NTT BX2 ひかり電話のトラブル(広島県広島市)
こんにちは~ヾ(=^▽^=)ノ
最近趣味のテニスに力が入っているMMです!
本来の目的であるダイエット、、、
テニス後のご飯が美味しすぎてちっとも効果なし!です~!
でも、リフレッシュできるので今後も楽しんで頑張ります☆
今朝、広島市のお客さまより、電話が使えなくなったとの問い合わせがありました。
BX2という機種でしたので、本体の電源を入れ直していただきましたが改善せず、
こちらから確認のため、お客様の電話番号にかけてみると、
NTTのガイダンスが流れていました!
お客様にフレッツ光、ひかり電話のアダプタ類の電源の入れ直しをお願いしつつ、
すぐに弊社よりNTTの故障受付で回線試験をお願いしました。
回線側に異常が見られるとのことで、NTTへ対応を依頼しました。
宅外で線が切れかけていた、、、ということで、修理し先ほど復旧しました^^
会社の朝から電話が使えないとのことでしたので、
こちらも大変慌ててしまいましたが、ほっとひと安心です!!
今後ともよろしくお願いいたします!
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