アイ・ティ・ワークス　～事務部ログ～

こんにちは！アイ・ティ・ワークス事務員です♪

工事部ログに対抗して、女子部ログを作りました！！！

ビジネスホンやFAXなどの日々の仕事の事や、家族の話、得意料理のレシピなど（？）

気ままに書いて行きたいと思いますのでよろしくお願いします！！

こんにちは！事務員MMです☆

先日、携帯を新しく買い替えました♪

今流行のエクスペリアですっ。

薦められるまで知らなかったですが（笑）

説明書とにらめっこしながら使いこなすのに格闘中です。

便利なのが家計簿のアプリ！！

私と旦那さんでユーザーを作って切り替えができるので便利☆

競争しながら家計簿つけてますヽ(=´▽`=)ﾉ

今日は初めて音楽聴きながら出勤しようとしました。

・・・が、何回やっても音楽ならず(ρ＿；)

信号待ちで再起動し、やっと音楽スタート！

自宅から自転車で10分もかからないので、1曲も聴けないまま会社へ到着しました。

帰りはちょっとリベンジしようと思いますo(>ω<)o

はじめましてo(^-^)o
今回の女子部担当の※AH※です
不慣れですが、頑張って記事更新していきますね(´∀`)ﾉ

ビジネスホンのことは会社に入るまで
なぁーんにも知らなかったのですが工事部の優しい
ご指導で少しづつですがわかってきました(*^▽^*)

「電話が使えない」なんて電話もお客様からかかって
くるのですが、電話応対で使えるようになったりも
するんです
そんな時はお客様もお待たせしないし、こちらも
うれしいばかりですd(*⌒▽⌒*)b ﾆｺﾆｺｯ

もっと詳しくなるために日々勉強ですな。。。

次回は保守内容なども混ぜながら。。。と
思ってます！

(●′∀`)ﾉ　ではまた～

エクスペリアに対抗して、、、、、！！！ｗ

私はiPhoneを愛用しています♪


iPhoneも便利なとこと不便なところがアリマス(,,･｀ω´･)-｀ω-),,･｀ω´･)-｀ω-) )) そぅそぅ

まずは、

☆便利なところ～～ﾟ+｡:.ﾟヽ(*´∀`)ﾉﾟ.:｡+ﾟ

・アプリがいっぱいある！　（いや、本当にもうたくさんたくさん）
・写真もまあまあ綺麗　　　（写真には厳しいもので私ｗ）
・スタイリッシュｗ　　　　　（見栄えがね(-д☆)ｷﾗｯ）
・iPodとしても使える♪　 　（ ♪ﾙﾝﾙﾝ♪o(^0^o)♪ ）
・情報の加工が簡単 　　（写真の加工が簡単にできるのデス！）


たぶんまだまだきっとあるのですが、そこまで使いこなせていません。。。ｶﾞ━━━(´OдO`|||||;)━━━ﾝ!!!!


次回は、不便なところをご紹介しますねっ♪♪
ﾊﾞｲﾊﾞ―*.ﾟ+ヽ(○･▽･○)ﾉﾞ +.ﾟ*―ｲ!!

A&A

こんにちは(●´Ｖ`●)ﾉ

今日は連休明け。。。ということでたくさんお電話いただきました！！！
ﾟ☆,｡･:*:･ﾟ★o(´▽`*)/♪ありがとうございます♪＼(*´▽`)oﾟ★,｡･:*:･☆ﾟ

その中で。。。。。

広島県尾道市のお客様からのご連絡を紹介します！


ＮＴＴビジネスフォン　ＢＸ
をご使用いただいておりますお客様です。＾＾


何台か設置させていただいてる中のカールコードレス電話機が１台充電しないとのことでした。

設置後から電池を換えたことがないとのことでしたので
新しい電池を送らせていただくことになりました。

それともう１つ、
受話器と受話器を置くところの接触部分の掃除をお願いしました。


カールコードレス電話機やデジタルコードレス電話機やアナログコードレス電話機等は
充電の接触部分にほこりなどの汚れが溜まりやすく接触障害を引き起こす場合があるのです！


週に１回は乾いた布などでお掃除をしてあげて下さいね♪♪ﾖﾛ+.ﾟ(*´∀`)bﾟ+.ﾟ ﾋﾟｸ

朝・晩と寒くなってまいりましたので暖かくしてお過ごし下さい☆
彡(-ω-；)彡ﾋｭｰﾋｭｰ


Ａ＆Ａ

こんにちは！事務員MMです！

３連休はリフレッシュできましたでしょうか？？

私は、久しぶりに友達と飲みに行って、超ハイテンションでカフェに入りました。

新しくできたちょっと高級感あふれるカフェで、奥にはお客さんが１組。

いかにも騒がしい私達が迷惑そうな空気・・・！

まぁいっか～せっかくだし！と腰掛けながらよく見ると事務員A&Aさんではないですか！！！

アラサー女子の恥ずかしい飲みっぷりを見られちゃいました。アチャ～ ☆(///∇//)

A&Aさんに1時で閉店と教えてもらい、3時位まで飲む気満々だった私たちは、

すごすごと別カフェに移動したのでありました。

今度から、もうちょっと気をつけたいと思います c(＞ω＜)ゞ

さて、先日、お客様からインターネットにつながらなくなったという

お問い合わせがありました。

工事部１号２号さんも工事に保守にと大忙しだったので、

お客様にご協力いただき、簡単に設定を確認していただくことになりました！

使えないのは１台のみ。VistaのノートPCで無線でのご利用です。

どうやら無線ルータとパソコンの通信が出来ていない様子。。。

無線もVistaもちょっぴり苦手意識がある私。（でも自宅PCは無線でVista・・・）

基本的な事から確認していただき、行き詰ったその時！！！

ふと手元のパソコンの無線ボタンが目に入りました！！！！

「無線のランプついていますか？」

「あ、そういえばついてないわ～」

「無線LANのスイッチかボタンはございませんか？？」

「わからんね～どこじゃろ～～～」

お客様に無線LANのボタンを探していただき、無事解決いたしました♪

ノートPCでご利用の場合、無線LANがON・OFFできるスイッチやボタンが

ついている場合がありますが、気づかないうちにそのスイッチを

OFFにしてしまっていることが時々あります。

↓　機種によりますが、こんな無線のマークのボタンなどがあります

その場合はスイッチをONにしていただくと元通りですので、

急に無線LANが使えなくなった場合は、確認してみて下さいね(o^∇^o)ﾉ

お客様、ご協力いただき本当にありがとうございました！

こんにちはぁ～｡ﾟ+.ﾊ―ヾ(*´∀｀*)ﾉ―ｲ.+ﾟ｡


昨夜はYahoo!Japanが繋がらないという事件が起こりましたが
みなさんは大丈夫でしたか？？？


ツイッターではすごい騒ぎになっていましたね！！！あゎゎ(ﾟдﾟ;;)))))三((((;;ﾟдﾟ)あゎゎ


あ、けど、iPhoneでは見れました☆☆☆
違いはよくわかりませんが、なんで見れたのカナ(｡･_･?)ﾊﾃ?


iPhoneのポイントがＵＰしたところで、、、、、、、


今日はiPhoneの不便なところ紹介です～～～～～ﾋｬｯ⌒☆⌒☆⌒((ヾ｡Д｡)ヾ⌒☆⌒☆⌒ヾ((*ﾟ∀ﾟ)ﾉ ﾎｫ-ｩ♪


・メールの着信音がオリジナルでできない　（たぶんｗ電話はできます☆）
・未読メールや不在着信は画面をタッチorボタンを押さないとわからない　（普通の携帯はランプが点滅して教えてくれた）
・電池がなくなるのが早いっ　　　　　　　　　（わかっていたはずなのですが。。。）
・カレンダーに日本の祝日は表記されない　（アプリのスケジュールは大丈夫♪）
・ストラップの穴がない　　　　　　　　　　　　（ケースに無理やり付けてますｗ）
・時々フリーズする　　　　　　　　　　　　　　（やはりＰＣに近いから？）




他にもあったような気がするなぁー(o-`ω´-)ﾝｰ




前から思ってたのですが、指が大きい男の人はやりにくくないんでしょうか|･ω･)？


けど、ビジネスマンさんにはとっても似合うと思いますｷｭ━.+ﾟ*(оﾟдﾟо)*ﾟ+.━ﾝ
スーツとスマートフォンはぴったりです(♥´∀`♥)




私もビジネスマンのように仕事にもプライベートでもiPhoneを使いこなせるようにが頑張ります！！！




それではぁ～'`ﾞｨ'`ﾞ━━+｡･(o･´口`･o)ﾉﾞ ･｡+━━ｨ


Ａ＆Ａ

こんにちは。人生で初め～てブログをかかせてもらいます。
とっても、とっても緊張で～す。

仕事を始めるまで、パソコンなんて全くと言っていいほど使わなかったのですが、先輩事務の皆さんに教えてもらいながら、こんな私でもなんとブログが書けるようになりました(^_^)。

感謝感謝(^_^)です。

さて、日曜日に娘の運動会がありました。本当は土曜日だったのに雨の為、日曜日に延期でした。
でも、延期の連絡が朝だったので二日早起きしましたよ。（ヘトヘト......)
集合時間に間に合うように、必死になってお弁当を作り、いざ運動会場所まで行ってみると、うちより遅い人がボチボチいたけれど、すぐに運動会が始まってしまいました。

午前の部は、ウチの子の年中のクラスは、園児2人が力をあわせて玉を転がしたり、鉄棒したり、ダンボール転がしで競争する競技と、よさこいチックなお遊戯をしました。
頑張って練習していたので、とっても上手に出来ていました。超感動です。（親ばかですね。。。。。）

午後の部は、ﾅﾝといってもリレーです。
とその前に、今年はなんとなんとマミーズがプリキュアに変身して、ハートキャッチプリキュアを踊ってくれました。衣装も作って、ダンスも練習して、完璧でした。（私には絶対出来ないと思いながら。。。）すごかったです。

目を楽しませてくれた後は、リレーです。。足の速い子がビックリするぐらい多くて、なかなか接戦があったりして、やっぱりリレーは盛り上がります。
楽しい運動会も、親ばかな内にあっという間に終わってしまい、また来年まで楽しみは、お預けです。

なんだか運動会の話ばかりになってしまいましたが、これからも(^_^)よろしくお願いします。(^_^)

こんにちは( ^∇^ )ﾉ ｺﾝﾁﾜｰ
チリの落盤事故３３人全員救出されて本当に良かったですね!!
暗い狭い中、２ヶ月もの間本当に大変だったでしょうね。｡･ﾟﾟ･(>_<;)･ﾟﾟ･｡
なんでも、もう映画化される話もあるとか。。。
いろんなドラマがあったでしょうね。。。

さて、先ほどお客様からのお電話で、
「カールｺｰﾄﾞﾚｽが使えない」
とお電話がありました。Σ(ﾟﾛﾟ｣)｣

ベルは鳴るけども、相手の声も聞こえないし、相手にも
聞こえないとのことでした。

電話で以下のことを試してもらいました
　　①電話機ヒモの抜き差し
　　②電池の抜き差し
　　③電話機と充電器の接触部分の掃除
　　　　　↑
　　先日のﾌﾞﾛｸﾞの記事にもあります（要チェック）

３０分～４０分後　再度ご連絡（直ったかしら？）

「直ったよーありがとう！」

心の中でガッツポーズの瞬間でした(≧∇≦)/
①②③の何で直ったかは不明ですが
やっぱり掃除は大事のようですネ

ご協力ありがとうございました(*´∀`)ﾉ ･ﾟ:*:ﾟ★

こんにちは☆

ECOがテーマの事務員MMです！

趣味は話題のエコカーでドライブです！（高速とトンネルが苦手デス☆）

先日、友人宅でもつ鍋パーティしました！

「テニス２ヶ月近く続けてるのに１キロも痩せんわーー！！！」と愚痴ってたら、

「もつ鍋食べすぎじゃろ！」と激しく突っ込まれましたヽ(=´▽`=)ﾉ

でも最後のチャンポン麺は争奪戦になりますよねーーー！（笑）

さて、光ネクストハイスピードタイプが、広島でも順次提供されています。

最大速度が200Mbpsになるということで、お問い合わせも少しずつ増えております。

ハイスピードタイプの利点は速度が速い！ということですが、

ホームページを見るだけであれば、あまり体感で速さは変わらないようです。

やはり利点はデータのダウンロードスピードが速いこと！(*'ー'*)

データのやり取りが多い会社さまにとっては、ストレスなく仕事がはかどります！！

しかし、気をつけていただきたいことは、お客様環境によっては光プレミアムと
全く変わらない場合があるということです。

LANケーブル、ルータ、パソコンのLANアダプタなど、少し古いものだと
100M対応のものになっています。

LANケーブルならカテゴリ6以上のもの、ルータやLANアダプタは
ギガビット対応のものを揃えていただく必要があります。
また、パソコンのスペックが不十分な場合も要注意です！

どれかひとつでも100M以下の対応のものになっていたら100M以上はでないんです！

たとえば私のパソコンのLANアダプタはこんな感じ☆
（ﾏｲｺﾝﾋﾟｭｰﾀを右ｸﾘｯｸ⇒ﾌﾟﾛﾊﾟﾃｨ⇒ﾊｰﾄﾞｳｪｱのﾀﾌﾞをｸﾘｯｸ⇒ﾃﾞﾊﾞｲｽﾏﾈｰｼﾞｬｰをｸﾘｯｸ）

100MでLINK UPするLANアダプタがついています。

100M以上のスピードを出したい場合はパソコンのLANアダプタを交換しないといけません！

という具合にLANケーブル変えて、LANアダプタ変えて、ルータ変えて・・・だと結構な出費になります。

少しずつ揃えていくのもいいかもしれません！

アイ・ティ・ワークスでは光ネクストのハイスピードタイプを始め、

お客様の環境に合わせた回線のご提案をしております！

いつでもお問い合わせ下さいませ！(o^∇^o)ﾉ

お問い合わせはコチラから

こんにちは♪♪

朝・晩は涼しくなりましたが昼間はまだ暑いですねぇ～ﾊﾟﾀﾊﾟﾀ...((Q(,;:｀;:д:;´:;,)...暑～ｨ!!!

何を着ていいやら悩みます。。。。。(-ω-;)ｳｰﾝ

暑い熱い・・・と言えば広島東洋カープの嶋重宣外野手が残留するそうですね！！
「チームメートと一緒に、今年の悔しさをやり返したい！！」そうです。
“カープ愛”ですね+ﾟ:｡￡ονёﾟ:｡(*´∇｀)´∇｀*) ｡:ﾟ￡ονё+ﾟ:｡
頑張って下さい☆

本日はそんなカープが大好きなお客様からご連絡がありました＾＾
（NTT FAX J-304をご利用いただいております。）

Σ(´ﾛ`;)インク変えたんだけど、印刷が薄いんよぉ～！！

先日ご連絡をいただいて送ったインクを交換されたとのことでした。
が、以前のように薄いまま。。。。。。

ご協力いただき色々と見ていただきましたが、特に問題はなく。
ちゃんと新しいカートリッジも設置していただいていました。

しかし、、、、、！！！！！ΣΣ(￣◇￣；)！

インクが出るところについているテープを剥がし忘れていらっしゃいました(◎´∀｀)ﾉ.

うっかりしちゃいますよね(*^▽^*)


ここで画像付きで紹介したいと思いマス！！

（NTT FAX J-701,J-302,J-703,J-303,J-304,J-305のインクカートリッジです。）

小さな部品なので小さなお子様がいらっしゃる場合はお気をつけください！！
∪o･ｪ･o∪♪




何かご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせください。＾＾


0120-579-113


NTT 光、フレッツ光、ビジネスフォン、ＦＡＸ、複合機、ADSL、ISDNのことは
アイ・ティ・ワークスまで☆★


それではまた～Ａ＆Ａ♪(･∀･)/

こんにちは(´∀`)ﾉ　事務員*AH*です。

過ごしやすい気候になってきましたね。
私は秋が一番好きな季節なんですよね。ヾ(@^▽^@)ﾉﾜｰｲ
できれば、秋の気候の国に永住したいくらいです

ただ朝・昼気温が違うので、毎朝着る服に悩みますねぇ(*-ﾞ-)ｳｰﾝ…

******
さて、先日のお客様からのお電話。。。

「電話が使えん。どうやら受話器のおくところがずっと
下がったままで上がってないんよ。ベルは鳴るけど
話せんのんよね」

受話器のおくところというのは、電話をかける時に
上がるフックのことですね。

家の電話ではほぼ無いことですが、仕事だとどうしても
頻繁に使うのがビジネス電話。使用頻度が高くて、年数
もたってくると、たま～にこういうケースがあります

フックをささえてる部品が消耗して、下がったままになります

さすがにこれは電話応対では直りません。。｡･ﾟﾟ･(>_<;)･ﾟﾟ･｡

すぐに工事部に依頼して修理に伺ってもらいました(*^▽^*)

お客さまも自分で修理は無理なので、すぐご連絡くださいね。。。o(^-^)o

　　　　*---まごころこめて修理します---*
　　　アイ・ティ・ワークス　　0120-579-113

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フック下がった状態

こんにちは！工事部ログで「どや顔」と言われた事務員MMです！

どや顔ではないですよ～！！多分。。。ヽ(=´▽`=)ﾉ

しかし、電話機磨きは得意ですのでお任せ下さい (o^-')b ｸﾞｯ!

さてさて、先日、工事部の皆さんから主装置の中身について

レクチャーしていただきました！！

こちらは先日工事部ログでも紹介しました現場のGXの主装置の中身です。

赤の部分が回線の基盤、

オレンジの部分が内線の基盤です。

（ちなみにユニットともいいます）

回線の基盤はアナログ回線、ISDN回線、光回線によって基盤があって、

お客様の環境に応じた回線の基盤が入ります。

内線は、電話機の配線方法によって入る基盤が決まります。

机の上の電話機が、線を色々経由して、この基盤に差さるというワケです！

ちなみにこの主装置の配線は、工事部１号さんのこだわりだそうです。

確かに、配線の見た目がキレイ！すごいですd(ﾟ-^*) ﾅｲｽ♪

主装置の中身、面白い～～～！

仕組みが分かると楽しいです。

普段工事部さんや営業さんで飛び交う専門用語がまだまだ勉強不足ですが

ちょっとずつ覚えていきたいと思います（‐＾▽＾‐）

ビジネスフォンのお問い合わせはこちらから

広島三越のイタリアンフェアーに行ってきましたぁ～:*.;"".*・;・^;・:＼(*^▽^*)/:・;^・;・*."";.*:








イタリアといえば、美味しいものばっかりU^ｪ^U

チーズ、オリーブ、ピザ、パスタ、ワイン、エスプレッソ、生ハム(｡･ρ･)ｼﾞｭﾙ

今回は初日に行ってきましたっﾔｯﾀｧ☆^(●ﾟ∀｀从´∀ﾟ○)^★ﾔｯﾀｧ

いつもいらっしゃるデル・ソーレの横山さんのカプチーノを飲みに行こう！！！

と決めてたのですが、まだでした。。。。２週目からのようですil||lil||liΣ(′Д`ﾉ)ﾉil||lil||li
あ、今はもういらっしゃいますよ☆たぶんｗ

なので、ジェラートを食べましたっ♪♪


私は、ピスタチオとアールグレイ

友達は、イチゴミルクとはちみつバニラ


美味しかったです((美^～^味))ﾓｸﾞﾓｸﾞ♪

あと、大好きなオリーブオイルを買って帰りましたぁ～ﾟ+ヽ(○･▽･○)ﾉﾞ +.ﾟ

リベンジで土曜日にカプチーノを飲みに行く予定ですっ(`д´)ゞ
今回は何を描いていただけるでしょうか？？楽しみです～♪

確か日曜日までなので、是非行って下さいヾ(*･∀･*)ﾉ♪




A&A

こんばんは～ヽ(=´▽`=)ﾉ

先週の３夜連続もつ鍋に引き続き、今週も３夜連続おでんだったMMです！

あ、両方とも旦那さんのリクエストです、念のため！！

決して手抜きという訳ではないですよっ☆＾∇゜) ﾆﾊﾟｯ!!

さてさて、本日は東広島市のお客様より、

カールコードレスで電話を取ったら反応しない！というお問い合わせの解説です☆

実は、私のカールコードレスも何度かそんな不具合があったのです！！

さっそく工事部１号さんへ聞き、対応いたしました。

受話器の横に、スイッチがあるのですが・・・（下の写真参照）

この、着信というスイッチが「切」になっているとそういう症状が出ます。

お客様に、スイッチを確認した所、「切」になっていましたので、

上げて頂いたところ、しっかり通話ができるようになりました♪

そういえば！！

私は電話中に相手の声が大きいときにちゃんと見ずにスイッチを調節してました。

その時に間違えて切っていたのかも・・・？

しっかり確認しないといけませんね (＞▽＜；； ｱｾｱｾ

お使いの電話機で困った事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい！

お問い合わせはこちらから☆

こんにちは！！☆　*AH*です(´∀`)ﾉ

なんだか急に寒くなってきましたねぇ彡(-ω-；)彡ﾋｭｰﾋｭｰ
体が付いていかなくて、鼻がグズグズいってます(*>ω<*)

週末です！風邪なんかひいてられません
台風が心配ですが、どうなんでしょうね。。。
たいしたことないといいのですが。。。

今週を振り返ってみますと、ワタシ的には難しい保守の
電話も無く、平和な週でしたね～( ´∀`)

事務員の仕事は、電話応対はもちろん
発注、入力、発送業務などさまざまなのですが、保守応対の
記録もばっちりしてます！

保守応対をやりっぱなしでは、忘れがちですし、ノートに
記録することで、どういう対応をしたのか見返せるところが
一番いいです！

他の事務員さんの対応記録など見て、（こうすればいいんだー）
って勉強にもなります！

わたしたちとっても勉強熱心なんですﾖo(*^▽^*)o～♪

パソコンできれいに残すのも良いけれど、ｱﾅﾛｸﾞなノートっていうのが
好きだなぁ(*^-^*)

今週とっても大きな虹を見ました！感動!!　*.+ﾟ★☆感d(≧▽≦)b激☆★ﾟ+.*

家のベランダからの撮影なんで途中切れてますが。。。

なんと２リングなんですよ!! 　わかりにくいですねぇ｡･ﾟﾟ･(>_<;)･ﾟﾟ･｡

なんかいいことありそう。。って一人でわくわくしちゃいました♪♪

ではよい週末を～(o´∀`o)ﾉ

こんにちは( ´_ゝ`)ﾉﾎﾞﾝｼﾞｭｰﾙ♪

もうとっても寒くなりましたね！！！

すでにヒートテックが手放せない状態デス((((;ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ






今日は光判定についてのお話です～♪♪

やっぱり光がいいですよねぇー☆(｡-`ω´-)☆

早いし、安いし、便利だし！！！！！！！！！！

先日、そんな便利な光にこんなお問い合わせがありました。




『インターネットがあまりに遅くてもう嫌ｲﾔ(>｡< )≡( >｡<)ｲﾔ』


『光にしたいっっっ！！！！』




(*-ω-)よくわかります。
遅いととっても不便だし、仕事に支障がでちゃいますよね。。。。。。




と、いうことで


いざ、光判定！！！！！
　　↓↓
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　　↓↓
光をご利用いただけます！！！！！ﾟ･｡+☆+｡･ﾟ･｡+☆+｡･ﾟ･｡+☆+｡･ﾟ




おぉ！良かったです～ﾟ+｡:.ﾟヽ(*´∀`)ﾉﾟ.:｡+ﾟ






と、ここまでは順調だったのですが。。。。。。


NTTさんから連絡があり、やはり光にはできないエリアだと判明しましたｩゎ━｡ﾟ(ﾟPД`q*ﾟ)ﾟ｡━ﾝ!




ごくごくたま～にこういうことがあります。


１０ｍ先までは光が使えるのだけど、
ここはダメとか。｡ﾟ(ﾉдヽ)ﾟ｡


どうも線が届かなかったり、立地等の問題だそうです。




残念ながらお問い合わせいただきましたお客様はADSLにさせていただきました｡ﾟ(ﾟ´Д`●ﾟ)ﾟ｡






早く光が全国どこでも使えるようになればいいなと思います。(*´･人･*)★






A＆A　||出口||Д´)ﾉ |Ю　ﾏﾀﾈ