アイ・ティ・ワークス　～事務部ログ～

こんにちは！Jです＾＾ﾉｼ

随分と暖かく･･･というか熱くなってきました。

今年の広島F・Fの来場者はは１００万人を超えたそうです。

ほんとですか――――！？

今年はF・F歌手は一青窈さんでしたね。

すごいヒトになるわけです･･･（ﾅｯﾄｸ）

私はTVで見ました。

空から見るとヒトヒトヒトで、すごい盛況ぶりでした。

雨も降らず広島は楽しいG・Wになったんではないでしょうか。



さて･･････

本日、再リースのお知らせっていう手紙がきてるんだけど、どうしたらいいの？

というお問い合わせを頂きました。

弊社の営業担当が順次お客様をご訪問させていただいておりますが

やむを得ずご訪問できていない場合がございますm( __ __ )m

再リースに関する手紙・葉書がお手元に届きました際には

ご契約内容の確認や最適なご提案をさせて頂いております。

早速、翌日ご訪問させていただくこととなりました。

再リースになると何が違うの？どうなっちゃうの？

など、様々な疑問やご不安な点もあるかと思います。

その際には一度ご訪問させていただき、ご説明させていただきますので

お手数とは思いますがご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。




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　　ご不明な点等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

　　【フリーダイヤル】0120-579-113

こんにちは！Jです＾＾ﾉｼ

ここ連日気温２５℃の暑さで子供たちも「熱い熱い」と

ぼやいていましたが、今日は雨も降り２０℃まで落ち着いております。

からっからの日が続いていたので恵の雨でしょうか。

今月末から梅雨が始まります。

我が家は湿気との戦いですヽ(｀Д´#)ﾉ



さて先日、広島県広島市でNXをお使いのお客様から

デジタルコードレスの調子が悪いとご連絡を頂きました。

詳しくお話をお聞きすると、過って落としてしまった事があり

それから調子が悪いとの事。

今回は電話口の対応だけでは改善は難しかった為

お伺いして対応させて頂きました。

対応した工事部さんのお話によると、

やはり落下の衝撃で故障してしまった様子(>_<)

お客様には代わりのコードレスをご使用頂き

その間にNTTさんへ修理に出す事となりました。

数日後、無事に修理が完了。

以前の様にご使用頂ける様になり、お客様も安心しておられる様でした。

コードレスは線が無いので、歩きながらお話される方も多いと思います。

落下には十分お気を付け下さいね(^-^)ﾉ




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こんにちは！Jです＾＾ﾉｼ

今日は昨日の大雨から一転！２５℃超えの夏日です。

体が追いついていきません･･････。

何だか体がダルオモ～～です。

しかし！気合を入れて本日も業務に励みたいと思います！o(｀･д･´)ﾉ



さて･･････

先日BXをお使いのお客様よりお電話を頂きました。

充電器にきちんとさしていたのに充電されていないとのこと。

差したらピッと音が鳴るのにそれさえも鳴らないとのことでした。

前まできちんと使えていたのにどうしたことか･･････とのお問い合わせでした。

どうしてだろうかと考えながら、念のためお客様に子機と充電器の接触部分を

確認していただきましたところ、「あっ」とお客様の声。

「すんごい大きい埃がついてる」

通話のまま埃を取っていただいて、充電器にさしていただくと･･････

「ピッ」

無事に充電ランプも付き充電し始めた様子。

よかったです！！



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こんにちは！Jです＾＾ﾉｼ

我が家の２年生の息子が受けている通信教育で「ミニひまわり」のキットが

届き、お休みの日に植えてみました。

まだかまだかと飽きることなく眺めていて、観察を始めてから５日後に芽を出し

ました。

芽が出たのでベランダに出し、また観察の日々。

キットの模範写真のようにきれいな花を咲かせるといいのですが、なんせ

私が植物栽培が超超苦手で、なんの助けにもなってやれません。

花を咲かせて下さい！お願いします！



さて･･････

先日、お客様よりお電話を頂きました。

ルーターの線をヌキサシしたらインターネットが使えなくなったとのことでした。

状態を確認させていただいた後、お電話でお客様に線が正しくささっているか

確認していただいて、電源のON・OFFを試していただきました。

すると復旧！！

お電話で解決できてよかったです！

お困りのときはぜひITWまで☆




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こんにちは～Mです。急に暑くなってきました。

これから梅雨の季節にもなってきますので、体調には気をつけましょう。

さて、来月初めに娘の学校の運動会があります。

今年は、3.4年生恒例のｷｯｽﾞｿｰﾗﾝをするということで、

練習が始まっています。

練習の日数が多くなるほど、覚えることも多いようで、

家に帰って『練習しんどい・足が痛い・・・・・・。』

といっていますが、楽しそうに家でもやってくれるので、運動会が楽しみです。

さてさて、本日はNTT　NX　留守番電話を紹介したいと思います。

NX　留守番電話での留守電の使い方には大きく分けて2通りありますが、本日は
よくお使いの方法です。

1.留守番機能(応答ﾒｯｾｰｼﾞで答えるとともに、用件の録音を行う場合)
○留守ﾎﾞﾀﾝを押して、留守電をｾｯﾄする。
　(ﾀｲﾏｰで自動に留守ｾｯﾄすることもできます。)
　　　　　→ﾒﾆｭｰ→1.電話機毎設定
　　　　　→下ﾎﾞﾀﾝで3.録音電話機設定→決定
　　　　　→上下ﾎﾞﾀﾝで5.その他→決定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　→上下ﾎﾞﾀﾝで1.ﾀｲﾏ留守設定→決定
　　　　　→設定する時刻をﾀﾞｲﾔﾙﾎﾞﾀﾝで入力→決定
　　　　　→曜日ごとの設定をﾀﾞｲﾔﾙﾎﾞﾀﾝで入力→決定→ｸﾘｱ長押し

ﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾝをお使いの上で、何か疑問に思うことがございましたら、

お問い合わせください。お待ちしております。

お問い合わせ・お見積もりご依頼・ご質問は
NTT 光、フレッツ光、ひかり電話、ビジネスホン、ＦＡＸ、複合機、
ADSL、ISDN、ファイルサーバ、セキュリティカメラのことなら
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こんにちは！Jです＾＾ﾉｼ

夏日が連続している広島です☆

先日は26℃、本日は27℃･･････。

あつい――――！！

最近のお天気は紫外線予報までしてくれますが、本日は超要注意！でした。

日焼け止めをぬりたくり、帽子をかぶり、これだけ対策しても焼けるんですよね。

SPF50の日焼け止めをぬり、会社を出るときはスプレーで顔に噴射。

どこまでお日様に対抗できるか分かりませんががんばりたいと思います。



さて先日、お客様よりお電話を頂きました。

ご使用のFAXがまったく使えないし、ディスプレイもまっくら。

少々焦っておいででした。

まず、お電話でカセットがきちんと入っているか確認していただいたところ、

５cmくらい開いていました。

お客様「･･････つまらないことでごめんなさい」とのこと。

つまらなくなんてないです！

小さなことでもお困りのときはどうぞお電話をください。




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こんにちは～Mです。

5月も下旬になってきましたが、暑いですね～。

今年は予想では冷夏のようですが、予想が当たって涼しい夏になってくれたら

いいな。と思います。
　　
さて、先日、NXの録音電話機能について書かせていただきましたが、

本日は、別の方法の紹介です。

○ﾄｰｷｰ機能(1回又は繰り返し応答ﾒｯｾｰｼﾞのみで、用件の録音を行う必要のない場合)

(用件を録音せず応答ﾒｯｾｰｼﾞのみ流す。)
　　　　　→ﾒﾆｭｰ→1.電話機毎設定
　　　　　→下ﾎﾞﾀﾝで3.録音電話機設定→決定
　　　　　→上下ﾎﾞﾀﾝで1.用件登録→決定
　　　　　→上下ﾎﾞﾀﾝで2.用件録音/ﾄｰｷｰ設定→決定
　　　　　→上下ﾎﾞﾀﾝで1.ﾄｰｷｰ→決定
　　　　　→上下ﾎﾞﾀﾝで0.ﾜﾝｼｮｯﾄまたは1.ﾙｰﾌﾟ→決定→ｸﾘｱ長押し

(※自分の声で応答ﾒｯｾｰｼﾞを録音することもできます。）
　　　　　→応答ﾎﾞﾀﾝ→上下ﾎﾞﾀﾝで1.応答ﾒｯｾｰｼﾞ1又は2.応答ﾒｯｾｰｼﾞ2→決定
　　　　　→上下ﾎﾞﾀﾝで2.録音→決定
　　　　　→ﾊﾝﾄﾞｾｯﾄをとる
　　　　　→応答ﾒｯｾｰｼﾞを録音する
　　　　　→停止ﾎﾞﾀﾝ
　　　　　→ﾊﾝﾄﾞｾｯﾄを置く→ｸﾘｱ長押し

以前ご紹介した使い方と、今回の使い方の2通りの使い方がありますが、

同時に2通りの方法も行えます。
　
お客様の御使用方法にあった使い方ができるのも、

ﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾝのいいところですね～。

ﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾝをお使いの上で、何か疑問に思うことがございましたら、

お問い合わせください。お待ちしております。

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こんにちは！Jです＾＾ﾉｼ

もう少しで運動会なんですが、今世の中で何がはやっているのか

分かったりしますよね。

我が家のお姉ちゃんのときは「マルモのおきて」が大流行で、

皆が「まるまるもりもり～･･･」と歌っていたのでやはり運動会のダンスは

「まるまるもりもり」でした。

そして今年息子が踊るのが、関ジャニ∞の「パンぱんだ」と嵐の「GUT！」です。

PVを買わされそうな勢いですが何とかスルーをしています。

毎日毎日踊って歌って楽しそうです♪



さて、先日お客様から

『会社の電話から携帯電話にかけられない』という

問い合わせをいただきました。

電話機はBX主装置内臓ﾀｲﾌﾟ。

工事部1号さんが近くにいたので、状況を説明すると

「最近、回線かえたんかね？0033設定になってるかも」

といううことで、BX電話機を出してくれました。

実際、機器を目の前にして教えてもらいながら
メニュー→②→②→①・・・・

と操作して、お客様にもそのとおり操作してもらったら

OK！携帯へかけられるようになりました。(*^o^*)

さすが工事部さん！尊敬です！！ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ(^∀^)

お客様にお待たせすることもなく解決できて

本当によかったです。

ひかり電話にしたら0033設定で携帯電話に

かけられないことがわかって、私もまた

ひとつ勉強になりました。(^w^)




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先月の終わりに子供たちにせがまれ「アナと雪の女王」を見に行きました。

面白かったのはいうまでもないですが、今大ヒット中の「Let it go」が

流れると会場中の子供たちが大熱唱！！

我が子も大熱唱でした。

大好きなんですね･････。

そして、この間公園で遊んでいると、小学校の男子たちが大熱唱していて、

みんなはまっているんだなぁ･･････と感心しました。

今にサントラを買わされそうです。





さて、先日、電話機1台が利用できないとの問い合わせがありました。

電話機の機ひも抜き差しをしていただくのと、

親機（主装置内臓電話機）のコンセントを一度抜いて入れ直していただき復旧しました。

ご協力ありがとうございました☆




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こんにちは！Jです＾＾ﾉｼ

皆さん、見ましたか？

なでしこJAPANのアジア杯初制覇を･･･！

オーストラリアを制し、優勝しましたね。

感激です！

この間男子の日本代表メンバーの発表もあったし、サッカー盛り上がりますね～♪

今年は我が家はスポーツ観戦の年と決めております。（勝手）

野球、サッカー、バスケも見に行ってみたいですね～。あ、バレーボールも。

幸いにも広島はプロリーグが３つあり、社会人リーグのバレーボールチームも

あります。

たくさん観戦に行って地元を盛り上げたいですね！


さて、先日FAXについてお問い合わせがありました。

シャープのFAXでシャープの人に見てもらうとコピーはできるとのこと。

FAXと接続している機械（SLAP）が原因では？とのことでした。

早速我が工事部に行ってもらいました。

お客様には代替機を使用してもらい、その後新品のSLAPをお送りし、

そのまま使用していただく事になりました。




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こんにちは！Jです＾＾ﾉｼ

野球が只今交流戦真っ只中ですね～。

カープ１位転落か？？と思っていたら見事持ちこたえて、昨日の試合も

６－２で勝利！！

丸えらい！！あの本塁打が救ったのです。

今期はしっくりしていて本当に見るのが楽しい。

応援にも行きたいな～♪


さて、先日弊社にＨＰを見たとお電話を頂きました。

コードレスを１台増やしたいとのこと。

下見をしてすぐ取り付けられるようだったら工事を行うということで

早速翌日伺わせて頂きました。

配管もありすぐに取り付けられる状態だったので即日の設置をすることが

できました。

迅速な対応に喜んでいただき弊社もうれしい限りです！

これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけていただきます。


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