電話機障害対応(山口県)
こんにちは~Mです。
今年は異常気象で、西日本では夏にはあまり日差しもなく雨ばかりで、
9月に入ってからのほうが日中の体感温度&晴れ間が多いなんて。
10月も半ばだというのに、いまだに昼間は半袖でも過ごせます。
いつになったら『寒い~。』というふうになるのでしょうか??
今年は、異常気象が原因での災害が多かったように思います。
さて、先日山口県でGXをお使いのお客様よりお電話いただきました。
『離れで使っている電話機1台が、赤ランプがつき使えない。』
お客様にお願いをして、正常な電話機を使えないところに持ってきていただいて、
試しに差し替えていただくようにしました。
1度電話を切らせていただいて、その間に、
1台だけなので、回線異常ではないと思いながら、
念のため回線を調べたところ、回線に異常はない様子。
やはり。では何が原因かな??
再度お客様に、差し替えた状況を聞いてみると、
いままで正常に使えていた電話機をその場所に持っていくと、
正常だった電話機が使えなくなってしまった。とのこと。
配線が原因のようなので、工事部さんに行ってもらいました。
工事部さんが行ってみると、やはり配線だったようで、
外の架空線を引きなおして無事に復旧して完了しました。
直って本当に良かったです。
電話機の調子がおかしい。光電話にしようかな。などありましたら、
アイティワークスまでお電話いただけたらと思います。
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