アイ・ティ・ワークス　～事務部ログ～

こんにちは！　Jです＾＾ﾉｼ

先日、日本シリーズも終わり熱狂の渦の中終了しましたね！

『楽天優勝！！』

いやぁ～、この優勝がどれほど勇気と希望をあたえたか！プライスレス！

出来る事なら、《　　カープ　VS　楽天　　》を見てみたかったなぁー･･･

盛り上がりたかった･･･来シーズンもがんばって！(●´/∀`)/･:*:･ﾟｶﾞﾝﾊﾞﾚ！

さて･･････

先日、お客様から『電話が全く使えない』との連絡がありました。

外は雨が降っている模様･･･

回線の異常？？

すぐNTTに回線テストをためしたもらいました

「線がショートしている可能性がありますね。午後からうかがえますよ。」

早速お客様に伝えたところ

「実は、電話が使えないことが何度かあって、考えたら雨のときなんですよ」
　
結局、外の線がやはり不安定でNTTの方で直してもらい、

☆☆復旧☆☆

普段は普通に使用できていたので、お客さまの方で

我慢されたり様子をみられていたのでしょうね・・・。

　
お客様の方で「アレ？」「ん？」と思ったどんな

小さなことでも一生懸命対応させてもらいます！

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

　　広島・山口・兵庫・大阪・京都・四国・島根

　　ご不明な点、消耗品等もございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

　　【フリーダイヤル】0120-579-113

こんにちは！　Jです＾＾ﾉｼ

この度弊社は･･･

事務所を移転致しました～♪ヽ(・∀・ヽ)(ノ・∀・)ノ

新しくとてもキレイ！といってもまだダンボールがちらちらありますが、

従業員心機一転業務に勤しむ所存でございます！！( ￣Д￣)yｷﾘ!!

これからも株式会社アイ・ティ・ワークスをどうぞ宜しくお願いいたします！

さて･･････

先日こんなご連絡をいただきました。

【今朝、会社に来てみたらインターネットが使えない！】

とっても困りますよね！

まず、回線のテストをさせていただき、

その後、周辺機器の確認をさせていただきました。

どうもＨＵＢの調子が悪く、電源の入り切りで無事復活しました！！！！

良かったです｡ﾟ+.(･∀･)ﾟ+.ﾟ

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こんにちは！　Jです＾＾ﾉｼ

先日、ご町内で「亥の子祭り」なるものがありました☆

旧暦十月、主に西日本で行われる行事で亥の子餅を作って万病除去、子孫繁栄を祈り、

子供たちが地区の家の前で餅を地面についてまわります。

猪の多産にあやかり、亥の月（十月）の初めの亥の日の亥の刻（午後九時から十一時）に、

新米でついた亥の子餅を食べ、無病と子孫繁栄を祈る年中行事でもあります。

イノシシはたくさん子を産むところから産育の神様とされ、多産の神はすなわち豊作の神に

通じるところから、次第に農村にも稲の刈り上げの行事として広まり、また、商人も多産を

商売繁盛につなげて祝うようになりました。

「亥ーの子亥の子、亥の子餅ついて、繁盛せぇー繁盛せぇー」

最近は子供も減り、行事に参加する家族も減り、さびしい限りですが

大昔からある行事はいつまでもつなげて行きたいですね！

さて･･････

先日お客様からこのようなご連絡をいただきました！！

「電話機を落としてしまって、ボタンを押しても反応しなくなった！」

そういった場合は修理か交換とさせていただいております☆

この度は、中古電話機との交換とさせていただきました。

中古電話機とは言っても、弊社で私たちが磨き・殺菌・消毒

しております(＠｀▽´＠)/ ﾊｲｯ

他にも、あらゆる道具を使い巧みに汚れを落とし、ピカピカ！に磨きあげています☆

小さなことでも一生懸命対応させてもらいます！

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こんにちは！　Jです＾＾ﾉｼ

急ー激に！寒くなりました！

一ヶ月ほど前は真夏のように暑く！今は冬のように寒い！

秋はどこへ行きましたか━━━ヾ(*｀⌒´*)ﾉ━━━！！

あわててお布団を出し、夜は寒さをしのいでいます･･････

早く早く！子供にインフルエンザを接種させないと！

今年から一年生になった息子が心配です！

小学校は今までに聞いた事のないようなウイルスをお持ち帰りしてまいります(ﾟдﾟ；)

気をつけなくては！

どうぞ皆さまもお気をつけ下さいませ。

さて･･････

先日、広島県広島市でＮＸをお使いのお客様より、

『ＮＸのワンタッチ方法を教えてもらったんだけど、忘れたからもう一度教えて』

と、お電話いただきました。

早速、やっていただくことにしました。

1.メニュー
2.151(ワンタッチダイヤル登録)
3.登録したいワンタッチボタン
4.登録する電話番号
5.ワンタッチボタン(3でおしたボタン)
6.クリア長押し(Ｓﾀｲﾌﾟ.Ｍﾀｲﾌﾟ）
　スピーカボタン(Ｌﾀｲﾌﾟ)

登録できたかどうか確認をしたところ、『できました』とのことでした。

良かったです。

どんな小さなことでも誠実に対応させていただきます。

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こんにちは～(｡･ｗ･｡ ) Ｍです。

本日は、全国的に今年一番の冷え込みになったようです(´＿｀。)

この急すぎる気温の変化で、体調を崩さないよう気をつけましょう～(*>∀<*)

そして、今年は、夏は猛暑でしたが、冬は激冬のようですo(T◇T o)

田舎育ちで、寒さには免疫があるはずなのに、とても寒いのが苦手です。

個人的には、あまり寒くならないでほしいです。

さて、急に寒くなってきたので、紅葉は見ごろになっているのではないでしょうか？

近々、紅葉狩りへ出かけたいと思います(*>∀<*)

さてさて、先日、広島県東広島市のＮＴＴ　ＮＸを新規で設置させていただきました

お客様よりお問合せをいただきました。

『工事のときに短縮入力の方法を教えてもらったのに、新しい電話機になれなくて、

もう一度、短縮入力の方法を教えてほしい。』とのことでした。

ご一緒に、手順通りにやっていただくこととしました。

1.電話帳ボタン長押し

2.上下ボタンで「1：個別電話帳登録」または「2:共通電話番号登録」を選択し、決定
（もしくは1か2を押す）

3.名前を入力

4.決定（漢字・かなモードで入力した場合は、入力した文字がそのままフリガナとして
　　　　　表示されます。）
　　　　（フリガナを変更する場合は、修正を行ってください。）

5.決定

6.決定

7.電話番号をダイヤルボタンで入力

8.決定

9.上下左右ボタンで登録したいアイコンを選択し、決定

10.複数の電話番号を登録する場合は、上下左右ボタンで「（未登録）」を選択し、決定
　　（電話番号の登録を終了する場合は、手順12へ進みます。）

11.手順7～9を繰り返し行う

12.上下左右ボタンで「ＧＲ　指定なし」を選択し、決定

13.上下左右ボタンで登録先のグループを選択し、決定

お時間が少しかかりましたが、ご一緒にやっていただきありがとうございました。

また何かございましたら、お問合せくださいませ(*>∀<*)

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こんにちは！　Ｊです＾＾ﾉｼ

寒さネタで申し訳ありませんが、昨日から急に冷え込み、昨日の夜はついに

暖房をつけましたーー。

弊社Ｍも申してましたが、今年は本当に寒いらしいですね！ｶﾞﾀｶﾞﾀ{{{{（*￣д￣）}}}}ｻﾌﾞｯ

毎年「コタツを出して欲しい！！」と子供たちにあつい要望を受けてますが、

なかなか「うん」と言わない私･･････

だって絶対とんでもないことになってしまいます･･････||||(ili′Д`)||||

食べ汚しとか食べ汚しとか食べ汚しです！

そして掃除をするのは私！！

今年も頑張って要望をスルーしたいと思います！ﾀﾞ━o(｀･д･´)ﾉ━!!

さて･････

先日、もう長いお付き合いになります弊社のユーザー様より

事務所を移転するので電話の移設をお願いしたいとの連絡がございました。

早速新しい事務所へ下見にお伺いし、

NTTのフレッツ光およびひかり電話の移転手続きを行い、

本日電話機一式の移転工事が完了しました！

ちなみに、移転の際にフレッツ光プレミアムから光ネクスト・ハイスピードタイプへ

回線の変更を行い、ルータやLANケーブルもギガ対応のものに新調しております。

大変喜んでいただきました。今後ともよろしくお願いいたします！！

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こんにちは！　Ｊです＾＾ﾉｼ

先日、日曜日に娘の試合に付き合ってきました～。

土・日！私に休日はありません･･････

すごい寒いなか子供たちはがんばってくれました～～。

大人もガクブルで応援！

応援するのもお世話をするのも大変ですね！

子供たちの頑張っている姿が私たちの動力源です♪

ﾜｯｼｮ━━(∩´∀｀)∩´∀｀)∩´∀｀)∩━━ｲ

さて･･････先日このようなお問い合わせがありました

子機の電池を換えたんだけど、使えないとのこと。

「接触が悪いのかもしれないですね･･･」

　　　　　　「緑のランプは付いてるよ」

「画面は何か表示されていますか？」　

　　　　　　「何もないよ～」

「？･･･電源のボタンを長押ししてみていただけますか？」

　　　　　　「あ！ついた！」

電池を入れ換えられた後に電源を入れていらっしゃらなかったようでした(＾▽＾)

ご協力ありがとうございます☆

コードレスフォン（アナログ、特別なもの以外）は電池を入れ換えた後に

電源を入れていただく必要があります。

携帯電話と同じですね★(o^∇^o)ﾉ★

電池はだいたい２年程で寿命となります。（機種により多少の誤差あり）

電池を入れ換える機会もあまりないので忘れちゃいますよね！

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こんにちは！Ｊです＾＾ﾉｼ

移転からおよそ1ヶ月･･･

だいぶおちついてまいりました。

年末に向けて気ぜわしくなりますね！

皆さまも風邪などひかず、過ごしていただきたいです！

さて･･････先日、山口県のお客様より、

『最近FAXの調子が悪くて、紙がうまく吸い込まれないことが多々あるんだけ

ど・・・・・・・・』

というお問い合わせをいただきました。

試しにこちらからFAXを送ってみたのですが、やっぱり吸い込みが悪いとのことだったので、

工事部さんに連絡することにしました。。。

工事部さんによると、『それは、ローラ部分の交換だね。』ということだったので、

お客様に連絡して伺うことにしました。

工事部さんが伺ってローラ部分の交換をして無事に復旧しました。

復旧して本当に良かったです。ありがとうございました(☆ ☆)

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こんにちは～Ｍです(･ω･´)

日に日に寒さが厳しくなっておりますが、体調にはくれぐれも気をつけて

過ごしましょう～(*>∀<*)

昨日、商売繁盛の神様恵比寿さまのお祭りえびす祭りにささっと行って参りました(>∇<)

商売をやられていると思われる方々が、大小いろいろなくまでを購入しておりました。

その傍ら、私たちはというとポテトをつまみ食いし、露天が並ぶ道を一周して帰りました(〃ω〃)

商売繁盛～商売繁盛～(*>∀<*)

その帰りに、広島の風物詩でもあるドリミネーションをチラッと見て帰りましたが、

去年はなかったものがあったりして、とても綺麗でした(*≧∀≦*)

今回はチラっとしか見れなかったので、また近いうちにゆっくりと見て歩こうと思います(*≧∀≦*)

さてさて、先日山口県周南市のお客様より、

『電話機の調子が悪い。通話が出来ないんだけど・・・・・・』

というお問い合わせを頂きました。

『お客様の資料を確認をさせていただいて折り返しさせていただきます。』

と一旦お電話を切らせていただき、弊社資料を確認すると、AXがついていることがわかったので、

AXのコンセントをぬいて、もう一度さしていただきました。

《直るかな～。。。工事の手配かな～。。。》と思っていたら、

　　　『直りました～（☆☆）』とお電話が・・・・・・v(*´>ω<｀*)v

直って本当に良かったです～♪♪

電話機が使えなくなると、すご～く困りますよね。。。

何か不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せくださいv(*´>ω<｀*)v

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こんにちは！　Ｊです＾＾ﾉｼ

先日、娘の文化発表会に行って参りました～。

ダンス、ハンドベル、銭太鼓、和太鼓などなど･･････

どこの学校も工夫を凝らしとても楽しく拝見してまいりました！

娘の学校も健闘したんですが惜しくも賞はいただけませんでしたが、

とっても上手に演じてました！

子供の成長はうれしいものですね～･････(人´∀｀)～♪

さて、先日、広島県廿日市市のＡＸをお使いのお客様よりお電話いただきました。

『最近、コードレスの調子がよくない。よく切れたりする。』とのこと・・・・・

よくお伺いすると、ＡＸをお使いになられてから、一度も電池を交換されていないと

のことでしたので、電池パックをお送りさせていただき様子を見ていただくことにな

りました。

使われる頻度にもよりますが、電池パックも2～3年で交換されたほうがよい場合も

あります。

電池パックの在庫がある場合は、すぐに送らせていただくこともできますので、最近

コードレスの調子が良くないな･･･等気になることがございましたら、お気軽にお電話

いただけたらと思います。

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こんにちは～Ｍです(*>∀<*)

寒さがますます厳しくなってきました～(´＿｀。)
ほんとに寒いです(´＿｀。)

先日、娘が幼稚園の頃から通っている水泳教室と体操教室のテストに合格しました(*≧ω≦)

２カ月に一度進級テストなるものがあるのですが、なんと今回はダブルで合格をもらいました(＇v＇)

水泳の方は、娘が嫌がるのを無理やり続けさせており、今回合格して少しはやる気になってくれた

ようです(*´∀`)

体操は、なんと言っても跳び箱が飛べず、ずーと１年以上も同じ級にいたため、今回は合格を

もらえて本当に親子ともども嬉しかったです(*≧ω≦)

でもなぜ跳び箱があんなにも飛べなかったのだろう??と不思議でしょうがなかったのですが、

やはり、怖いようです(´ー｀A;)

まっ、なにはともあれ合格おめでとう～o(>∀<*)o

さてさて、先日山口県萩市でＮＴＴ　ＢＸⅡをお使いのお客様より、

「ひかり電話をつかっているんだけど、さっき終端装置の線を抜いてしまって、線はさしたけど、

　それ以降電話が使えなくなってしまった。インターネットは使えるんだけど・・・。」

と、お問合せいただきました。

<うーん。インターネットは使えるのに電話だけがどうして使えないのかな～??>

工事部さんに連絡をしたら、

<ひかり電話の場合、終端装置も差し込む順番があるんだよね・・・。>とのこと。

1.ONU ( 回線終端装置)

2.CTU (加入者網終端装置)

3.ｱﾀﾞﾌﾟﾀ　　　　の順番です。

お客様に順番どおりに差し込んでもらいました。

「使えるようになりましたか??」

お客様は、

「使えないよ・・・｡･ﾟ･(*ﾉД`*)･ﾟ･。」

とのことでしたので、もう一度工事部さんに聞いてみると、

<もしかしたら、ＬＡＮケーブルがＬＡＮにささってない?LANじゃなくてWANにさしてもらって。>

とのことでしたので、もう一度お客様に確認をしてもらって、WANにさしてもらいました。

「使えるようになりました｡」

いろいろとお手間をお取りしてもらいましたが、使えるようになって本当に良かったです。

お客様、工事部さんありがとうございました。

何か、ありましたらお気軽にお電話くださいませ。

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こんにちは！Ｊです＾＾ﾉｼ

先日、我が家初の「ポータブル灯油ストーブ」を購入しました～♪(人*｀ωﾟ)-☆

ようは昔からある石油ストーブです。

私の友達で7年前に三重県から引っ越してきた人がいます。

常々言われておりました。

「広島の人は防災意識がうすい！！」と。

もちろんそんな方は少ないでしょうけど、身近にいた人間が意識の薄い私なので

そう感じたんでしょうね･･････ｽﾐﾏｾﾝ。

でも私なりに一念発起して、災害グッズをそろえ、もしものときの防災マップ

の確認。落ち着いたときの家族の待ち合わせ場所などなど話し合いました。

そしてこの度、真冬に電気が止まったときの為のストーブを買いました！

これが地味ですが温かい･･････♪

つけると子供たちが火を見つめてじーっとしている様が少し異様です･･････。

まだまだいたりませんが、防災意識を持って生活したいと思っていますヾ(ﾟдﾟ)ﾉ゛

さて･･････

先日お客様より「変なアラーム音が止まらない」とお電話を頂きました。

お話を聞いていくと、ディスプレイに「紙を取り除いてください」と

出ていました。

上蓋を開けて紙を取り除いていただき、無事アラーム音は止まりました！

お手間をとらせてしまい申し訳ありません！！

聞いた事のない音が鳴り続けるとドキドキしますよね！

小さなことでもお困りのときはアイ・ティ・ワークスまでヽ(ﾟ▽ﾟ*)ﾉ

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こんにちは～Ｍです(*>∀<*)

毎日寒いですが、いかがお過ごしでしょうか？

昨日は、日本各地で初雪を観測しました(。･´д`･。)

例年に比べ1～3週間はやい初雪とのこと(。･´д`･。)

広島市でも昨日の午前中にちらちらと雪がふっておりました・・・(｡ﾉдヽ｡)ﾟ

外がとても寒いので、家の中で過ごす日が増えそうです(｡ﾉдヽ｡)ﾟ

こんなときにはよく食べて、よく寝る。規則正しい生活を心がけ体調を崩さないように

気をつけたいものです(*>∀<*)

さて、先日、広島県東広島市でNTT　J305ご使用のお客様から

「最近紙がよくつまる。一枚でも複数枚でもつまってしまって、送信ができない。」

とのご連絡をいただきました。

早速工事部さんが、点検にいってくれました。

紙を送る部分を調整して、スムーズに紙送りができるように

なりました。

何年も使っているとやはり一番使う部分が消耗してくるものです。

頻繁に紙送りが悪いことが続くようなら、ローラの交換なども行った方がいいかも

しれません。

早いうちに調整しておくことをおすすめいたします☆

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