い自転車を購入しました。

今まで子供乗せ自転車に乗っていたので、今回の自転車が小さく、

軽く感じます。

娘が1歳の頃からつい先日まで7年間、どこに行くにも自転車でしたので、

本当にボロボロで本当にお世話になった自転車。

7年間本当にありがとう~。+.。ヽ(*>∀<*)ノ。.+。


さてさて、先日広島県東広島のお客様より、


『朝から同じ場所においている電話機が3台が使えなくなってしまったんですが・・・・・。』

とのお問合せをいただきました。


こちらのお客様はNTTNXをお使いで、同じ場所に電話機とのことでしたので、


一度使えるところの電話機を使えないところの電話機と入替えていただきました。

使えていた電話機がその場所に持っていくと使えない。とのことでしたので、

その場所の配線に問題があると思われたので、

工事部さんにお願いをして、一度伺って点検をしてもらうことにしました。


伺った工事部さんによると、使えなくなってしまっていた電話機の所の配線が

やはりショートしていたので、配線の張り直しをして復旧したとこことでした。

早急に復旧できてよかったです。


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2014年04月03日

電話機3台増設工事(大阪市中央区)

こんにちは~Mです。

4月になり、消費税が8%になりましたが、まだあまり実感がわいていません。

これから日々消費税が上がったな~と感じるようになりそうですね。

さて4月といえば桜ではないでしょうか *:.:*゚゚*:

先日、自宅の近所の公園に散歩がてら桜を見に行ってきました(^-^*) 


ちょうど満開ですごく綺麗だったので一枚パシャリ。

sakura.JPG


日本人で良かったと思う一瞬でした。


今週末まではぎりぎりお花見できそうです(^-^*) 


さてさて、先日大阪市中央区のお客様より、

『4月から新入社員が3名入社するので、電話機を3台増設したい』

とのお電話いただきました。


同じフロア内での増設ということでしたので、電話機器と配線確保

ということで無事に工事を済ませることができました。

新規に配線を取らせていただく際に、今まで使われていた電話機の

配線も使いやすいように、見栄えが綺麗になるように少し配線の整理

をさせていただきました。

お客様には、早急な対応をとても喜んでいただけました。

4月からの新入社員の方には、この電話機で頑張って頂きたいです。

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2014年04月18日

NXⅡ音声メール

こんにちは~Mです。

新学期も始まり、子供達も少しずつ新しい生活に慣れ始めたころでは

ないでしょうか?

娘が3年生になったので、理科・社会・総合学習・習字と新教科が増えました。

3年生からはいろいろと覚えることも増えるので、困難??に負けず

一年間楽しく学校生活を送ってくれたらいいな~。と思います。


さてさて本日は、NXⅡの音声メールで録音できる

便利な機能についてご紹介したいと思います。


《音声メールの主な機能》

音声メールで用件を録音。

○通話録音機能
紙のメモでは伝わりにくい微妙なニュアンスや難しい内容も、音声でそのまま残せます。
また、不在担当者宛にかかってきた電話を録音し、通話内容を伝言メモとして残すこと
が可能です。

○メールボックスサービス
お客さまや社内からの用件を最大50(内線ボックス30、フリーボックス20)の
「メールボックス」に最大60時間録音が可能。メールボックスに伝言が入ったことを
スマートフォン等に自動でお知らせすることや、外出先から伝言を確認することが可能です。

○E-mail連携
メールボックスに音声メールが保存されたことを、外出先のスマートフォン等へE-mailにより
通知(URL付き)することができます。
留守番電話機能不在時等にかかってきた電話に対して自動的に応答メッセージを送出後、
用件を録音します。お待たせメッセージ外線からの電話にすぐ出られない時に、お待たせ
メッセージを送出。通話可能になるまで待っていただいたり、電話をかけなおしていただく
ように伝えることができます。トーキ送出機能電話が混みあっている時に
「ただ今、大変電話が混みあっています。後ほどおかけなおしください。」等のメッセージを
送出することができます。オートアテンダントお客さまからの電話をガイダンスが一次応答。
お客さまのプッシュボタン操作により、自動的に指定部門へ電話をおつぎします。
音声情報提供電話をかけてきた相手に音声で自動応答。製品・イベント等の情報を人手
をかけずにご案内できます。

以上のことが別途ユニットが必要にはなりますが、可能になります。

これで業務効率も上がるかもしれませんね~。

もし何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

弊社の営業が親切・丁寧に説明させていただきます。


・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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  ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

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2014年04月28日

NX2新規5台工事(兵庫県神戸市)

こんにちは~Mです。

本日は、久しぶりに朝から曇り空です。

本日は娘の遠足がある予定でしたが、天候不良のため

遠足が延期になってしまいました。

娘も朝起きてから、すごく残念そうでしたが、天候不良だとしょうがありません。


しかし、遠足がないといっても給食もないので、朝から

バタバタとお弁当を作って持たせました。

子供のお弁当ってとても気を使うので疲れます。

しかも、本日延期になったのでもう一日弁当の日が・・・・・・・・。

いつも何気なく食べさせている給食ですが、

本当にとてもありがたいものですね♪♪♪♪♪

さてさて、先日神戸市にて、NX2新規5台工事に伺ってまいりました。

こちらのお客様は、弊社のお客様のお知り合いの方で、

この度事業を開業されるとのことで、

丸っきりの新規工事でした。

お客様と電話回線・電話機仕様等何度も打ち合わせをさせていただき、

先日工事を無事に完了することができました。

新規配線や、レイアウト、NTTの方にも来ていただきと時間は少々

かかりましたが、無事に完了でき、何よりお客様に気持ちよく

お仕事をしていただけるので、本当に良かったと思います。


お使いになられて、何かお困りのことがございましたら、

ご遠慮なくお電話いただければと思います。


お待ちしております。


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2014年05月15日

NTT NX 録音電話機能1

こんにちは~Mです。急に暑くなってきました。

これから梅雨の季節にもなってきますので、体調には気をつけましょう。


さて、来月初めに娘の学校の運動会があります。

今年は、3.4年生恒例のキッズソーランをするということで、

練習が始まっています。

練習の日数が多くなるほど、覚えることも多いようで、

家に帰って『練習しんどい・足が痛い・・・・・・。』

といっていますが、楽しそうに家でもやってくれるので、運動会が楽しみです。


さてさて、本日はNTT NX 留守番電話を紹介したいと思います。

NX 留守番電話での留守電の使い方には大きく分けて2通りありますが、本日は
よくお使いの方法です。

1.留守番機能(応答メッセージで答えるとともに、用件の録音を行う場合)
○留守ボタンを押して、留守電をセットする。
 (タイマーで自動に留守セットすることもできます。)
     →メニュー→1.電話機毎設定
     →下ボタンで3.録音電話機設定→決定
     →上下ボタンで5.その他→決定                     
     →上下ボタンで1.タイマ留守設定→決定
     →設定する時刻をダイヤルボタンで入力→決定
     →曜日ごとの設定をダイヤルボタンで入力→決定→クリア長押し

ビジネスホンをお使いの上で、何か疑問に思うことがございましたら、

お問い合わせください。お待ちしております。


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2014年05月19日

NTT NX 録音電話機能2

こんにちは~Mです。

5月も下旬になってきましたが、暑いですね~。

今年は予想では冷夏のようですが、予想が当たって涼しい夏になってくれたら

いいな。と思います。
  
さて、先日、NXの録音電話機能について書かせていただきましたが、

本日は、別の方法の紹介です。

○トーキー機能(1回又は繰り返し応答メッセージのみで、用件の録音を行う必要のない場合)

(用件を録音せず応答メッセージのみ流す。)
     →メニュー→1.電話機毎設定
     →下ボタンで3.録音電話機設定→決定
     →上下ボタンで1.用件登録→決定
     →上下ボタンで2.用件録音/トーキー設定→決定
     →上下ボタンで1.トーキー→決定
     →上下ボタンで0.ワンショットまたは1.ループ→決定→クリア長押し

(※自分の声で応答メッセージを録音することもできます。)
     →応答ボタン→上下ボタンで1.応答メッセージ1又は2.応答メッセージ2→決定
     →上下ボタンで2.録音→決定
     →ハンドセットをとる
     →応答メッセージを録音する
     →停止ボタン
     →ハンドセットを置く→クリア長押し

以前ご紹介した使い方と、今回の使い方の2通りの使い方がありますが、

同時に2通りの方法も行えます。
 
お客様の御使用方法にあった使い方ができるのも、

ビジネスホンのいいところですね~。

ビジネスホンをお使いの上で、何か疑問に思うことがございましたら、

お問い合わせください。お待ちしております。


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2014年10月17日

プロバイダとは??

こんにちは~Mです。

急に暑くなってきました。
季節の変わり目なので充分に身体を気遣って、体調管理をしっかりしましょう~。

さて、本日はインターネットを接続するのに必要になってきますプロバイダーのお話しです。


○そもそもプロバイダーって何?

プロバイダーとは、フレッツ光をインターネットに接続するためのサービスを提供する
事業者のことです。「インターネット」や「メール」を利用したりするためには、フレッツ光
のご契約とは別に、プロバイダーのご契約・料金が必要です。


○プロバイダーの選び方

フレッツ光に対応したプロバイダーは数多くありますが、プロバイダーによってサービス
内容や料金が異なります。 例えば、割引サービスやオプションサービスの違いなどを
比較しあなたにあったプロバイダーサービスをお選びください。

フレッツなら、メールアドレス変更なしで乗り換えが可能なんです。現在ご利用の
プロバイダーがフレッツ光対応なら、フレッツ光に乗り換えてもプロバイダーを引き続き
ご利用でき、メールアドレスを変える必要はありません。
※詳しくはご契約プロバイダーへお問い合わせください。

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2016年05月24日

NTT FAX L-310

こんにちは。Mです。

各地で真夏日が続いておりますが、体調を崩さないように気をつけましょう。

5月初めに植えた我が家の朝顔達は、いい天気のおかげで沢山のかわいい芽を

出してくれました。

今年もいいグリーンカーテンが作れそうです。


さて、本日はNTT FAX L-310のお話です。


送信原稿最大B4サイズまで、記録紙最大B4サイズまでのコンパクトなFAXです。

コンパクトなFAXではありますが、大量の送信や遠距離通信の速さ等で

通信コストを大幅に削減でき、読み取りにくい原稿の読みにくさを改善する

読み取りモードもあります。


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その上使いやすさを追求したデザインで、

送信開始前に入力したFAX番号を再度入力し間違った場合にはエラーになり、誤送信を防いで

情報漏洩を防止します。


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今は情報社会なので大切な情報を守れるように気をつけたいですね。


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2016年05月31日

NTT NXⅡ電話機

こんにちは~Mです。

日曜日に開催予定だった小学校の娘の運動会が雨で中止になり、
昨日順延で運動会でした。
 
今まで運動会が雨で中止になったことがなかった私は、朝からお弁当に頭を悩ませた
あげく、月曜日の運動会ということもあって、自ら場所取りの列に並び、
朝からバタバタとあっという間の一日でした。

娘は今年は優勝できたので日曜日に学校があり昨日運動会が
あったことも忘れたようにご機嫌でしたが・・・・・・。
親としては予定した日に行事は終わりたいと心の底から思いました。


さて、本日はNTT電話機NXⅡについて、

(下の写真はNXⅡの標準電話になりますが)


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NXⅡ 主装置タイプでは設置するお電話機の数、外線数によって主装置の
タイプが異なってきます。

○主装置Sタイプ(小規模の会社様向)
外線数  最大8CHまで
内線数  最大10台まで

○主装置Mタイプ(中規模の会社様向)
外線数  最大12CHまで
内線数  最大30台まで

○主装置Lタイプ(大規模の会社様向)
外線数  最大192CHまで
内線数  最大576台まで
(主装置は最大5台まで増設が可能です。)

(Lタイプでは最大576台まで電話機が設置できるのが驚きです。)


そして、電話機の仕様も使いやすいものになっています。

○電話をかけやすい
電話帳機能では、1件につき4つまで電話番号を登録可能

○高音質電話
幅広い音域による高品質な音声で聞き取ることができる

○液晶ディスプレーを見やすく
液晶の高精細化で画数の多い文字も鮮明にみることが出来る

○着信をわかりやすく
7色の着信ランプで相手を一目で判断できる

○着信メロディを変える事によって誰への着信かがすぐ分かる

○音声メール機能(外出中の電話を録音&再生)
外出中にかかってきた電話を録音でき、録音後は担当者へ自動で通知
リモート操作で録音内容がすぐ再生できる
通知録音ガイダンスをじどうで再生

○留守番電話機能(不在時の自動音声対応/メッセージの録音&再生)
不在時に自動音声ガイダンスを流しお客様のメッセージを録音・再生が可能(携帯からでも確認できる)

○お待たせメッセージ機能(自動/手動で音声ガイダンス応答に切替)
外出時や電話が混み合った時等応答できない場合にメッセージを流すことができる

○転送機能(6つの転送モードで電話の対応/取次を効率化)
無条件転送/応答後転送/順次転送/同時転送/転送元・転送先同時鳴動/電話帳グループ別転送

等色々な便利な機能も備えています。


そろそろお電話機の入替をご検討の会社様、お気軽にお問合せくださいませ。
適切なご提案をさせて頂きます。

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2016年06月13日

NTT A1電話機

こんにちは~Mです。

梅雨に入って雨もよく降りますが、なぜか週末に降ることが多いような気がします。

週末のお休みに雨が降ってしまうと、普段出来ないシーツ等の大型の洗濯物が出来ないし、

洗濯したものを部屋干ししなきゃいけなくて、部屋の中が部屋干し臭で・・・・・微妙。

早く梅雨があけてくれたらいいな♪♪と思います。


さて、本日はNTTより販売になっております新しい電話機 A1のお話です。

どのような電話機かといいますと、モダンな次世代型ビジネスフォンです。

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最大の特徴としましては、クラウドを活用したビジネスフォン

1、社内との連絡に適切な連絡手段が選択可能
(お客様や社員の連絡先をクラウト上に登録して管理できます。社内のpc/スマートフォンなど
さまざまなデバイスから編集・閲覧が可能です。クラウドの情報を音声通話・トーク機能・メール
等に連携し状況にあわせた適切な連絡手段を選択できます。電話帳データや発着信履歴は
すべてクラウド上で一元管理し、社内・社外を問わずに利用できます。)

2、個人のスマートフォンのビジネス利用を可能にする
(オフィスのひかり回線を経由することで、通話先にスマートフォンの番号ではなく事業所の
電話番号を通知し、事業所の電話回線の料金で通話ができます。)

その他の機能としては、

○8時間分記録できる簡易録音機能が初期搭載
(追加オプション機器なしで簡易録音が利用できます。)
※簡易録音の主な機能
■手動通話録音機能    通話内容を伝言メモとして残すことが可能
■メール再生    録音された音声メールをパソコンなどにダウンロードして再生することが可能
■留守番電話機能    不在時等にかかってきた電話に対して自動音声メッセージを流し
                用件を録音する

○音声メールの各種機能で、電話の受付・取次ぎを効率化(別途音声メールゲートウェイが必要)
■音声メールのバックアップ機能    クラウド上への保管機能
■音声メールの主な機能
※通話録音機能
※E-MAIL連携
※メールボックスサービス   用件を最大516件、最大100時間録音可能
※パソコン連携
※リモート利用
※お待たせメッセージ
※トーキ送出機能

○かけたい相手に簡単発信(電話帳機能)

○履歴をひと目で確認、発信(着信&発信履歴表示)

○迷惑電話対策に有効(着信拒否・非通知着信拒否機能)

○機器毎の日付・時刻設定が不要(日付・時刻自動設定)

○社内では内線電話機、社外ではスマートフォンの1台2役

設置構成としましては、
主装置1台につき、外線数はひかり電話回線 12
                  アナログ回線    12  <あわせて12>
                  ISDN回線     12

            内線数はIP   24
                  スター  20 <あわせて24>

になります。
そして、多彩なオプション機器によって、お客様の使いやすい構成にすることも可能です。


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電話機の調子が悪くなってきたな。
そろそろ電話機を新しくしようかな。とお考えの会社様。
どうぞ、アイティワークスへお気軽にお問合せくださいませ。
担当者がお客様にあったご提案をさせていただきます。


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2016年06月24日

配線修理

こんにちは~Mです。

長い梅雨があけて一気に気温も上がり、暑くなりました。

こんなときこそ体調には気をつけないといけないですね。


暑くなったおかげと言えば、我が家のあさがお達が

ぐーんと育ってきて緑のカーテンになるのも近いような気がします。

少しづつ花も咲いてきましたが、まだ一面に咲かないので、

一斉に綺麗に咲くのはもう少し先になりそうです。

さて、先日NTT NXをお使いのお客様より、

電話機が1台使えなくて困っている。とのお電話を頂き、

その場で色々とヒアリングをさせていただきました。

使えない電話機が1台のみということだったので、

使える電話機と使えない電話機の入替をお願いし、電話機が使えるか使えないかを確認

していただきましたら、さっきまで使えなかった電話機が入替をすると使えるようになった。

使えていた電話機が入替をすると使えなくなった。とのこと。

入替で電話機は使えるので、電話機本体の問題ではなく、配線が原因だろうということで、

工事部さんに配線の修復をお願いしました。


工事部さんに行ってもらうと、やはり電話線が断線していたようで、

配線の修復をしてもらって、復旧です。

早く電話機が使えるようになってよかったです。


電話線は細いので、重いものの下敷きになっていたり、イスで踏んでしまったりすると、

中の線が断線してしまうことがあります。

机の下には色々な配線が入り混じっているので、なかなか踏まないように気をつけるのも

大変です。

アイティワークスでは、配線整理も承っていますので、

配線がごちゃごちゃして気になる。

見た目で配線が切れかかっているのがわかる。

等ありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。


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