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2012年06月 アーカイブ

2012年06月14日

NTT BX2 ひかり電話のトラブル(広島県広島市)

こんにちは~ヾ(=^▽^=)ノ

最近趣味のテニスに力が入っているMMです!

本来の目的であるダイエット、、、

テニス後のご飯が美味しすぎてちっとも効果なし!です~!

でも、リフレッシュできるので今後も楽しんで頑張ります☆

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今朝、広島市のお客さまより、電話が使えなくなったとの問い合わせがありました。

BX2という機種でしたので、本体の電源を入れ直していただきましたが改善せず、

こちらから確認のため、お客様の電話番号にかけてみると、

NTTのガイダンスが流れていました!

お客様にフレッツ光、ひかり電話のアダプタ類の電源の入れ直しをお願いしつつ、

すぐに弊社よりNTTの故障受付で回線試験をお願いしました。

回線側に異常が見られるとのことで、NTTへ対応を依頼しました。

宅外で線が切れかけていた、、、ということで、修理し先ほど復旧しました^^



会社の朝から電話が使えないとのことでしたので、

こちらも大変慌ててしまいましたが、ほっとひと安心です!!

今後ともよろしくお願いいたします!



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2012年06月21日

FAXが受信されない (広島県尾道市)




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こんにちは~ AHです(^O^)


あ~~梅雨ですねぇ・・・(-"-;)


マンションの下にかたつむり発見!!


いかにも梅雨っぽ~い^^。


子供のときは「角だせ、やりだせ♪」とつついて
あそんでましたけどねぇ、今はウ~・・触れないよう(>_<)


さて先日、広島県尾道市のお客様から


「FAX(J304)が受信されないんだけど・・・。」


とのご連絡をいただきました。


話をお伺いしている感じでは回線の異常や壊れている様子は
見受けられない・・・。


こちらのタイプのFAXは使いやすく、たくさんのお客様にご利用


いただいておりますが、たまに手や物がボタンにあたっていて思ってもない


設定になっていることがあります。


今回は留守設定になっていたようで、解除で通常運転できるように


なりました♪


電話口の解決で本当によかったですV(^-^)V


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2012年06月28日

NX CCL(カールコードレス)が使えない・・・(兵庫県西宮市)

こんにちは(^ ^)  Mです。

梅雨の季節は、むしむしと暑くて嫌ですね~(@@)

九州地方では豪雨により、土砂災害もでていて心配ですね~。。。。

早く梅雨明けをしてほしいものです(##)


先日、小学校に入学した娘の記念写真が出来上がりました♪♪♪

まだかまだかと楽しみに待っていたので、とてもうれしかったです☆☆

写真はずっ~と残るし~とてもいいものですね~♪♪♪

可愛い写真をとってくださったスタッフの皆さんありがとうございました~♪♪

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さて、先日兵庫県のお客様からこんなお問い合わせを頂きました。


『カールコードレスが2台あるんだけど、2つとも使えなくなってしまった・・・・』


なぜ使えないのだろうと、試しにカールコードレスを入れ替えてもらいました。


すると『使えるようになったよ~☆』


どうやらカールコードレスが入れ替わっていたようでした。


カールコードレスには、色シールがはってあるので、必ず同じ色シールのところに戻してあげて


くださいね~♪♪


でも、直って本当に良かったです。


お使いになられていて何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。。

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