アイ・ティ・ワークス　～事務部ログ～

こんにちは！
朝から家の室内温度計が３０℃をさしている！
キッチンなんて立ってられるか！と朝から吼えているＪです♪

娘の試合に付き合うと子供ではなく大人がバッタバッタとたおれております。

子供に気を使ってばかりでつい自分が疎かになってしまうのですね･･････

気をつけましょう！

さてさて、

「朝から電話が使えなくて、液晶画面が真っ黒。
1台親機だけが使える。」

という電話をいただきました。

話を聞いてみますと、　前日に雷、停電があったもよう･･････

だから停電対応の電話（主装置内蔵の親機）は使えるんですね。

工事部さんに対応を聞いて、

親電話のコンセントを抜いて1時間くらいそのまま待ってもらう

ようお伝えしました。
　
　　　その後･･････

工事部さんの言ったとおり復旧しました！
o(*^▽^*)o～♪

専門的なことはよく分かりませんが、雷がおこった場合、

電源コンセントや電話線を伝って機器に高圧の電流が流れる
　
らしいです。

すごい雷だと基盤がこげたりして、全く使えなくなるのですが、

今回はそこまでではなかったみたいです。

私のイメージでは、1時間くらい使用しない間に、熱が冷めて

落ち着くのかな。。。という勝手な解釈ですが(^_^)ﾞ

ムリはいけません。。。休息大事ですね(*･∀-)☆

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こんにちは～(*^o^*)。

毎日暑い日が続いておりますが、夏バテなど大丈夫でしょうか。

私はゴーヤをせっせと食べて予防してます。

苦いですが、一回ゆでると苦さ半減で食べやすくなりますよ(^_^)v




さて、先日、ＡＤＳＬ回線のお客様が

「電話は使えるけど、ネット、ＩＰ電話が使えない」

との連絡がありました。

入金関係をネットで行っているので使えないとね～とお困りの

様子でした。

まず、ＮＴＴに回線の状況を調べたところ異常は無しとのこと。

ＡＤＳＬﾓﾃﾞﾑが固まってるかもしれないので、電源の入/切

をためしてみてくださいとのことでした。

早速お客様にお伝えして、試してもらったところ

やっぱりつながりませんでした。

う～ん(*_*)。ﾓﾃﾞﾑの故障なのかな～、配線の故障なのかな～

といろいろ考えていたら、

「使えるようになったよ♪」と

連絡がありました。ホッ



やはり、機器が固まっていた？

ともあれ、使えるようになってよかったです(^w^)(^_^)



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こんにちは～(^ ^)　Ｍです。

毎日暑い日が続いておりますが、大人と違って子供たちは外で元気に遊んで

おります。

自分が子供だったときも、外でよく遊んではいましたが、今はちょっと外にいるだけで、

苦痛で、すぐに涼しい部屋の中へ入ってしまいます。

元気に外遊びをしている子供たちを見ると、あの元気さがとても羨ましいです。

さて、ちょっと気分が暗くなってしまいましたが・・・・・。気を取り直して・・・・。

先日、山口県下松市のお客様よりお電話いただきました。

『事務所の電話機を2台増設しようと思っているんだけど、それに伴って配線がごちゃごちゃ

だから、配線の整理もしてほしい。』

とのことでした。

どのような状況かお電話では把握できませんでしたので、一度お伺いをさせていただき見させて

いただきました。

お伺いさせてもらった状況で、長年御使用になられていたので、配線の劣化と、

机の下のごちゃごちゃとした配線を綺麗に使いやすい配線にやり直す。というものになりました。

本日、電話機2台の増設工事と、配線整理の工事に伺って、ちょっと時間はかかりましたが、

お客様にも綺麗になって良かったと喜んでいただきました。

・・・・電話機・FAX等でお困りの事がございましたらアイティワークスまで・・・・

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「暑いですねー」が挨拶代わりになっている今日この頃のＪです＾＾ﾉｼ

歩道を歩いているだけで立ち昇る熱気に息苦しくなります･･･。

どうぞ皆さまも水分をしっかり取って、この夏を乗り切りましょう！

さて･･･

先日、「使用しているＦＡＸがプリント中のまま反応しないんだけど･･･右の赤いランプが点滅しているの･･･」

とのお電話を頂きました。

用紙はきちんと入っている様子。

お客様に電源のＯＮ・ＯＦＦの対応をして頂いたところ通常に戻りました！

ありがとうございました！！

何かお困りの事、お問い合わせご質問は･･･

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こんにちは～(*≧ｍ≦*)　　Ｍです。

皆さん～お盆休みは満喫されたでしょうか？

私は、実家で川へ行ったり、そうめん流しをしたりと涼を満喫してきました。

しかし、やっぱりどこにいても暑いですね・・・・・・・。

早く涼しくなってほしいです。

さてさて、大阪府大阪市でＮＴＴ FAX J-305をお使いのお客様よりこんなお電話を

いただきました。

『ここ2.3日前から、FAXを受信するときに、黒い筋みたいなのが入って、
見えないところがあって、困っている。』

とのことでした。

よくよくお話を伺うと、今まで、読取部分のガラスの清掃をしたことがないとのことでしたので、

ガラスと、ローラー部分を柔らかい布での清掃をお願いいたしました。

　　　～手　順～

1.原稿カバーを開けます。

2.原稿読取ガラス、ローラーを清掃します。
　①原稿カバーをあけ、柔らかい布でローラーを拭きます。
　　※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。
　②原稿搬送部をあけ、柔らかい布で原稿ガラスおよびローラーを拭きます。
　　※ローラー部分を手でまわしながら、ローラー全面を拭いてください。

3.原稿カバーを閉じます。
　①原稿搬送部を閉じます。
　②原稿カバーを閉じます。

お客様に清掃をしていただき、テストFAXを送らせて頂き、筋が出ないことが確認

できました。

ご協力ありがとうございました。

※FAXの清掃を行うときには、危険ですのでくれぐれも電源を切ってから行ってください。

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こんにちは＾＾ﾉｼ　Ｊです。

今年は特別あつーいお盆休みになりましたね！

私はというと、お盆休みに従妹が来広し世界遺産ツアーと名うって従妹を
連れまわしました～。

まずは島根県太田市にある石見銀山へ！

次は広島県の安芸宮島！
宮島は外国人の方が本当に多くてビックリ！うえるかーむ♪

本当に暑い中観光してきました。

秋を迎えると宮島は紅葉に溢れ美しくなります。

ぜひ一度来てみて下さいね！

さて････

お客様より置型コードレスが使えないとのお電話を頂きました。

朝から鳴らない、通話もできない･･･お困りのご様子でした。

そこでお客様にコードレスの電池パックの抜き差しを試していただいた
ところ画面表示も正常になり使用できるようになりました！

頻繁に症状が現れるようなら電池消耗なので電池パックの交換を
お願いいたします。

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こんにちは～Ｍです。

毎日暑い日が続いておりますが、皆さん体調を崩さずお過ごしでしょうか？

昨日は、日本列島西と東では対照的なお天気だったとか・・・・・。

西日本は例年より暑く、東日本ではゲリラ豪雨による集中豪雨でものすごい

雨が降ったりしたようです。

天候が不安定だったりしますので、注意が必要ですね・・・・・。

さて、先日、ＮＴＴ GXⅡをお使いの東広島市のお客様より電話機1台が全く使えない、

液晶にも何も表示されない、とのお問い合わせをいただきました。

主装置の電源を入れなおしていただき、電話機の線を抜いて入れなおしていただきましたが

改善が見られず、お伺いして替わりの電話機を設置、

壊れた電話機はメーカーへ修理に出す事になりました。

修理に出すとなると、費用がかかってしまう場合がありますので、

弊社では、まずは費用の見積もりを提出してからお客様にご判断いただいております。

ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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こんにちは(oﾟ∀`o)～Ｍです。

昨日は、我が家の愛娘の誕生日でした～（*⌒∇⌒*)
誕生日が来るたびに大きくなったな～とつくづく思います。
あわただしく誕生日の準備をしていると、昼間遊びすぎたのかもうすでに顔が眠たそう(｡・´_｀・｡)
早くしなければ～と思って、バタバタしましたが、何とか寝てしまう前に誕生日をお祝いすることが
できました。
来年の誕生日もあっという間にきてしまいそうです。

さてさて、ここ何週間の間に同じようなお問い合わせが数件寄せられました。

会社にかかってきた電話を携帯電話に転送したいとのお問い合わせでした。

NTTのINSﾎﾞｲｽﾜｰﾌﾟという転送サービスと操作方法を簡単にご案内をさせていただきました。

　　転送先の電話番号を登録する　　　「1422」→「転送先電話番号」

　　転送を開始する　　　　　　　　　　　　無条件転送　　　　「14211」

　　転送を停止する　　　　　　　　　　　　「1420」　

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こんにちは＾＾ﾉｼ　Ｊです！

今日の朝はうってかわって寒く、朝早くに目覚めてしまいました･･･。

イキナリーーー！寒くなるのは、体が追いつかないので勘弁して欲しいですね！

皆さまも体調管理にはお気を付けくださいね！

さて･･･

先日、某幼稚園のお客様から「どうも電話が鳴っていないみたいなんです」と

お電話を頂きました。

電話を切った後こちらから電話をしてみたところ、コールはしているが誰も

でない･･･。

確認した所、電話はなっていない様子･･･ウーム。

「今日は行事があって、電話の子機を充電器ごと持っていった

　ので、その時、コードがどうにかなったのかな？」

と言われたので、
　　
電話機の電源入り切り、ひかり電話なので、ONU.CTU.VOIP

の各線が抜きかけていないかの確認を試してもらい、復旧！

保護者からの電話を多いようですので直ってヨカッターー！

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こんにちは(｡･ｗ･｡ ) 　Ｍです。

先週末は広島でも2週間ぶりの大雨になりました。

毎日、会社からの帰りに家の近くの河川敷を通って帰るのですが、

先週半ばぐらいから川の水が激減して今にもなくなりそう？？な勢いでしたが、

土日の雨のおかげ？ですっかり水が増えていました。

『もしかして、このまま雨がふらなければ、取水制限があるかも～(´＿｀。)』とひとりで

心配していましたが、何とかそれもないようです。良かった～♪♪♪

何はともあれ雨があがったらまた残暑が厳しいようです。

体調には気をつけましょうね～(*´∀`)

さて、先日、広島県広島市中区でＮＴＴ　ＧＸⅡをお使いのお客様の電話機を

ＮＴＴ　ＮＸⅡへの電話機へ変更する設置工事へ伺ってきました。

電話機の台数や回線の変更などは以前と変更がない為、ＮＸⅡの設置工事

でした。

主装置のデータ設定などを行い、無事に時間内に設置工事を完了することが

できました。

お使い中、何かございましたらご連絡いただけたらと思います。お待ちしております。

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こんにちは！Ｊです＾＾ﾉｼ

朝洗濯を干していると、何だか秋めいてきてうれしい限りです。

8月の電気代に目が飛び出るいきおいでしたが、

ようやく落ち着いてくるんでしょうか？？

秋が待ち遠しいですね♪

さて･･････

広島県尾道市のお客様からのご連絡を紹介します！

ＮＴＴビジネスフォン　ＢＸ

をご使用いただいておりますお客様です。

何台か設置させていただいてる中のカールコードレス電話機が

１台充電しないとのことでした。

設置後から電池を換えたことがないとのことでしたので

新しい電池を送らせていただくことになりました。

それともう１つ、

受話器と受話器を置くところの接触部分の掃除をお願いしました。

カールコードレス電話機やデジタルコードレス電話機やアナログコードレス電話機等は

充電の接触部分にほこりなどの汚れが溜まりやすく接触障害を引き起こす場合があるの

です！

週に１回は乾いた布などでお掃除をしてあげて下さいね♪

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こんにちは～Ｍです。

猛暑が一変、台風が近づいてきていて朝から雨が降っております。

雨が降ると涼しく感じますが、ジメジメしたり濡れたりするので嫌ですね～。

あまり雨と風がひどくならなければいいな～と思ってます。

さて、先日、山口県周南市のお客様から

「最近電話中に雑音がひどくて、相手の声が聞こえにくくて困っている。」

というご連絡をいただきました。

こちらもお話中の時に、声がとぎれたり、ぶちぶちと雑音が入ってました。

回線が悪いのかなと思い、NTTに連絡をして回線状況を調べてもらいました。

すると、あまりよくない状況がでているらしく、すぐ現地に向かって

詳しく調べてもらいました。

どうやら、外の線が劣化をしていたため、雑音が入るような状況になって

いたらしく線の交換で無事復旧になりました☆

雑音もおさまりよかったです♪♪

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